10/2012 - 06/2013: Betreuung eines Voxtron Callcenters
Branche:
Medien
Rolle:
technischer Projekt-Mitarbeiter
Aufgaben:
2. und 3. Level Support für ein Voxtron Callcenter und Schulung des lokalen IT-Personals. Koordination mit dem Hersteller.
Produkte:
Voxtron Callcenter
Sonstiges:
05/2012 - 10/2012: MPLS Anbindung
Branche:
Dienstleistungsbranche
Rolle:
Projektleiter
Aufgaben:
Einführung einer MPLS Verbindung zwischen 3 Standorten. Einholung der Angebote. Koordination des Lieferanten
Produkte:
MPSL und WAN Anbindung
Sonstiges:
10/2011 - 05/2012: Voxtron Communication Center Einführung für Versicherungs-Fachbereiche
Branche:
Versicherung
Rolle:
Projektleiter
Aufgaben:
Einführung des Voxtron Communication Centers für ca. 200 Versicherungsfachangestellte durch Erweiterung eines bestehenden Voxtron Callcenters. Kunden-Kommunikation, Koordination der Lieferungen, Ressourcenplanung, etc.
Produkte:
Voxtron Communication Center
Sonstiges:
09/2011 - 11/2011: Modernisierung der Infrastruktur bei hansaconsult
Branche:
Engineering
Rolle:
Technischer Projektleiter
Aufgaben:
Design der neuen Infrastruktur. Einführung ESXi 4, Aufbau von 2 neuen Domainen Kontrollern (Active Directory 2008), Implementation von Exchange 2010, MS SQL Server 2008,
Produkte:
Windows 2008 R2, DNS, DHCP, Active Directory 2008, MS SQL Server 2008 R2, Exchange 2010
Sonstiges:
01/2011 - 09/2011: Transition Projekt
Branche:
Consulting
Rolle:
Teilprojektleitung für den Bereich Client und Support
Aufgaben:
Koordination der Tätigkeiten und der Ressourcen
Produkte:
Sonstiges:
01/2009 - 06/2010: Einführung von Interactive Intelligence (I3)
Branche:
Healthcare
Rolle:
Technischer Projektmitarbeiter
Aufgaben:
Definition des Projektes, der Stakeholder, des Scopes. Risikoabschätzung und Design der Infrastruktur für ein neues Kunden Callcenter Systems
Produkte:
Interactive Intelligence (I3)
Sonstiges:
04/2008 - 06/2009: CCPro Callcenter Integration
Branche:
Healthcare
Rolle:
Technische Projektleitung
Aufgaben:
Aufbau eines neuen Callcenter Systems
Produkte:
Philips CCPro
Sonstiges:
11/2008 - 04/2009: Umzug des hansaconsult Datacenters
Branche:
Engineering
Rolle:
Projektmanager
Aufgaben:
Design und Aufbau eines "State of the art" Datacenter am neuen Standort. "Relocation" des Telephony Systems und aller Server und Clients. Koordination des neuen Providers, Validierung der Infrastruktur und Verwaltung von Changes.
Produkte:
diverse Applikationen
Sonstiges:
11/2008 - 04/2009: Philips Relocation Project
Branche:
Healthcare
Rolle:
Technischer Projektleiter
Aufgaben:
Design und Konfiguration des Telefonie-Systems, um 400 Personen von einem Standort zum Anderen umzuziehen.
Produkte:
Philips Telefonanlage und verschiedene Callcenter Systeme
Sonstiges:
09/2007 - 05/2008: Redesign der Webpräsentation von hansconsult
Branche:
Engineering
Rolle:
Projektmanager
Aufgaben:
Ausschreibung, Lieferanten Wahl, Scope Definition, Implementation der Website, Koordination der Parteien.
Produkte:
Joomla
Sonstiges:
01/2008 - 04/2008: Einführung IP-Telefonie
Branche:
Engineering
Rolle:
Projektmanager
Aufgaben:
Erweiterung des Telefoniesystems mit IP-Komponenten. Einkauf und Koordination des Lieferanten, Implementierung und Konfiguration von 100 IP- Polycom Telefonen in der Organisation.
Produkte:
Philips IP-Telefonie mit Poycom Telefonen
Sonstiges:
02/2007 - 06/2007: Design neue IT-Infrastruktur für hansaconsult
Branche:
Engineering
Rolle:
Projektmanager
Aufgaben:
Design der neuen infrastruktur. UpgradeWindows NT4 Domaine auf die Active Directory 2003, DFS- und Exchange 2003 Implementation.
Hardware Beschaffung (4 neue Server). Migration der User in die neue Domaine. Kommunikation der Änderungen an den Kunden. Überprüfung der Performance und Funktionalität.
Produkte:
Exchange 2003, DFS, Active Directory 2003
Sonstiges:
Ausbildung:
Netzwerkspezialistin /LAN/WAN, 1996 ? 1997; Siemens Nixdorf Training Center, Hamburg
Studium der Biologie, 1985 ? 1991; Universität Hamburg
Weiterbildung:
Arbeits- und Organisationspsychologie, Universität Hamburg, 2017
CV 1 ? Validierung computergestützter Systeme, Concept Heidelberg, 2014
Basis und Client Schulung / Workflowtraining, Optimal Systems, 2013 / 2014
Project Management Professional (PMP), Project Management Institute, 2010
MOC 4744/2780, Verwalten einer MS SQL Server 2005 Datenbank, 2008
MCP Seminare, 2007
MCC Administrator, 2005
Telekommunikation im Überblick, 2001
Solaris 7 System Administration 1 / 2, 1999
MS Win NT 4.x für erfahrene UNIX-Systemverwalter, 1999
Effizientes Projektmanagement, 1998
Praktikum im Bereich Informationsverarbeitung, Eppendorf-Netheler-Hinz GmbH, 1997
Gene Technology course, University College in London, 1989
2013 ? heute IT-Projekt Manager, Allergopharma, Reinbek
Betreuung von IT-bezogenen Projekten und komplexen Einzelprojekten. Durchführung von Automatisierungs- und Digitalisierungsmaßnahmen von Geschäftsprozessen. Erstellung von Dokumentationen sowie Vorbereitung und Durchführung von technischen Präsentationen. Erarbeitung von Testkonzepten und -plänen sowie Koordination, Umsetzung und Dokumentation der entsprechenden funktionalen Tests.
07/2001 ? 2018 IT Consulting, Hansaconsult Ingenieurgesellschaft mbH, Reinbek
? Selbständige Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur des Unternehmens
10/2011 ? 06/2013 Projektmanagement, IP Dynamics GmbH, Hamburg
? Betreuung von externen und internen Projekten im Bereich IT, Infrastruktur und Callcentern
06/1999 ? 09/2011 IT Consulting, Atos GmbH, Hamburg
? Betreuung von Unix und Windows Servers
? Betreuung der Telefonie Infrastruktur, incl. Callcenter Techniken
? Betreuung von Datenbankservern (Oracle und SQL-Server), diversen Spezialapplikationsserver,
? DataProtector Backup Betreuung
? Verwaltung von Usern und Gruppen,
? Security Überwachung
? Technische Projektleitung von diversen Server-Projekten und Telefon Infrastruktur Projekten
01/1999 - 05/1999 Projekt Management, Interactive I.O.S. Online Services
? Koordination und Betreuung verschiedener Internet und Intranet Auftritte
05/1997 ? 12/1998 Medical Advisor im Marketing, Ferring GmbH, Kiel
? Betreuung der pädiatrischen Endokrinologie und der Releasing Hormone
? Entwerfen und Erstellen von internationalem Lernmaterial, ?investigator brochures?, ?instruction manuals? und anderen Unterlagen
? Internationale Produktschulung eines Medizingerätes
? Gestaltung von Internet Seiten der Firma Ferring in einer internationalen Projektgruppe
02/ 1991 - 05/1996 Wissenschaftliche Mitarbeiterin, Heinrich-Pette-Institut, Hamburg
? Zahlreiche molekular- und zellbiologische Methoden
? Promotion zum Doktor: 10.5.1996
10/1991 - 10/1994 Mitarbeiterin und Assistentin der Geschäftsführung, TS Elektronik GmbH, Hamburg
? Kundenbetreuung und Beratung
? Installation und den Einkauf von Hard- und Software
? Rechnungskontrolle
10/2012 - 06/2013: Betreuung eines Voxtron Callcenters
Branche:
Medien
Rolle:
technischer Projekt-Mitarbeiter
Aufgaben:
2. und 3. Level Support für ein Voxtron Callcenter und Schulung des lokalen IT-Personals. Koordination mit dem Hersteller.
Produkte:
Voxtron Callcenter
Sonstiges:
05/2012 - 10/2012: MPLS Anbindung
Branche:
Dienstleistungsbranche
Rolle:
Projektleiter
Aufgaben:
Einführung einer MPLS Verbindung zwischen 3 Standorten. Einholung der Angebote. Koordination des Lieferanten
Produkte:
MPSL und WAN Anbindung
Sonstiges:
10/2011 - 05/2012: Voxtron Communication Center Einführung für Versicherungs-Fachbereiche
Branche:
Versicherung
Rolle:
Projektleiter
Aufgaben:
Einführung des Voxtron Communication Centers für ca. 200 Versicherungsfachangestellte durch Erweiterung eines bestehenden Voxtron Callcenters. Kunden-Kommunikation, Koordination der Lieferungen, Ressourcenplanung, etc.
Produkte:
Voxtron Communication Center
Sonstiges:
09/2011 - 11/2011: Modernisierung der Infrastruktur bei hansaconsult
Branche:
Engineering
Rolle:
Technischer Projektleiter
Aufgaben:
Design der neuen Infrastruktur. Einführung ESXi 4, Aufbau von 2 neuen Domainen Kontrollern (Active Directory 2008), Implementation von Exchange 2010, MS SQL Server 2008,
Produkte:
Windows 2008 R2, DNS, DHCP, Active Directory 2008, MS SQL Server 2008 R2, Exchange 2010
Sonstiges:
01/2011 - 09/2011: Transition Projekt
Branche:
Consulting
Rolle:
Teilprojektleitung für den Bereich Client und Support
Aufgaben:
Koordination der Tätigkeiten und der Ressourcen
Produkte:
Sonstiges:
01/2009 - 06/2010: Einführung von Interactive Intelligence (I3)
Branche:
Healthcare
Rolle:
Technischer Projektmitarbeiter
Aufgaben:
Definition des Projektes, der Stakeholder, des Scopes. Risikoabschätzung und Design der Infrastruktur für ein neues Kunden Callcenter Systems
Produkte:
Interactive Intelligence (I3)
Sonstiges:
04/2008 - 06/2009: CCPro Callcenter Integration
Branche:
Healthcare
Rolle:
Technische Projektleitung
Aufgaben:
Aufbau eines neuen Callcenter Systems
Produkte:
Philips CCPro
Sonstiges:
11/2008 - 04/2009: Umzug des hansaconsult Datacenters
Branche:
Engineering
Rolle:
Projektmanager
Aufgaben:
Design und Aufbau eines "State of the art" Datacenter am neuen Standort. "Relocation" des Telephony Systems und aller Server und Clients. Koordination des neuen Providers, Validierung der Infrastruktur und Verwaltung von Changes.
Produkte:
diverse Applikationen
Sonstiges:
11/2008 - 04/2009: Philips Relocation Project
Branche:
Healthcare
Rolle:
Technischer Projektleiter
Aufgaben:
Design und Konfiguration des Telefonie-Systems, um 400 Personen von einem Standort zum Anderen umzuziehen.
Produkte:
Philips Telefonanlage und verschiedene Callcenter Systeme
Sonstiges:
09/2007 - 05/2008: Redesign der Webpräsentation von hansconsult
Branche:
Engineering
Rolle:
Projektmanager
Aufgaben:
Ausschreibung, Lieferanten Wahl, Scope Definition, Implementation der Website, Koordination der Parteien.
Produkte:
Joomla
Sonstiges:
01/2008 - 04/2008: Einführung IP-Telefonie
Branche:
Engineering
Rolle:
Projektmanager
Aufgaben:
Erweiterung des Telefoniesystems mit IP-Komponenten. Einkauf und Koordination des Lieferanten, Implementierung und Konfiguration von 100 IP- Polycom Telefonen in der Organisation.
Produkte:
Philips IP-Telefonie mit Poycom Telefonen
Sonstiges:
02/2007 - 06/2007: Design neue IT-Infrastruktur für hansaconsult
Branche:
Engineering
Rolle:
Projektmanager
Aufgaben:
Design der neuen infrastruktur. UpgradeWindows NT4 Domaine auf die Active Directory 2003, DFS- und Exchange 2003 Implementation.
Hardware Beschaffung (4 neue Server). Migration der User in die neue Domaine. Kommunikation der Änderungen an den Kunden. Überprüfung der Performance und Funktionalität.
Produkte:
Exchange 2003, DFS, Active Directory 2003
Sonstiges:
Ausbildung:
Netzwerkspezialistin /LAN/WAN, 1996 ? 1997; Siemens Nixdorf Training Center, Hamburg
Studium der Biologie, 1985 ? 1991; Universität Hamburg
Weiterbildung:
Arbeits- und Organisationspsychologie, Universität Hamburg, 2017
CV 1 ? Validierung computergestützter Systeme, Concept Heidelberg, 2014
Basis und Client Schulung / Workflowtraining, Optimal Systems, 2013 / 2014
Project Management Professional (PMP), Project Management Institute, 2010
MOC 4744/2780, Verwalten einer MS SQL Server 2005 Datenbank, 2008
MCP Seminare, 2007
MCC Administrator, 2005
Telekommunikation im Überblick, 2001
Solaris 7 System Administration 1 / 2, 1999
MS Win NT 4.x für erfahrene UNIX-Systemverwalter, 1999
Effizientes Projektmanagement, 1998
Praktikum im Bereich Informationsverarbeitung, Eppendorf-Netheler-Hinz GmbH, 1997
Gene Technology course, University College in London, 1989
2013 ? heute IT-Projekt Manager, Allergopharma, Reinbek
Betreuung von IT-bezogenen Projekten und komplexen Einzelprojekten. Durchführung von Automatisierungs- und Digitalisierungsmaßnahmen von Geschäftsprozessen. Erstellung von Dokumentationen sowie Vorbereitung und Durchführung von technischen Präsentationen. Erarbeitung von Testkonzepten und -plänen sowie Koordination, Umsetzung und Dokumentation der entsprechenden funktionalen Tests.
07/2001 ? 2018 IT Consulting, Hansaconsult Ingenieurgesellschaft mbH, Reinbek
? Selbständige Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur des Unternehmens
10/2011 ? 06/2013 Projektmanagement, IP Dynamics GmbH, Hamburg
? Betreuung von externen und internen Projekten im Bereich IT, Infrastruktur und Callcentern
06/1999 ? 09/2011 IT Consulting, Atos GmbH, Hamburg
? Betreuung von Unix und Windows Servers
? Betreuung der Telefonie Infrastruktur, incl. Callcenter Techniken
? Betreuung von Datenbankservern (Oracle und SQL-Server), diversen Spezialapplikationsserver,
? DataProtector Backup Betreuung
? Verwaltung von Usern und Gruppen,
? Security Überwachung
? Technische Projektleitung von diversen Server-Projekten und Telefon Infrastruktur Projekten
01/1999 - 05/1999 Projekt Management, Interactive I.O.S. Online Services
? Koordination und Betreuung verschiedener Internet und Intranet Auftritte
05/1997 ? 12/1998 Medical Advisor im Marketing, Ferring GmbH, Kiel
? Betreuung der pädiatrischen Endokrinologie und der Releasing Hormone
? Entwerfen und Erstellen von internationalem Lernmaterial, ?investigator brochures?, ?instruction manuals? und anderen Unterlagen
? Internationale Produktschulung eines Medizingerätes
? Gestaltung von Internet Seiten der Firma Ferring in einer internationalen Projektgruppe
02/ 1991 - 05/1996 Wissenschaftliche Mitarbeiterin, Heinrich-Pette-Institut, Hamburg
? Zahlreiche molekular- und zellbiologische Methoden
? Promotion zum Doktor: 10.5.1996
10/1991 - 10/1994 Mitarbeiterin und Assistentin der Geschäftsführung, TS Elektronik GmbH, Hamburg
? Kundenbetreuung und Beratung
? Installation und den Einkauf von Hard- und Software
? Rechnungskontrolle
Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.