O2 germany, München
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06.2005 - 09.2005
System Analyst
Abnahme einer Revenue Assurance Lösung
· Analyse und Manipulation von Massenabrechnungsdaten
· Festlegung der Teststrategie und Testplanung
· Erzeugung von Testfällen mittels RUP
· Durchführung von Testfällen
· Funktionale und strukturelle Analyse der mobile services
· E2E Sicht über die komplexe System Architektur
Finnet, Helsinki/Finnland
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01.2005 - 05.2005
System Analytiker
Revenue Assurance
· Datenfluß vom Switch zum Billing System
· Datenanalyse von Call Detail Records (GSM, SGSN, SMS, MMS)
· Systemanalyse des Mediation Systems
· Überprüfung der Abrechnung
Siemens AG, Wien/Österreich
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08.2004 - 12.2004
System-Tester
LKW Maut Deutschland
· Analyse der Anforderungen
· Testfallerstellung und Testreview
· Testdurchführung und Testautomatisierung
· Betriebsdatenupdate (Tarifdaten und Gebietsdaten)
· Firmwareupdate OBU
· Analyse von Log- und Tracefiles
Vodafone GmbH, Düsseldorf
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10.2003 - 07.2004
Service Operation Manager
Service Operation Center
· Zeitnahe Überwachung der Dienste und der zugehörigen Betriebsprozesse
· Risiko- und Problembewertung, Problemverfolgung
· Bereichsübergreifende Koordination und Eskalation
· Reporting für Führungskräfte und SpoC
· Betrieb und Administration des Netzmonitoring
· Trouble Ticket Erstellung
· Test von Endgeräten für WAP, MMS, WLAN, UMTS
· Internationale Zusammenarbeit
(Lufthansa, Deutsche Bank, externe Partner, Kunden und Lieferanten)
T-Mobile GmbH, Bonn
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09.2002 - 09.2003
Billing Mediation System Manager
IT Produktionssupport
· Unterstützung bei der Wirknetzeinführung von neuen Diensten und Services
· Support und Test bei der NMP Einführung
· Billingrecord Analysen für GSM, GPRS, SMS, MMS und TAP
· Review von Fachkonzepten und Abgleich mit der Spezifikation
· Reporting an Haupt- und Abteilungsleiter
· Reporting von Performance Kennzahlen (KPI-Werte)
· Erstellung von Migrations- und Verifikationskonzepten
· Prozessdokumentation Roaming (neue Netze und Dienste)
· Schnittstellenanalysen T-Systeme / IT-Systeme
· Analyse von Verbindungsdaten prepaid / postpaid
· Erstellung von Projekt- und Rolloutplänen
· Patchplanung und ChangeRequest-Verfahren
· Umsetzung von fachlichen Anforderungen in betriebl. Aufträge
· Erstellung von Populationsaufträgen für den Betrieb
· Pflege des Konfigurationshandbuch
· Troubleticket Bearbeitung
· Mitarbeit in Gremien
T-Mobil GmbH, Bonn
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05.2001 - 08.2002
Billing Mediation Problem Manager
Problemmanagement und Troubleshooting
· Mitwirkung an der Planung und Umsetzung von System- und Releaseeinführung
· Review fachlicher Spezifikationen
· Aufbau und Prozessdokumentation Problemmanagement
· Aufbau Testdatenbank
· Referenz- und Testdaten Erzeugung
· Troubleticket Bearbeitung
· Test von Patches und Risikobewertung für die Produktion
· Einführung des Change-Managements
· Problem Reporting und Incident Management
· Aufbereitung von Produktionskennzahlen
· 2nd Level-Support für den operativen Betrieb
· Erstellung von Trouble Tickets für die Entwicklung
· Fehlermonitoring bei übergreifenden Billingproblemen
· Koordination von Fehlerbehebungen bei betrieblichen Problemen
· Organisation von Schnittstellen-, Verbund- und Lasttest
· Planung und Bereitstellung der Testumgebung
· SQL-basierende CDR Recherchen
T-Mobil GmbH, Bonn
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08.2000 - 04.2001
Teilprojektleiter Messaging
SMS Content Einführung
· Produkteinführung SMS Einzelabrechnung
· Fachkenntnisse im Testen von Messaging Diensten
· Schnittstellen-Tests zwischen Technik und IT
· Erstellung von Testplan und Testkonzeption
· Erzeugung von Testdaten
· Planung und Durchführung von Testfällen
· Protokollierung von Tests
· Testverfolgung und Testabnahme
· Auswerten von Testfällen
· Bereitstellung von Referenzdaten
· Erstellen von Testreports und Testpräsentation
Deutsche Post AG, Bonn
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11.1999 - 10.2000
Daten-Analyst Netz und Betrieb
OC Operation Center
· Datenanalyse und Datenqualitätssicherung, Schnittstellentest
· Test- und Abnahmeverfahren, Verbund- und Lasttests
· Daten Konsolidierung
· Definition und Berechnung von Kennzahlen
· Netzplanung und Netzsteuerung
· Betriebsplanung und Betriebssteuerung
· Entwicklung Web (Intranet) Applikation
T-Mobil GmbH, Bonn
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01.1998 - 10.1999
Tester
BMD Billing Mediation Device für das D1-Mobilfunknetz
· Test- und Abnahme Aktivitäten
· Spezifikation und Durchführung von Testfällen
· Funktionale- und Regressionstest
· Applikations- und Systemtests
· Funktions- und Schnittstellentest
· Jahr2000 Tests
· Konfigurationsmanagement und Problemmanagement
· Testautomatisierung und Performancetest
o.tel.o communications GmbH, Köln
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03.1996 - 12.1997
Administrator Data Billing
DBS Billing und Accounting des X.25 Datennetzes
· Betrieb des Produktions VAX-Clusters
· Shell Programmierung
· Konfiguration und Test der NEXUS / DBS Software
· AP und Kernel Datenbank
Mannesmann Mobilfunk GmbH, Düsseldorf
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12.1995 - 03.1997
Tester und 2nd Level Support
ACTIVATE SIM-Kartenaktivierung für das D2-Mobilfunknetz
· Test der Kartenaktivierungs Software
· BTX / Datex-J Datenübermittlung
· Schnittstelle zur Schufa (Risikoanalyse)
· Entwurf von Testkonzepten und Testplänen
· Einsatz von Testtools (Mercury)
· Vor Ort Unterstützung der Fachhändler bei der Einführung
· Troubleticket Bearbeitung
DeTeMobil GmbH, Bonn
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07.1994 - 11.1995
Tester Qualitätssicherung
DPPS Abrechnungs-System
· Test und Abnahmeverfahren in der Software Qualitätssicherung
· SQL-Datenbankabfragen
· Erarbeitung von Testkonzepten
· Durchführung von Tests und Programmierung von Testtools
· Verfassen von Testreports
· Teilnehmeradministration und Kundenverwaltung
· Dienstsubskription, SIM¿Karten Management
· Tarife und Rechnungslauf
Ruhrgas AG, Essen
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04.1991 - 12.1994
Softwareentwickler
BOF Steuerungs- und Informationssystem der Leitzentrale
· Design und Realisierung der grafischen Oberfläche
· Konzepte für Bildbeschreibung, Bildaufschaltung und Bildeditor
· Programmierung Server / Client Logging Schnittstelle
· Leitung der Projektgrupe Softwaredesign