Lead Senior Advisor für die Sparten Krankenversicherung und Lebensversicherung auf Seiten des Implementierungspartners.

Prozess Redesign, Dokumentation und Spezifizierung, Implentierungsspezifikation sowie Durchführung des damit zusammenhängenden Customizings am System, Fachliche Führung der ausführenden Entwickler für punktuelle Erweiterungen des SAP Standards.

Program Management | Service Management | Product Owner | Business Analysis | Business Process Re-Engineering | DevOps Introduction | Application Operations Services | Process Excellence | BPMN 2.0 Process Analysis, Modeling and Redesign 

Digital Transformation & Change | Legacy Solutions | Web-based Booking Engine Design and Implementation | Liferay DMS Implementation and Integration | Cargo ? Legacy eBooking Application Migration | CRM Integration | 

Accelya SkyChain | Accelya Offer and Order | MS Dynamics | SOAP & RESTful Services Framework | Google Analytics | SEO | Disbursed Implementation Team and Software Development Outsourcing (4 Providers in India, Poland, VAE, Germany with 30 members)

Delivery eines neuen IT Outsourcing Governance Frameworks

• Implementierung eines effektiven IT Outsourcing Governance Framework, gemäss den Anforderungen des Regulaturs, sowie der internen Revision und des Enterprise Risk Managements
• Design und implementierung eines neuen Target Operating Models, welches die Anforderungen innerhalb eines Multi-Vendor Setups abdeckt
• Implementierung dedizierter IT Kontrollen, basierend auf COBIT-5 Prozessen
• Redesign der IT Prozesse in einem mehrheitlich outgesourceten IT-Organisation mit Fokus auf die Prozesse des Service Desk
• Vorbereitung, Durchführen und Dokumentation von Workshops
• Informationsserhebung auf Basis von Workshops, Interviews, etc.
• Prozessanalyse und Redesign der IT Support Prozesse
• Verantwortlich für die Erstellung und Abnahme der Prozess-Dokumente

• Management der Transition und Migration der kompletten IT- Infrastrukturzu einem neuen Service Provider, inklusive Data Center Services, Workplace Services, Unified Communication & Collaboration und Application Operation Services
• Management der diversen Stakeholders auf unterschiedlicher Ebene des Kunden (Top Level Management, Board of Directors, interne und externe Revision und Regulator), des alten und des neuen Providers, sowie anderer involvierten Parteien, sowie des Teams mit bis zu 130 Personen
• Interne und externe Kommunikation
• Programmübergreifende Planung und Reporting zum Steering Committee
• Owner von Programm Boards (Steering Committee, Program Management Board, Transition Management Board, etc.)
• Implementierung nach agilem Vorgehen
• Coaching und Mediation 

• Prozess Ist-Analyse und Dokumentation Business Prozess Model
• Moderation Risk Assessment und Einführung von neuen Kontrollen
• Vorbereitung, Durchführen und Dokumentation von Workshops
• Informationsserhebung auf Basis von Workshops, Interviews, etc.
• Prozessanalyse und Redesign der Customer Support Prozesse
• Verantwortlich für die Erstellung und Abnahme der ICS Dokumente
• Verantwortlich für die Erhebung und ICS konforme Dokumentation, Gap-Analyse und Behebung der IT General Controls und der IT Prozesse

Deliver Blockchain based Solutions for the Insurance Space

• IT-Projektleiter, Verantwortlich für Aufwandschätzungen, Projekt & Release Planung, Budgetkontrolle, Reporting nach SCRUM
• Koordination der Onsite- und Offshore Entwicklung
• Verantwortlich für die Einbindung in die Gesamt-Architektur in Zusammenarbeit mit der Lokalen Enterprise Architektur
• Stakeholder Management
• Change Management
• Review Business Spezifikationen und Testfälle
• Sicherstellen der termingerechten Informationen für das Business
• Durchführen von Workshops mit und für das Business
• Termingerechte und erfolgreiche Einführung gemäss Releaseplanung

• Analyse und Definition des Globalen Payment Prozess Models

• Analyse und Definition der Payment-Prozesse für 25 Länder
• Bedarfserhebung auf Basis von Requriement Workshops,
• Durchführung und Steuerung Software Evaluation
  • Durchführung und Steuerung des Evaluationsprozesses, inkl Fit-/Gap-Analysen, Assessment des Prozess- und Funktionalitätsabdeckungsgrads
  • Durchführung des kompletten RfP Prozesses, inkl. Erstellung der RfP Dokumentation zu Handen Anbieter, Analyse und Wertung der Anbieterantworten, Steuerung der Anbieter Präsentationen und Selektion
• Bewertung der intialen Aufwandschätzungen, Projekt & Release Planung
• Planung der notwendigen Digitalen Transformationsschritte
• IT Projektleiter während der gesamten Evaluation
• Durchführen von Workshops mit und für das Business
• Koordination der Onsite- und Offshore Entwicklung
• Stakeholder Management
• Change Management
• Review Business Spezifikationen und Testfälle
• Sicherstellen der termingerechten Informationen für das Business

• IT (Teil-)Projektleiter für die Shared Service Belange
• Impact & Risk Analyse für die Shared Service Applikations, Data Servern, Storage, etc. sowie der betroffenen Appliktionen und Schnittstellen
• Definition der Qualtiätskriterien für pre und post Move für die verschiedenen Phasen
• Verantwortlich für die Definition und Durchführung der Abnahme-Tests sowie der Empfehlung für Go-/noGo
• (Teil-)Projekt & Transition Planung
• Koordination der Onsite- und Offshore Berater
• Stakeholder Management
• Change Management
• Sicherstellen der termingerechten Informationen für das Business

• Prozess Ist-Analyse, Definition Soll Business Prozess Model und der Bankenkommunikations-Prozesse
• Fit-Gap-Analyse mit Empfehlung für die Prozssoptimierung
• Vorbereitung, Durchführen und Dokumentation von Workshops
• Bedarfserhebung auf Basis von Requriement Workshops, Interviews, Shadowing, etc.
• Verankerung im internen Risk Framework und ICS
• Durchführung und Steuerung Software Evaluation
  • Durchführung und Steuerung des Evaluationsprozesses, inkl Fit-/Gap-Analysen, Assessment des Prozess- und Funktionalitätsabdeckungsgrads
  • Durchführung des kompletten RfP Prozesses, inkl. Erstellung der RfP Dokumentation zu Handen Anbieter, Analyse und Wertung der Anbieterantworten, Steuerung der Anbieter Präsentationen und Selektion
• Bewertung der intialen Aufwandschätzungen, Projekt & Release Planung
• IT Projektleiter während der gesamten Evaluation
• Durchführen von Workshops mit und für das Business

Driven Innovation Inititatives with Insurance clients:

• Internet of Things (IoT) adoption for Helthcare, P&C and Life Insurance (Usage based Insurance for Motor, Telematic based Patient Monitoring and Prevention, Location based Services, etc.)
• Customer Loyality Programs utilizing IoT and Social Media
• Customer Centricity Change leveraging TechM "Socio"-Platform

Followed a number of large scale Transformation Programs:

• SAP Finance Transformation in global ReInsurance Company
• Data Center & Cloud Transformation and Outsourcing
• Application Maintenance Outsourcing of a vast number of ERP (mainly SAP) and Legacy Applications

• Helped a global industrial player to plan Transformation and Application Management & Opperation Outsourcing of the existing SAP platform covering 70+ plants based on new global Template.
• Consulted a leading German Bank after a major acquisition and Merger of Field Sales Channels. incl. alignment of Sales Agreements, Management Processes, Implementation of new Sales Compensation solution based on SAP ICM, SAP HCM and SAP CRM.
• Ran various Sales Programs for leading Swiss Insurance on Core Insurance Platform replacement, Customer Centricity Transformation, Customer onboarding Processes and Claims Transformation
• Managed local Alliance Network of Software and Services partners

• Program Management New Groupwide SAP CRM System for a Swiss Insurance Group with subsidiaries in 5 European Countries. Evaluated a CRM product and led the stratigic Roll-Out planning and implementation program, covering. Ensured comrehensive process implentation. Designed overall SAP Architecture and complex legacy Integration
• Consulted a leading German Bank in the Evaluation and Strategic Planning for a new SAP based Field Agents Sales Force Management System including Recruiting, HR, Compensation, Incentive and Commissions Management, Channel Management
• Performed Program Review for Senior Management of a Swiss Life Insurance implementating a new Field Service Compensation System. Provided recommendations and risk mitigitation guidlines preventing further creeps on cost, timeline and scope thus ensuring successfull GoLive, Stabilisation Phase and RollOut.
• Led and managed the Swiss Insurance Practice as well as Alliances
• Delivered SAP Trainings on a regular basis

• Realignment of Program at risk for German Health Insurance Company. Performed Coaching of and Mediation between Business and IT teams to rebuild trust and collaboration between Stakeholders. Refocused the program towards common goals and objectives. Realigned organisation, roadmap, planning and implementation processes towards achievable goals within given timeframes
• Defined Vision, Mission and Service Portfolio of SQS Insurance Management Consulting Team focusing on Delivery of Quality Strategy, Management and Assurance

Managed the localization project for the European Marked version of eBaoTech P&C Products "General System" and "Claims System"

• Ran all relevant Sales Processes on behalf of the Client Partners
• Built and led the Alliance Management function managing New Business Development through Software Implementation Partners
• Was in charge of all Branding and Marketing Activities for Europe together with external suppliers
• Managed the internal CRM implementation project based on the SalesForce.Com Suite
• Led and managed virtual teams of 20 people accross Europe & China

• Managed a team of upto 15 SME's for SAP Insurance in Switzerland serving and delivering SAP implementations accross EMEA region
• Trainer & Coach for complete SAP for Insurance Suite and SAP CRM - Designed and delivered Customer trainings across EMEA
• Led and managed first European implementation program of SAP Claims Management Solution at a leading Claims Service BPO provider, including, CRM, Billing & Custom Development for BPO.
• Defined SAP Strategies for various Clients in Switzerland and Germany
• Implemented Customer Loyality System at an Airline Group based on SAP CRM, SAP Incentive & Commissions Mgmt. and BI reporting
• Managed Implementation Program of Billing, Collection and Disbursment (FS-CD) at a Large Swiss Health Insurance Company
• Consulted a large Swiss Health Insurance in the Strategic Planing, Solution Architecture, Business Processes Reengineering for SAP Incentive & Commissions Management
• Supported a large scale Claims and Billing Management initiative ran by the largest African Utility Company Enterprise and Solution Architect for Claims and CRM Implementation at large British Morgage institution
• Consulted a number of Telco and Manufacturing Clients worldwide during their adoption of SAP Contract Accounting and Billing (FI-CA) and Incentive & Commissions Management

• Consulted a large German Life Insurance Group to produce the Concept and RollOut plan for a new legacy Sales Force Compesation System
• Managed the Subproject "Agents" Management within a wall-to-wall core Insurance System replacement at a large German P&C Insurance Group