• Marketing-& Kommunikationsberatung
• Strategieberatung & Management
• Projekt-& Eventmanagement
  
  • Projektleitung
  • Projektmarketing
  • Ressourcenmanagement
  • Stakeholder-Management
  • Projektcontrolling & -steuerung
• Marktforschung & Befragungen
• Planung & Controlling

Profil

Ich liebe spannende Mandate, neue Herausforderungen und die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern. Dabei greife ich auf einen breitgefächerten Erfahrungsschatz im Bereich Marketing, Kommunikation und Vertrieb zurück. 

Je nach Bedarf bin ich als Projektleiter, Interim Manager, Marketingleiter, CMO oder CDO bei Marketing- und Vertriebs-Projekten einsetzbar und decke dabei folgende Themenfelder ab:

• Marketing- und Strategie-Beratung (inkl. Ressourcenplanung, SWOT Analyse, Optimierung und Entwicklung digitaler Kommunikationsstrategien)

• Offline und Online Marketing (Multichannel-Management/Kanal-Orchestrierung, Website- und Suchmaschinen-Optimierung/SEO, Social Media Management und Content-Erstellung)

• Befragungen zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit (Customer Journey und Experience)

• Eventmanagement und Live-Kommunikation (360 Grad, inkl. Personaleinsatzplanung, Messeteam-Training und Moderation)

• Vertriebsplanung, -controlling und -steuerung (Balanced Scorecard)

• Unternehmenskommunikation, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

• Werbung inkl. Werbemittel- und Mediaplanung (Redaktionsplan)

• Agenturauswahl, -briefing und -steuerung

• Projektleitung, Interim- und Stakeholder-Management.

Berufliche Stationen

• Interim Manager und Koordinator Digitalformate

• Start-up Co-Gründer und Geschäftsführer

• Interim Marketingleiter

• Projektkoordinator Field Marketing

• Marketing-und Kommunikationsberater

• Kommunikationsberater Digitalstrategie

• Projekt- und Eventmanager

• Marketingmanager

• Vertriebsmanager

• Projektmanager Event & PR

Ausgewählte Referenzprojekte

• Multi-Projektmanagement: Marketing-und Vertriebs-Planung sowie Budgetallokation für Distributoren und Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz inklusive der Koordination von Marketing-Kampagnen; Konzeption, Planung und Durchführung verschiedener C-Level und B2B Events in Benelux und DACH [IT]

• Implementierung einer ressourcenfokussierten Marketing-und Kommunikationsplanung; Durchführung einer SWOT-Analyse, Identifizierung von Handlungsfeldern und Ableitung von Maßnahmen; Entwicklung des Unternehmens-Leitbildes, von Kern Markenbotschaften sowie einer Markenpositionierung; Generierung und Veröffentlichung internationaler UseCases [Automotive]

• Beratung und Website-Analyse; Entwicklung ganzheitlicher digitaler Kommunikationsstrategien; Optimierung der kommunikativen Website und Social Media Auftritte; Vorschläge und Umsetzung von Maßnahmen zur nutzerorientierten Website-Optimierung inklusive SEO [Verein & Agentur]

• Projektleiter bei der Servicequalitäts-Befragung von Kunden und Mitarbeitern zur Identifizierung von Zufriedenheitstreibern und Optimierungspotentialen; Ableitung von Handlungsfeldern und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Erhöhung der Servicequalität; Schaffung eines einheitlichen Verständnisses im Vertrieb bzgl. Service und Kundenkontaktpunkten [Versicherung]

• Entwicklung und Einführung eines Vertriebs-Controllings zur Effizienzsteigerung und Steuerung neuer Vertriebsmitarbeiter; Identifizierung und Implementierung von KPIs; regelmäßiges Controlling und Maßnahmenverfolgung [Versicherung]

Kommunikation

• Unternehmenskommunikation: Content-, Text- und Präsentationserstellung (Intranet, Newsletter, Mitarbeiterzeitschrift, Unternehmensbroschüren, Prospekte und Blogposts)

• Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (Pressekonferenzen, internationale Pressemitteilungen, Prospekte)

• Zielgruppenspezifische Live-Kommunikation: Durchführung von Messen, Roadshows, Open Houses etc.

• Entwurf und Umsetzung von Broschüren und Anzeigen inkl. Agentursteuerung und Mediaplanung

• Werbliche Kommunikations-Beratung (Bedarfsanalyse und -planung, Werbemittel- und Mediaplanung)

• Durchführung von Messeteam-Trainings sowie Schulungen zur Kommunikation und Servicequalität

• Online Kommunikation: Entwicklung und Umsetzung digitaler Kommunikationsstrategien (Social Media und Online-Auftritt, Kanal Auswahl und Orchestrierung, Website- und Suchmaschinen-Optimierung)

• Moderation von Managementzirkeln, Teamtreffen, Diskussionsrunden und Veranstaltungen

Marketing

• Marketing- und Strategie-Beratung (SWOT, Wettbewerbsanalyse, Positionierung, USP)

• Strategische und operative Marketing-, Kommunikations- und Budgetplanung

• Entwicklung und Implementierung strategischer Konzepte

• Durchführung, Auswertung und Präsentation von Befragungen zur Servicequalität und Zufriedenheit

• Eventmanagement (Messen, Tagungen, Ausstellungen, Roadshows, Vorträge, Webcasts und Incentives)

• Kunden und Aussteller Akquisition und Betreuung

• Unternehmenskommunikation und Öffentlichkeitsarbeit

• Kanalübergreifendes Social Media und Online Marketing Management

Personalarbeit

• Projektleitung (bei diversen Events und Projekten, wie z.B. Servicequalität und Kundenmonitor)

• Personaleinsatzplanung

• Messeteam-Trainings

• Recruiting Workshops für potentielle Vertriebspartner

• Marketing Workshops für neue Mitarbeiter

• Einjährige Führungskräftenachwuchs-Weiterbildung

Controlling

• Planung und Controlling der BSC Kennzahlen

• Kostenplanung und -kontrolle

• Vertriebssteuerung

Kenntnisse

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insb. Excel und Powerpoint)

• Kenntnisse in SPSS, MS Project, SAP-BW sowie CMS/Wordpress

• Grundkenntnisse in Dreamweaver, Typo3, HTML und CSS

Stärken

• analytisch und konzeptionell stark

• durchsetzungsstark und entscheidungsfähig

• engagiert und belastbar

• kommunikationsstark

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•  Manager und Macher mit Hands-on-Mentalität

• Organisationstalent   

Ausgewählte Arbeitsergebnisse

Marketing- und Kommunikationsberatung

Auf C-Level und im Unternehmen habe ich das Verständnis für mögliche und notwendige Marketingmaßnahmen gefördert, abteilungsübergreifend beteiligte Mitarbeiter zum Thema Marketing geschult, und mit Blick auf dafür notwendige Ressourcen erstmals eine Marketing- und Kommunikationsplanung implementiert. Zur Absatzförderung eines Automotive Produktes habe ich u.a. eine SWOT-Analyse durchgeführt, Handlungsfelder identifiziert und konkrete Maßnahmen initiiert sowie einen internationalen Use-Case-Guide geschrieben. Für eine Leit-Messe habe ich außerdem die Personaleinsatzplanung aufgesetzt und koordiniert sowie ein Messeteamtraining durchgeführt.

• Erstmalige Implementierung einer ressourcenfokussierten Marketing- und Kommunikationsplanung

• Generierung und internationale Abstimmung von Produkt Use Cases sowie Veröffentlichung in einer Broschüre.

Projektleitung Servicequalität

Schriftliche Befragung von 1.400 Personen zur Identifikation von Stärken und Schwächen im Bereich Servicequalität des Innen- und Außendienstes samt Ableitung von Handlungsfelder für Beide (n ID=93, n AD=184) Ich habe mit Vertretern der involvierten Parteien (9 Fachbereiche und 3 Vertriebsdirektionen) einen Brainstorming Workshop zum Thema Service durchgeführt, auf dessen Basis den Fragebogen entwickelt, die Durchführung, Auswertung und Aufbereitung der Befragung verantwortet sowie die Ergebnisse dem Vorstand präsentiert und anschließend gemeinsam mit den 12 Bereichsleitern erste Maßnahmen abgeleitet und initiiert.

• Identifizierung von Zufriedenheitstreibern, Optimierungspotentialen und Ableitung von Handlungsfeldern

• Implementierung konkreter Maßnahmen zur Erhöhung der Servicequalität.

Befragung zur Produktgestaltung

Im Rahmen einer telefonischen Befragung (n=200) konnte ich für Kunden wichtige Produkt Leistungsbausteine identifizieren und gleichzeitig ihre Preisvorstellung für aus ihrer Sicht wichtige Leistungen ermitteln.

• Auf Basis der Ergebnisse wurden zwei im Leistungsumfang und Preis differenzierende Kranken-Zusatzversicherungen entwickelt und erfolgreich eingeführt.

Vertriebscontrolling und -steuerung

Ich habe ein Kennzahlensystem für neue, angestellte Vertriebspartner entworfen und eingeführt, das u.a. die monatliche Produktion (Soll/Ist) je Sparte mit gezahlten Fixgehältern, Zuschüssen und Bonifikationen verglich.

• Die Verweildauer unproduktiver Vertriebspartner wurde im Schnitt um drei Monate verkürzt

• Dies brachte eine Einsparung von bis zu 15 T? pro frühzeitig freigesetztem Vertriebspartner.

Projektleitung und Eventmanagement: Live Webcast

Konzeption, Planung und Organisation einer Online Vertriebstagung mit 25 live zugeschalteten Tagungs-Locations und 575 Teilnehmern. Vorab Location Scouting und Buchung, Sicherstellung der technischen Aus-stattung inkl. Pretests, Briefing der technischen Ansprechpartner vor Ort, Management sämtlicher Stakeholder. Vor Ort Projektund Aufnahmeleitung beim externen Technikprovider, Briefing der Kameraleute und Regie, Briefing und live Regieanweisung an Vorstände sowie Management live eingehender Fragen.

• Zeitersparnis und kein Reiseaufwand für den Gesamtvorstand (nur eine statt vier bundesweiter Tagungen)

• Reisekostenersparnis im mittleren fünfstelligen Bereich, da Teilnehmer in der Nähe ihrer Niederlassung tagten.

Eventmanagement: Messeteam-Training

Mit einem Messeteam-Training konnte ich einem heterogenen Team von Zwölf die Ziele der Messeteilnahme sowie wichtige Aussagen zu ausgewählten Produkten vermitteln. Gemeinsam wurden Vorteile verschiedener Produkte sowie Nutzen-Argumente erarbeitet und so ein einheitliches Verständnis aller Teammitglieder erzielt.

• Deutliche Steigerung der qualifizierten Kundengespräche am Messestand

• Der Umsatz im Nachzug der Messe konnte im Schnitt um mindestens 10 % gesteigert werden.

Social Media und Online Marketing Management

Ich analysiere Online- und Social-Media-Präsenzen, entwickle digitale Kommunikations- und Content-Strategien und führe eine nutzerorientierte Website-Optimierung durch. Zudem habe ich meine eigene Website eigenständig entwickelt und programmiert sowie mit SEO in der organische Suche auf Platz 1 gebracht.

• Identifizierung von Handlungsfeldern mit konkreten Vorschlägen für digitale Verbesserungsmaßnahmen

• Benutzerfreundliche Website-Optimierung mit deutlich höheren Zugriffsraten und längerer Verweildauer.

Studienbegleitende Praktika

1994-08 - 1994-10: Marketing

Branche: Duftfabrikant

Einsatzort: Sao Paulo/Brasilien

1993-09 - 1993-10: Marktforschung, Marktförderung und Immobilien

Branche: Finanzdienstleistung

Einsatzort: Karlsruhe

1992-08 - 1992-09: Angebotserstellung und Auftragsfakturierung

Branche: Glasindustrie

Einsatzort: Bretten

1991-04 - 1991-06: Kundenbetreuung und Angebotserstellung

Branche: Versicherung

Einsatzort: Augsburg