1 Jahr 2 Monate
AGCS (Allianz Global Corporate & Speciality) - One.Finance Program
Programm Managerin - 80 Team Mitarbeiter

• Definition, Validierung une Leitung des Programms: Scope, Vorgehen, Budget (>20M€)
• Leitung und Koordination der 6 Works Streams und Management der Stakeholders
• Leitung der Programmsveränderung zu einem Agile Vorgehen

1 Jahr
PwC - Deals Head Office - PwC Europe Deals Data & Analytics Programm
Digital Transformation Managerin - 4 Team Mitarbeiter, 1 200 Mitarbeiter bei PwC Europe

• Definition der digitalen Veränderungsstrategie, Vorgehen, Planung und Messung
• Leitung und Koordination der entsprechenden Maßnahmen: Kommunikation, „Champions“ Gruppe, Schulungen

1 Jahr 10 Monate
IDS (Allianz Group) - Geschäftsleitung - Target Operating Model Projekt
Projekt Leiterin - 7 Work Streams, 30 Teilnehmer, CEO Sponsor

• Definition des Projekts (Ziele, Strategie, Vorgehen, Planung), Ausgestaltung der neuen Organisation mit den Geschäftsführern
• Leitung der Restrukturierung (Organisation, Prozesse, Performance Modell, Kosten Modell, IT Services, Change Management)

1 Jahr 2 Monate
IDS (Investment Data Services - Allianz Group) - Operation Abteilung - Solvency II Project
Externe Projektleiterin - Service Delivery Managerin

• Entwicklung/Implementierung der neuen Organisation und Prozesse für die Verbesserung und Beschleunigung der Delivery
• Leitung und Koordination der vier Work Streams

9 Monate
BMW - International Corporate Sales -“BMW i Sales and Service Model“ Project
Verantwortlich für die Konzepterstellung

• Erstellung des Konzepts für Großkunden (Hauptbereiche: Sales Funnel Management, CRM, Vertrieb, Abrechnung, Services) in Abstimmung mit der entsprechenden anderen Teilprojekte (e.g. Retail) und Vorbereitung der Marktimplementierung

1 Jahr
CACEIS Deutschland - Abgeltungssteuer Projekt
Change Managerin

• Steuerung der Auswirkungs-Analyse, Koordination der Definition/Optimierung der Prozesse, Leitung der Übergabe in die Linie
• Durchführung Projektoffice Arbeit in Schnittstelle mit dem PMO Work Stream (Planung, Budget, Risikomanagement, usw.)

4 Monate
LA POSTE - Finanzabteilung - Veränderungsprogramm - 6 000 Mitarbeiter
Head of Change Management: Managerin von 3 Consultants und 7 Veränderungsmanagern

• Unterstützung des Projektleiters bei der Strategie, Projektplanung und des Risikomanagements
• Steuerung der Auswirkungs-Analyse (Organisationsentwicklung / Prozesse), Definition der Kommunikations-/Ausbildungspläne

9 Monate
AFER (AVIVA Versicherung) - Abteilung Organisation
Leiterin einer neuen Organisationsabteilung (4 Mitarbeiter) mit der Verantwortung für Strategie, Organisation, Projektkoordination und Prozessoptimierung, Vorstandsmitglied

• Leitung der Restrukturierung, Definition/Durchsetzung von Zielen, Rollen, Arbeitsmodellen und Ergebnissen der Direktion
• Unterstützung des Firmendirektors bei strategischen Themenstellungen, Coaching der Projektmanager

6 Monate
SOCIETE GENERALE Asset Management - Geschäftsleitung - Performanceoptimierung Programm
Performance Projektmanagerin (Internationales Teams mit 21 Teilnehmern - Singapur, USA, UK …)

• Identifikation der „Best Practices“, Marktanalyse, Erstellung von Schlüsselindikatoren für Kostenmanagement
• Optimierung des Vertrieb und Marketing Prozessmanagements (Lean Six Sigma) für die Verbesserung der operativen Effizienz

4 Monate
SOCIETE GENERALE - DGRH (Human Resources Hauptdirektion) - Performanceoptimierung Programm
HR Projektleiterin

• Steuerung der Auswirkungsanalyse (Organisation, Personalabbau, Ausbildung) des Programms

10 Monate
BT Group - Hauptgeschäftsstelle - KPMG Fusion Management
Change Managerin

• Aufbau von Konzernstrategien, neuen Prozessen, Arbeitsabläufen in Abstimmung mit dem Vorstand
• Definition von Kommunikationsstrategie und Planung sowie Umsetzung der Veränderungen

1 Jahr
CANAL+ (vorher TPS) - Kundenbetreuung Abteilung
Managerin eines Optimierungsprogramms der Kundenzufriedenheit (48 Projekte, 12 Projektleiter)

• Projekt-Koordination (Planung, Budget, Ressource, Risiko) z.B. in den Bereichen des CRM und der Datenanalyse
• Unterstützung der Direktion durch strategische Entscheidungsvorlagen, Coaching der Projektmanagern

6 Monate
BT Group - Marketing Abteilung
Managerin eines gemeinsamen CRM Angebotes zwischen BT und BT Consulting (30 Teilnehmer)

• Erstellung einer Marktanalyse, Identifikation der Wachstumsschwerpunkte, Aufbau der strategischen Planung
• Definition des Angebotes sowie der Marketing- /Vertriebspläne

4 Monate
L´OREAL - Kundenbetreuung Direktion
Managerin eines Umsetzungsprojekts des Call Center

• Analyse und Reorganisation bzw. Umsetzungsleitung

1 Jahr
ORANGE (France Telecom Group) - Kundenbetreuung
Projektmanagerin während einer Callcenter-Sanierung (Koordinatorin von 7 Mitarbeitern)

• Entwicklung/Umsetzung der Veränderungen bezüglich Organisation, Prozessen und Tools

4 Monate
VEOLIA - Marketingabteilung - Vertrieb und Marketing Programm für Kundendiversifikation
Verantwortlich für 2 multikulturelle Seminare für europäische Marketing- und Sales- Manager

• Organisation der Seminare: Ziel- und Ablaufdefinition, Marktanalyse, Bewertung strategischer Optionen

6 Monate
RENAULT - Serviceabteilung
Teilnahme an einer europäischen CRM Projektstudie

• Erstellung einer Analyse der Konkurrenz und Beteiligung an der Investierungsstudie für den Business Case