Prozess- & Projektmanagement | Telco, ISP, Broadband & Public
Aktualisiert am 13.09.2020
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 01.01.2022
Verfügbar zu: 25%
davon vor Ort: 0%
Projektmanagement (V-Modell XT/SCRUM)
Prozessautomatisierung (BPM)
Anforderungsmanagement (CPRE)
Digitale Transformation
Product Owner (SRCUM)
Produktentwicklung
Service Engineering
Interim Management
Vergabe von Dienstleistungen und Gewerken (EVB-IT)
Steuerung von internen und externen Dienstleistern
Telekommunikation
Internetdienste
Breitbanddienste
Informationstechnologie
Öffentliche Auftraggeber
(Gesundheitswesen)
Deutsch
Muttersprache
Englisch
verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz

Deutschland: Bevorzugte Regionen sind Norddeutschland und der Großraum Berlin.

nicht möglich

Projekte

Projekte

4 Jahre 8 Monate
2019-08 - heute

CRMBILLING40 (Prozessautomatisierung)

Projektleiter V-Modell XT EVB-IT SCRUM ...
Projektleiter
  • Automatisierung & Digitalisierung: Upgrade Billing-System, Austausch CRM-System, Einführung Online-Service
  • Projektleitung, Anforderungsmanagement, Prozessmanagement, Vergabe nach EVB-IT, Vertragsverhandlungen, Steuerung externer Dienstleister
V-Modell XT EVB-IT SCRUM BPMN Signavio Process Editor MS-SharePoint XMind MS-Office MS-Project MS-Visio Optimus Plattform naviBilling CX Microsoft Dynamics Nav Wilken nScale InfPort InfBroke MS-SQL Server X4 Suite
Stadtwerke Norderstedt
1 Jahr 5 Monate
2018-03 - 2019-07

ISA (Infrastrukturabgabe)

Anforderungsanalytiker & Architekt Jira Confluence Aris 10 ...
Anforderungsanalytiker & Architekt
  • Technische und Prozessuale Beratung des Teilprojektes 'Betreiberüberwachung'
  • Mitwirkung bei der Ausgestaltung der Ausschreibungsunterlagen in Hinblick auf Monitoring, Überwachung und Prozessautomatisierung.
  • Entwicklung von Prüf- und Fachverfahren, um die Aufgaben der Betreiberüberwachung (Wahrnehmung der Fach- und Rechtsaufsicht) technisch zu unterstützen und einen möglichst hohen Automatisierungsgrad zu erreichen (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering)
Jira Confluence Aris 10 Fabasoft eGov-Suite 2016 Projektron BCS EPK SCRUM V-Modell XT Oracle Oracle BI ISAR Fabasoft eGov-Suite 2016
Kraftfahrt Bundesamt
9 Monate
2017-06 - 2018-02

Bauprozesssteuerung (FTTH/FTTB)

Product Owner/Prozessmanager Jira Camunda Modeler Signavio Process Editor ...
Product Owner/Prozessmanager
  • Product Owner der Applikation für die Bauprozesssteuerung FTTH/FTTB
  • Anforderungsmanagement & Steuerung des Arbeitsteams (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering)
Jira Camunda Modeler Signavio Process Editor MS-Office BPMN SCRUM
SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
2 Jahre 5 Monate
2015-10 - 2018-02

Einführung CRM (FTTH/FTTB)

Product Owner/Prozessmanager Jira Confluence Camunda Modeler ...
Product Owner/Prozessmanager
  • Anforderungsmanagement für ein CRM System im technischen Umfeld FTTH/FTTB
  • Anforderungsmanagement, Prozessdesign, Architekturdesign, Product Owner (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung, Ausschreibung)
Jira Confluence Camunda Modeler Signavio Process Editor MS-Office BPMN SCRUM
SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
2 Jahre 9 Monate
2015-06 - 2018-02

Produktentwicklung (FTTH/FTTB)

Produktentwickler/Prozessmanager Camunda Modeler Signavio Process Editor MS-Office ...
Produktentwickler/Prozessmanager
  • Produktentwicklung im technischen Umfeld FTTH/FTTB & IT
  • Produktentwicklung & Prozessentwicklung (Sip Trunc/ Hosted PBX; Metro Ethernet) (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung)
Camunda Modeler Signavio Process Editor MS-Office BPMN
SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
1 Jahr 1 Monat
2015-06 - 2016-06

Produkt Entwicklungsprozess (FTTH/FTTB)

Prozessmanager BizAgi Modeler MS-Office BPMN
Prozessmanager
  • Erarbeitung und Etablierung eines Bereichsübergreifenden Produkt Entwicklungsprozesses (FTTH/FTTB)
  • Prozessentwicklung (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering)
BizAgi Modeler MS-Office BPMN
SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
1 Jahr
2014-07 - 2015-06

London/go Purple (Migration Stream)

Project Manager Clear Quest MS-Office MS-Project ...
Project Manager
  • Transition der HanseNet Systemlandschaft für die Verwaltung von DSL-Kunden auf die O2 Systemlandschaft
  • Projektmanagement: Steuerung aller Teilprojekte des 'Migration Streams'
Clear Quest MS-Office MS-Project Siebel Vantive People Soft Kenan Arbor Vitria Tuxedo Oracle Java J-Boss
Telefonica Germany (O2)
8 Monate
2013-09 - 2014-04

Ausschreibung TK

Anforderungsmanager, fachlicher Autor der Ausschreibung V-Modell Mindjet Mind Manager MS-Office ...
Anforderungsmanager, fachlicher Autor der Ausschreibung
  • EU-Weite Ausschreibung von TK-Dienstleistungen (Managed Services)
  • Erstellung der fachlichen Lastenhefte & Ausschreibungsunterlagen
V-Modell Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio HiPath 4000 OpenScape Voice & UC
Stadt Köln
8 Monate
2013-09 - 2014-04

Digitale Transformation

IT Projektleiter PRINCE2 MS-Office MS-Project ...
IT Projektleiter
  • IT Projektleitung im Rahmen des Programmes 'Digitale Transformation' - Automatisierung und Erweiterung der Zahlungsmöglichkeiten für Online Orders
  • Projektleitung, Beauftragung und Steuerung externer Dienstleister, Budgetüberwachung, Ressourcenplanung IT
PRINCE2 MS-Office MS-Project MS-Visio Lotus Notes SAP RMCA SAP SD SAP FI SAP PI Web Services
E-Plus Mobilfunk GmbH & C. KG
5 Monate
2013-04 - 2013-08

Evaluierung Einführung Mobilfunk

Prozessmanager, Anforderungsmanager BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager ...
Prozessmanager, Anforderungsmanager
  • Evaluierung der Einführung eines Mobilfunkangebotes als Ergänzung des vorhandenen Breitbanddienste- Portfolios
  • Erstellung Lastenhefte, Ausschreibung, Kosten/Nutzen Bewertung (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering)
BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio EDR Workbench naviBilling Microsoft Dynamics Nav InfPort InfBroke MS-SQL Server MySQL PHP
SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
1 Jahr
2012-08 - 2013-07

Schwenk Mobile

Gesamtprojektleiter BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager ...
Gesamtprojektleiter
  • Schwenk des Mobilfunkangebotes incl. der aktiven Mobilfunkkunden vom insolventen virtuellen Mobilfunk-Netzbetreiber vistream auf das BREKO Telefónica/O2 Mobilfunkmodell
  • Gesamtprojektleitung, Vertragsverhandlungen, Steuerung externer Dienstleister, Planung und Durchführung Migration incl. MNP (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung, Ausschreibung)
BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio EDR Workbench naviBilling Microsoft Dynamics Nav Wilken nscale InfPort InfBroke MS-SQL Server MySQL PHP
wilhelm.tel GmbH
4 Jahre 1 Monat
2009-06 - 2013-06

TeleBilling Add-Ons (Prozessautomatisierung)

Prozessmanager, Anforderungsmanager, Co-Projektleiter BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager ...
Prozessmanager, Anforderungsmanager, Co-Projektleiter
  • Erweiterung des Billing Systems um CRM-Komponenten & Provisioning-Komponenten (Telefonie, Internet & Pay-TV). Prozessautomatisierung in den Prozess-Bereichen Bestellung, Änderung, Kündigung und Storno (Bonitätsprüfung, Mahnlauf, Kundenanschreiben, Vertragsverwaltung etc.)
  • Prozessdesign, Anforderungsmanagement, Produktgestaltung, Erstellung Lastenhefte, Erstellung User Stories, SCRUM Product Owner, Steuerung externer Dienstleister, Vertragsverhandlungen (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung, Ausschreibung)
BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio SCRUM EDR Workbench naviBilling Microsoft Dynamics Nav Wilken nscale InfPort InfBroke MS-SQL Server MySQL PHP
Stadtwerke Norderstedt
6 Monate
2010-10 - 2011-03

Hansenet (Bitstream Access)

Prozessmanager, Anforderungsmanager, Co-Projektleiter BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager ...
Prozessmanager, Anforderungsmanager, Co-Projektleiter
  • Einführung eines Wholesale- Angebotes auf Open Access Basis für externe Partner
  • Prozess- und Anforderungsmanagement im Bereich Billing & CRM und Techniker-Disposition, Erstellung Lastenhefte, Prozessdesign, Steuerung externer Dienstleister, Vertragsverhandlungen (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung, Ausschreibung)
BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio SCRUM EDR Workbench naviBilling Microsoft Dynamics Nav Wilken nscale InfPort InfBroke MS-SQL Server MySQL PHP
wilhelm.tel GmbH
1 Jahr 10 Monate
2009-01 - 2010-10

Einführung Mobilfunk

Gesamtprojektleiter BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager ...
Gesamtprojektleiter
  • Einführung eines Mobilfunkangebotes als Ergänzung des vorhandenen Breitbanddienste-Portfolios
  • Gesamtprojektleitung, Prozessdesign, Definition KPI‘s, Produktgestaltung, Erstellung Lastenhefte, Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen, Steuerung externer Dienstleister (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung, Ausschreibung)
BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio SCRUM EDR Workbench naviBilling Microsoft Dynamics Nav Wilken nscale InfPort InfBroke MS-SQL Server MySQL PHP
wilhelm.tel GmbH
11 Monate
2008-02 - 2008-12

Produktserver (Produktkatalog)

Projektleiter, Anforderungsmanager BPM(N) UML Mindjet Mind Manager ...
Projektleiter, Anforderungsmanager
  • Entwicklung eines Prototyps einer zentralen Produkt- und Tarifkonfigurationskomponente, die basierend auf einer service orientierten Architektur Dienste für die Anzeige, Pflege und Anlage von Produkt- und Tarifinformationen zur Verfügung stellt und einen zentralen Dienst zur Verteilung der Informationen an Client- Systeme bereitstellt.
  • Erstellung von Lasten- und Pflichtenheft für die finale Lösung, basierend auf den Erkenntnissen des Prototyps
  • Projektleitung, Prozessdesign, Anforderungsmanagement (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung)
BPM(N) UML Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio Sparx Systems Enterprise Architect Sybase MySQL Delphi PHP Java Hibernate Spring J-Boss SAP
1&1 Internet AG

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1994 ? 1997
Ausbildung zum Datenverarbeitungskaufmann

DV-Organisation, Diakonissenanstalt Flensburg & IHK Flensburg

Weiterbildung:

03/2000

Fortbildung 'Oracle SQL für Umsteiger'

06/2000

Fortbildung 'Oracle SQL und Zugriffsoptimierung'

10/2001

Fortbildung 'Moderation und Meeting Management'

12/2001

Fortbildung 'Project Manager GFM'

04/2002

Fortbildung 'Führung und Kommunikation'

03/2005

  • Fortbildung 'Rational Unified Process'
  • Fortbildung 'Requirements Management mit Requisite Pro'

01/2006

  • Fortbildung 'Grundlegende Sichtweisen des Geschäftsprozessmanagements'
  • Fortbildung 'Einführung in die Prozessmodellierung mit ARIS Tool Set, ARIS Business Designer und ARIS Business Architekt'

11/2010

Fortbildung 'Practitioner of Modeling - qualitative und quantitativen Modellierung mit dem Consideo Modeler (Ursache-Wirkungsmodell)'

04/2015

Weiterbildung 'Scrum mit User Stories' (Product Owner)

02/2018

Zertifizierung 'Certified Professional for Requirements Engineering' Foundation Level (CPRE)

Position

Position

Frank Günther | On-Target-Consulting

Ich biete Ihnen Beratung in folgenden Bereichen:

  • Projektmanagement (V-Modell XT/SCRUM)
  • Prozessautomatisierung (BPM)
  • Digitale Transformation
  • Anforderungsmanagement (CPRE)
  • Product Owner (SRCUM)
  • Produktentwicklung
  • Service Engineering
  • Interim Management
  • Vergabe von Dienstleistungen und Gewerken (EVB-IT)
  • Steuerung von internen und externen Dienstleistern

Auf folgende Branchen bin ich spezialisiert:

  • Telekommunikation
  • Internetdienste
  • Breitbanddienste
  • Informationstechnologie
  • Öffentliche Auftraggeber
  • (Gesundheitswesen)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektmanagement (V-Modell XT/SCRUM) Prozessautomatisierung (BPM) Anforderungsmanagement (CPRE) Digitale Transformation Product Owner (SRCUM) Produktentwicklung Service Engineering Interim Management Vergabe von Dienstleistungen und Gewerken (EVB-IT) Steuerung von internen und externen Dienstleistern Telekommunikation Internetdienste Breitbanddienste Informationstechnologie Öffentliche Auftraggeber (Gesundheitswesen)

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Ich biete Ihnen Beratung in folgenden Bereichen

  • Projektmanagement (V-Modell XT/SCRUM)
  • Prozessautomatisierung (BPM)
  • Digitale Transformation
  • Anforderungsmanagement (CPRE)
  • Product Owner (SRCUM)
  • Produktentwicklung
  • Service Engineering
  • Interim Management
  • Vergabe von Dienstleistungen und Gewerken (EVB-IT)
  • Steuerung von internen und externen Dienstleistern

Soft Skills

  • Führung (Erfahrung mit Teamgrößen bis zu 120 Mitarbeitern)
  • Motivation
  • Moderation
  • Kommunikation
  • Training/Coaching

Methodik

  • Projektmanagement (V-Modell XT/SRUM)
  • Prozessautomatisierung (BPM)
  • Anforderungs- Management (CPRE)
  • Product Owner (SRCUM)
  • Vergabe von Dienstleistungen und Gewerken (EVB-IT)
  • Service- Engineering
  • Produktentwicklung

Lösungen/Systeme

  • Rating, Billing
  • Billing- Mediation
  • Provisioning- Mediation
  • Ordermanagement
  • Technical- Ressource- Management
  • Dokumentenmanagement/Archivierung
  • EAI- und Workflow-Lösungen
  • CRM- Systeme
  • (E)CMS- Systeme
  • ERP- Systeme
  • E-Commerce- Lösungen (B2B, B2C)
  • Customer Self Care & Self Service
  • Online Services
  • Prozesssteuerung

Toolkenntnisse

  • Atlassian Jira
  • Atlassian Confluence
  • ARIS 10
  • Signavio Process Editor
  • BizAgi Process Modeler
  • Camunda Modeler
  • ELO Office
  • Fabasoft eGov-Suite
  • MindManager
  • XMind
  • MS Office
  • MS Project
  • MS Visio
  • MS SharePoint

Berufserfahrung
04/2003 - heute
Rolle: Selbstständiger Unternehmensberater

Kunde: [auf Anfrage]

2002 – 2003
Rolle: Leiter Prozess- und Projektmanagement

Kunde: IT MobilCom Multimedia GmbH

2000 – 2002
Rolle: Senior Prozess- und Projektmanager

Kunde: IT MobilCom Communicationstechnik GmbH

1999 – 2000
Rolle: Architekt/Entwickler/Projektleiter

Kunde: IT MobilCom Communicationstechnik GmbH

1998 – 1999
Rolle: Leiter User-Helpdesk/Support

Kunde: IT MobilCom Communicationstechnik GmbH


1997 – 1998
Rolle: Operations- und Support

Kunde: IT MobilCom Communicationstechnik GmbH

Betriebssysteme

MS Windows
2007, 2008 & 2010
Unix Systeme
Sun-Solaris/Linux

Datenbanken

Informix
MS Access
MS SQL
MySql
Oracle

Branchen

Branchen

  • Telekommunikation
  • Internetdienste
  • Breitbanddienste
  • Informationstechnologie
  • Öffentliche Auftraggeber
  • Gesundheitswesen

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz

Deutschland: Bevorzugte Regionen sind Norddeutschland und der Großraum Berlin.

nicht möglich

Projekte

Projekte

4 Jahre 8 Monate
2019-08 - heute

CRMBILLING40 (Prozessautomatisierung)

Projektleiter V-Modell XT EVB-IT SCRUM ...
Projektleiter
  • Automatisierung & Digitalisierung: Upgrade Billing-System, Austausch CRM-System, Einführung Online-Service
  • Projektleitung, Anforderungsmanagement, Prozessmanagement, Vergabe nach EVB-IT, Vertragsverhandlungen, Steuerung externer Dienstleister
V-Modell XT EVB-IT SCRUM BPMN Signavio Process Editor MS-SharePoint XMind MS-Office MS-Project MS-Visio Optimus Plattform naviBilling CX Microsoft Dynamics Nav Wilken nScale InfPort InfBroke MS-SQL Server X4 Suite
Stadtwerke Norderstedt
1 Jahr 5 Monate
2018-03 - 2019-07

ISA (Infrastrukturabgabe)

Anforderungsanalytiker & Architekt Jira Confluence Aris 10 ...
Anforderungsanalytiker & Architekt
  • Technische und Prozessuale Beratung des Teilprojektes 'Betreiberüberwachung'
  • Mitwirkung bei der Ausgestaltung der Ausschreibungsunterlagen in Hinblick auf Monitoring, Überwachung und Prozessautomatisierung.
  • Entwicklung von Prüf- und Fachverfahren, um die Aufgaben der Betreiberüberwachung (Wahrnehmung der Fach- und Rechtsaufsicht) technisch zu unterstützen und einen möglichst hohen Automatisierungsgrad zu erreichen (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering)
Jira Confluence Aris 10 Fabasoft eGov-Suite 2016 Projektron BCS EPK SCRUM V-Modell XT Oracle Oracle BI ISAR Fabasoft eGov-Suite 2016
Kraftfahrt Bundesamt
9 Monate
2017-06 - 2018-02

Bauprozesssteuerung (FTTH/FTTB)

Product Owner/Prozessmanager Jira Camunda Modeler Signavio Process Editor ...
Product Owner/Prozessmanager
  • Product Owner der Applikation für die Bauprozesssteuerung FTTH/FTTB
  • Anforderungsmanagement & Steuerung des Arbeitsteams (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering)
Jira Camunda Modeler Signavio Process Editor MS-Office BPMN SCRUM
SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
2 Jahre 5 Monate
2015-10 - 2018-02

Einführung CRM (FTTH/FTTB)

Product Owner/Prozessmanager Jira Confluence Camunda Modeler ...
Product Owner/Prozessmanager
  • Anforderungsmanagement für ein CRM System im technischen Umfeld FTTH/FTTB
  • Anforderungsmanagement, Prozessdesign, Architekturdesign, Product Owner (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung, Ausschreibung)
Jira Confluence Camunda Modeler Signavio Process Editor MS-Office BPMN SCRUM
SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
2 Jahre 9 Monate
2015-06 - 2018-02

Produktentwicklung (FTTH/FTTB)

Produktentwickler/Prozessmanager Camunda Modeler Signavio Process Editor MS-Office ...
Produktentwickler/Prozessmanager
  • Produktentwicklung im technischen Umfeld FTTH/FTTB & IT
  • Produktentwicklung & Prozessentwicklung (Sip Trunc/ Hosted PBX; Metro Ethernet) (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung)
Camunda Modeler Signavio Process Editor MS-Office BPMN
SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
1 Jahr 1 Monat
2015-06 - 2016-06

Produkt Entwicklungsprozess (FTTH/FTTB)

Prozessmanager BizAgi Modeler MS-Office BPMN
Prozessmanager
  • Erarbeitung und Etablierung eines Bereichsübergreifenden Produkt Entwicklungsprozesses (FTTH/FTTB)
  • Prozessentwicklung (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering)
BizAgi Modeler MS-Office BPMN
SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
1 Jahr
2014-07 - 2015-06

London/go Purple (Migration Stream)

Project Manager Clear Quest MS-Office MS-Project ...
Project Manager
  • Transition der HanseNet Systemlandschaft für die Verwaltung von DSL-Kunden auf die O2 Systemlandschaft
  • Projektmanagement: Steuerung aller Teilprojekte des 'Migration Streams'
Clear Quest MS-Office MS-Project Siebel Vantive People Soft Kenan Arbor Vitria Tuxedo Oracle Java J-Boss
Telefonica Germany (O2)
8 Monate
2013-09 - 2014-04

Ausschreibung TK

Anforderungsmanager, fachlicher Autor der Ausschreibung V-Modell Mindjet Mind Manager MS-Office ...
Anforderungsmanager, fachlicher Autor der Ausschreibung
  • EU-Weite Ausschreibung von TK-Dienstleistungen (Managed Services)
  • Erstellung der fachlichen Lastenhefte & Ausschreibungsunterlagen
V-Modell Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio HiPath 4000 OpenScape Voice & UC
Stadt Köln
8 Monate
2013-09 - 2014-04

Digitale Transformation

IT Projektleiter PRINCE2 MS-Office MS-Project ...
IT Projektleiter
  • IT Projektleitung im Rahmen des Programmes 'Digitale Transformation' - Automatisierung und Erweiterung der Zahlungsmöglichkeiten für Online Orders
  • Projektleitung, Beauftragung und Steuerung externer Dienstleister, Budgetüberwachung, Ressourcenplanung IT
PRINCE2 MS-Office MS-Project MS-Visio Lotus Notes SAP RMCA SAP SD SAP FI SAP PI Web Services
E-Plus Mobilfunk GmbH & C. KG
5 Monate
2013-04 - 2013-08

Evaluierung Einführung Mobilfunk

Prozessmanager, Anforderungsmanager BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager ...
Prozessmanager, Anforderungsmanager
  • Evaluierung der Einführung eines Mobilfunkangebotes als Ergänzung des vorhandenen Breitbanddienste- Portfolios
  • Erstellung Lastenhefte, Ausschreibung, Kosten/Nutzen Bewertung (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering)
BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio EDR Workbench naviBilling Microsoft Dynamics Nav InfPort InfBroke MS-SQL Server MySQL PHP
SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
1 Jahr
2012-08 - 2013-07

Schwenk Mobile

Gesamtprojektleiter BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager ...
Gesamtprojektleiter
  • Schwenk des Mobilfunkangebotes incl. der aktiven Mobilfunkkunden vom insolventen virtuellen Mobilfunk-Netzbetreiber vistream auf das BREKO Telefónica/O2 Mobilfunkmodell
  • Gesamtprojektleitung, Vertragsverhandlungen, Steuerung externer Dienstleister, Planung und Durchführung Migration incl. MNP (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung, Ausschreibung)
BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio EDR Workbench naviBilling Microsoft Dynamics Nav Wilken nscale InfPort InfBroke MS-SQL Server MySQL PHP
wilhelm.tel GmbH
4 Jahre 1 Monat
2009-06 - 2013-06

TeleBilling Add-Ons (Prozessautomatisierung)

Prozessmanager, Anforderungsmanager, Co-Projektleiter BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager ...
Prozessmanager, Anforderungsmanager, Co-Projektleiter
  • Erweiterung des Billing Systems um CRM-Komponenten & Provisioning-Komponenten (Telefonie, Internet & Pay-TV). Prozessautomatisierung in den Prozess-Bereichen Bestellung, Änderung, Kündigung und Storno (Bonitätsprüfung, Mahnlauf, Kundenanschreiben, Vertragsverwaltung etc.)
  • Prozessdesign, Anforderungsmanagement, Produktgestaltung, Erstellung Lastenhefte, Erstellung User Stories, SCRUM Product Owner, Steuerung externer Dienstleister, Vertragsverhandlungen (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung, Ausschreibung)
BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio SCRUM EDR Workbench naviBilling Microsoft Dynamics Nav Wilken nscale InfPort InfBroke MS-SQL Server MySQL PHP
Stadtwerke Norderstedt
6 Monate
2010-10 - 2011-03

Hansenet (Bitstream Access)

Prozessmanager, Anforderungsmanager, Co-Projektleiter BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager ...
Prozessmanager, Anforderungsmanager, Co-Projektleiter
  • Einführung eines Wholesale- Angebotes auf Open Access Basis für externe Partner
  • Prozess- und Anforderungsmanagement im Bereich Billing & CRM und Techniker-Disposition, Erstellung Lastenhefte, Prozessdesign, Steuerung externer Dienstleister, Vertragsverhandlungen (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung, Ausschreibung)
BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio SCRUM EDR Workbench naviBilling Microsoft Dynamics Nav Wilken nscale InfPort InfBroke MS-SQL Server MySQL PHP
wilhelm.tel GmbH
1 Jahr 10 Monate
2009-01 - 2010-10

Einführung Mobilfunk

Gesamtprojektleiter BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager ...
Gesamtprojektleiter
  • Einführung eines Mobilfunkangebotes als Ergänzung des vorhandenen Breitbanddienste-Portfolios
  • Gesamtprojektleitung, Prozessdesign, Definition KPI‘s, Produktgestaltung, Erstellung Lastenhefte, Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen, Steuerung externer Dienstleister (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung, Ausschreibung)
BPM(N) BizAgi Process Modeler Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio SCRUM EDR Workbench naviBilling Microsoft Dynamics Nav Wilken nscale InfPort InfBroke MS-SQL Server MySQL PHP
wilhelm.tel GmbH
11 Monate
2008-02 - 2008-12

Produktserver (Produktkatalog)

Projektleiter, Anforderungsmanager BPM(N) UML Mindjet Mind Manager ...
Projektleiter, Anforderungsmanager
  • Entwicklung eines Prototyps einer zentralen Produkt- und Tarifkonfigurationskomponente, die basierend auf einer service orientierten Architektur Dienste für die Anzeige, Pflege und Anlage von Produkt- und Tarifinformationen zur Verfügung stellt und einen zentralen Dienst zur Verteilung der Informationen an Client- Systeme bereitstellt.
  • Erstellung von Lasten- und Pflichtenheft für die finale Lösung, basierend auf den Erkenntnissen des Prototyps
  • Projektleitung, Prozessdesign, Anforderungsmanagement (Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung)
BPM(N) UML Mindjet Mind Manager MS-Office MS-Project MS-Visio Sparx Systems Enterprise Architect Sybase MySQL Delphi PHP Java Hibernate Spring J-Boss SAP
1&1 Internet AG

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1994 ? 1997
Ausbildung zum Datenverarbeitungskaufmann

DV-Organisation, Diakonissenanstalt Flensburg & IHK Flensburg

Weiterbildung:

03/2000

Fortbildung 'Oracle SQL für Umsteiger'

06/2000

Fortbildung 'Oracle SQL und Zugriffsoptimierung'

10/2001

Fortbildung 'Moderation und Meeting Management'

12/2001

Fortbildung 'Project Manager GFM'

04/2002

Fortbildung 'Führung und Kommunikation'

03/2005

  • Fortbildung 'Rational Unified Process'
  • Fortbildung 'Requirements Management mit Requisite Pro'

01/2006

  • Fortbildung 'Grundlegende Sichtweisen des Geschäftsprozessmanagements'
  • Fortbildung 'Einführung in die Prozessmodellierung mit ARIS Tool Set, ARIS Business Designer und ARIS Business Architekt'

11/2010

Fortbildung 'Practitioner of Modeling - qualitative und quantitativen Modellierung mit dem Consideo Modeler (Ursache-Wirkungsmodell)'

04/2015

Weiterbildung 'Scrum mit User Stories' (Product Owner)

02/2018

Zertifizierung 'Certified Professional for Requirements Engineering' Foundation Level (CPRE)

Position

Position

Frank Günther | On-Target-Consulting

Ich biete Ihnen Beratung in folgenden Bereichen:

  • Projektmanagement (V-Modell XT/SCRUM)
  • Prozessautomatisierung (BPM)
  • Digitale Transformation
  • Anforderungsmanagement (CPRE)
  • Product Owner (SRCUM)
  • Produktentwicklung
  • Service Engineering
  • Interim Management
  • Vergabe von Dienstleistungen und Gewerken (EVB-IT)
  • Steuerung von internen und externen Dienstleistern

Auf folgende Branchen bin ich spezialisiert:

  • Telekommunikation
  • Internetdienste
  • Breitbanddienste
  • Informationstechnologie
  • Öffentliche Auftraggeber
  • (Gesundheitswesen)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektmanagement (V-Modell XT/SCRUM) Prozessautomatisierung (BPM) Anforderungsmanagement (CPRE) Digitale Transformation Product Owner (SRCUM) Produktentwicklung Service Engineering Interim Management Vergabe von Dienstleistungen und Gewerken (EVB-IT) Steuerung von internen und externen Dienstleistern Telekommunikation Internetdienste Breitbanddienste Informationstechnologie Öffentliche Auftraggeber (Gesundheitswesen)

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Ich biete Ihnen Beratung in folgenden Bereichen

  • Projektmanagement (V-Modell XT/SCRUM)
  • Prozessautomatisierung (BPM)
  • Digitale Transformation
  • Anforderungsmanagement (CPRE)
  • Product Owner (SRCUM)
  • Produktentwicklung
  • Service Engineering
  • Interim Management
  • Vergabe von Dienstleistungen und Gewerken (EVB-IT)
  • Steuerung von internen und externen Dienstleistern

Soft Skills

  • Führung (Erfahrung mit Teamgrößen bis zu 120 Mitarbeitern)
  • Motivation
  • Moderation
  • Kommunikation
  • Training/Coaching

Methodik

  • Projektmanagement (V-Modell XT/SRUM)
  • Prozessautomatisierung (BPM)
  • Anforderungs- Management (CPRE)
  • Product Owner (SRCUM)
  • Vergabe von Dienstleistungen und Gewerken (EVB-IT)
  • Service- Engineering
  • Produktentwicklung

Lösungen/Systeme

  • Rating, Billing
  • Billing- Mediation
  • Provisioning- Mediation
  • Ordermanagement
  • Technical- Ressource- Management
  • Dokumentenmanagement/Archivierung
  • EAI- und Workflow-Lösungen
  • CRM- Systeme
  • (E)CMS- Systeme
  • ERP- Systeme
  • E-Commerce- Lösungen (B2B, B2C)
  • Customer Self Care & Self Service
  • Online Services
  • Prozesssteuerung

Toolkenntnisse

  • Atlassian Jira
  • Atlassian Confluence
  • ARIS 10
  • Signavio Process Editor
  • BizAgi Process Modeler
  • Camunda Modeler
  • ELO Office
  • Fabasoft eGov-Suite
  • MindManager
  • XMind
  • MS Office
  • MS Project
  • MS Visio
  • MS SharePoint

Berufserfahrung
04/2003 - heute
Rolle: Selbstständiger Unternehmensberater

Kunde: [auf Anfrage]

2002 – 2003
Rolle: Leiter Prozess- und Projektmanagement

Kunde: IT MobilCom Multimedia GmbH

2000 – 2002
Rolle: Senior Prozess- und Projektmanager

Kunde: IT MobilCom Communicationstechnik GmbH

1999 – 2000
Rolle: Architekt/Entwickler/Projektleiter

Kunde: IT MobilCom Communicationstechnik GmbH

1998 – 1999
Rolle: Leiter User-Helpdesk/Support

Kunde: IT MobilCom Communicationstechnik GmbH


1997 – 1998
Rolle: Operations- und Support

Kunde: IT MobilCom Communicationstechnik GmbH

Betriebssysteme

MS Windows
2007, 2008 & 2010
Unix Systeme
Sun-Solaris/Linux

Datenbanken

Informix
MS Access
MS SQL
MySql
Oracle

Branchen

Branchen

  • Telekommunikation
  • Internetdienste
  • Breitbanddienste
  • Informationstechnologie
  • Öffentliche Auftraggeber
  • Gesundheitswesen

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