• Allgemeine Windows Client /Server Systemadministration

• Aufgabebeschreibung: Systemadministration und Benutzerverwaltung

• Benutzer anlegen, Rollen und Berechtigung zuweisen innerhalb Active Directory und SAP.

• Systemverwaltung (Software Installation mittels SCCM)

Allgemeine UHD, Betreuung / Verwaltung von Multmedia Test Umgebung während Consumer Test Studien (Audio und Videoanlage). Die Tätigkeit beinhaltet die Vorbereitung, Planung und Ausführung von Kunden Interviews.

• Bestellung von externen Fachkräften (Übersetzungs Platform zzgl Übersetzern).
• Raumgestaltung
• Videoaufnahmen und Streaming des Interviews
• Videobearbeitung und Speicherung.

• Administration und Verwaltung von Print Services (E-Maintenance).
• Inbetriebnahme und Pflege von Drucker- Systemen
• Bedarf Ermittlung, Lieferung und Pflege von Lagerbestand.

• Administration und Benutzerverwaltung Benutzer anlegen, Rollen und Berechtigung zuweisen innerhalb Active Directory und SAP.
• Systemverwaltung (Software Installation mittels Windows Client Deployment), IP-Addresse Management
• Allgemeine Troubleshooting
• Snow (Siebel-Ticketsystem/Auftragmanagment), Active Directory, SAP, SCCM (Client Deployment), Netzwerk Monitoring (PRTG)-Windows 7/10

• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Produktanfragen
• (Presales) zu Consumer Produkten aus den Bereichen
  • Fotografie / Fotokopie
  • Druck/Scan
  • Digital Services
• Telefonischer und schriftlicher Support bei Problemen mit Bedienung bzw. Konfiguration von Consumer Produkten. Nachstellen und Testen von Funktionalitäten und Konfigurationen an Testgeräten.

• Bearbeitung der Kundenstörungen im Kabel TV/VoD & Internet mit Hilfe verschiedener Tools.
• Alarmhandling, Monitoring, Entstörung und Auswertung von Logfiles.
• Qualifizierung von Störungen aus dem 1st Level bzw. Vorqualifizierung für den 3rd Level.
• Dokumentation der Tätigkeiten. Einsatz von Kunden-Tools zur Analyse und Lösung von Störungen.

• Administration und Benutzerverwaltung in Citrix Umgebung.
• Benutzer anlegen, Rollen und Berechtigung zuweisen
• Benutzer-Profile /Mailbox erstellen, löschen und verschieben
• Zwischen Standorten, Mix-Netzwerk aus Windows und Novell.
• Zugangsadministration zum diversen Oracle Datenbanken, SAP (Rolle Definition und Berechtigung anpassen).
• Seit Dezember 2012 Mitglied des Outsourcing and Trasitions-Team als PMO- Assistant mit Reisetätigkeit nach Spanien.
• Definition von Arbeits- und Prozessabläufe (Workflow).
• Das Vorhaben war eine komplette Migration von Backend-Systemen (Server), Mail/Colaboration und Client wie folgend beschrieben
  • Fileserver Migration (inkl. Berechtigung und Userverwaltung) Novell Directory Services zur Active Directory 2008/2012.
  • Mailserver Migration
• Lotus Notes Server (inkl. Berechtigung von User bzw. Abteilungs- Postfächer) zum Exchange 2007/2010.
• Client Migration
• WinXP inkl. Novell-Client zum Win7 Enterprise.bzw. Win 10 Prof.
• Migration Microsoft Office 2007 zum Microsoft Office 2013.
• Bezüglich der o.g Mailserver Migration, es wurden sämtliche bestehenden Smartphones aus (Blackberry Samsung, Apple) erneut Eingerichtet bzw. konfiguriert (ID, Mailpostfach, VPN-Zugang).

• Administration und Benutzerverwaltung ca. 8 000 Users in Citrix Umgebug. 
• Benutzer anlegen, Rollen und Berechtigung zuweisen, Passwort reseten, Mail Postfach erstellen, löschen und verschieben zwischen Standorten, Benutzer-Profile Umzug zwischen Standorten, Content Administration in SAP (Rollen-Definition und Berechtigung anpassen).

• Netzwerkadministration in Client und Serverberich.
• Betreuung, Pflege und Verwaltung der IT-Landschaft von ca. 1200 XP / (32 und 64 bit Clients) und 25 Server-Win 2003 Server (DC, SQL, Print, Terminal, Lotus Notes 7.0, SAP, Mc.Afee Enterprise Vers. 4, Fileserver sowie Backup- und Test Server) Firewall und VPN.
• Backup nach Vorgabe, allg.UHD, Datenbankpflege: HW und Software (Lizenzen).
• Win7 Rollout.

• Betreuung, Pflege und Verwaltung der IT-Landschaft von ca. 250 XP / Vista-Clients und 12Server-Win 2003 Server (DC, SQL, Print, Exchange, BBES, Terminal, Application, Fileserver sowie Backup- und Test Server), Firewall und VPN.
• Backup nach Vorgabe, allg.UHD. Datenbankpflege: HW und Software (Lizenzen)

• Betreuung, Pflege und Verwaltung der IT-Landschaft von ca. 200 XP-Clients und 12 Server-Win 2003 Server (DC, SQL, Print, Exchange, Terminal, SMS, Application und Fileserver sowie Backup- und Test Server) in 4 Node Cluster Umgebung.
• Backup des Datenbestands nach Vorgabe, allg.UHD, Datenbank pflege: HW und Software (Lizenzen)
• Koordination von externen Dienstleistern, Beratertätigkeit für geplante Investitionen (HW, SW)
• Testdurchführung von HW und SW, bezüglich userprofil - Desktop, Poweruser (CAD), Mobile (Laptop, Blackberry).
• Poweruser: CAD-Software und Office 2007 unter Windows Vista Business 64 bit (Ingenieure-Techniker)
• Desktop: CAD-Software Viewer und Office 2007 unter Win. Vista Business 32 bit (Verwaltung)
• Mobile: CAD-Software Viewer und Office 2007 unter Win.Vista Business 32 bit (Aussendienst-Geschäftsführung)

• Gewährleistung der Zugang zum Webserver (Datenbank)
• 1st to 3rd Support (Benutzer freischalten, passwort reseten (AD), Remotesteuerung, allg. Troubleshooting)
• Printserver, Altiris (Deployment Server), Exchange-Server / Client troubleshooting (Verbindung zum Server, überfülltes Postfach, Spam - und Ordner Regeln, Account set up, etc)
• Durchführung von administrativen Tätigkeiten

Projekt Pharma

• Betreuung von ca. 3000 Endusern welweit (privat Praxis, Kliniken, Universitäten).
• Betreuung von 20 Server (DC, Printserver, Webserver).

• Betreuung von ca. 15000 Enduser europaweit.
• Betreuung ca.200 Server (DC, Printserver, Altiris Deployment Server) SQL, Exchange.