Diverse Projektaufgaben im Rahmen der Bestandskundenbetreuung, u. a.

- Prozessoptimierung im Bereich der Schadensteuerung von Versicherungsunternehmen unter Berücksichtigung der Elektromobilität bei Fahrrädern, Autos und Nutzfahrzeugen

- Analyse von Maßnahmen zur Umsatz- und Ertragssteigerung von Dienstleistungen und Services in der Sättigungsphase

• Arbeitspaket Projektmanagement: Unterstützung bei der Projektplanung und dem Projektcontrolling

• Arbeitspaket Requirements: Überarbeitung und Aktualisierung des Lastenhefts auf Basis der aktuellen funktionalen und systemtechnischen Anforderungen

• Arbeitspaket Entwicklung: Vorbereitung und Durchführung von User-Reviews zu den einzelnen Entwicklungspaketen im Rahmen der Sprint Durchführung

• Arbeitspaket Testmanagement: Erstellung der Test-Konzeption sowie der Testfälle zur Sicherstellung der fachlichen und systemtechnischen Funktionalität des GeoInformationsSystems

Einführung einer ERP-Software entlang der kompletten Wertschöpfungskette CRM, Vertrieb, Materialwirtschaft, Einkauf, Service und Finanz- und Rechnungswesen

• Projektmanagement: Aufbau Projektplan, Überwachung Termine und Ressourcen, Budgetplanung, PLA-Meetings
• Vorbereitungsphase: Überwachung der Installation der ERP-Software, Durchführung Prozess-Workshops, Erstellung von Fach- und Feinkonzepten
• Realisierungsphase: Umsetzung der kundenindividuellen Anpassungen, Durchführung Testmanagement (Modultests, Integrationstests
• Einführungsphase: Aufbau Go Live-Plan (IT Readyness, Miration von Stamm- und Bewegungsdaten), Koordination aller Aktivitäten zur Übernahme von Beständen, Salden, Bilanzen, AV), Betreuung Endanwender ab Go Live
• Optimierungsphase: Definition von After Go Live-Aktivitäten zur Optimierung von Prozessen und Services

Identifikation, Dokumentation, Analyse und Gestaltungsmöglichkeiten der Unternehmensprozesse für das B2B- und das B2C-Geschäft im Rahmen einer Unternehmensintegration

• Aufbau eines Prozessmodells
• Ist-Aufnahme der aktuellen Prozessabbildung in SAP Business One
• Prozessanalyse auf Tätigkeitsebene in den Organisationseinheiten unter Berücksichtigung der bestehenden IT-Landschaft - e-vendo, SAP Business One, Warehousing Tool und weitere Umsysteme - in den Kundensegmenten B2B und B2C
• Erstellung einer unternehmensübergreifenden Prozessdokumentation
• Darstellung von Verbesserungspotential durch Prozessänderungen, der aktuellen SAP Business One Implementierungen und durch neue SAP Business One Funktionsimplementierungen

Softwareauswahlverfahren zur Einführung eines neuen GIS-Tools (GeoInformationsSystem) für ein Dienstleistungsunternehmen der Versicherungswirtschaft

• Lastenheft erstellen und freigeben
• Marktrecherche Softwareanbieter (Long List) abschließen
• Aufgaben, Terminplanung, Zuständigkeiten für Ausschreibungsverfahren festlegen
• Kontaktaufnahme Softwareanbieter
• Bekanntmachung der Ausschreibung
• Kommunikation während der Angebotsphase
• Angebotsabgabe, Angebotsprüfung und -bewertung
• formelle Prüfung, Lieferantenbewertung, Richtigkeit, Wirtschaftlichkeit
• Shortlist erstellen
• Angebotsbriefing und Workshop
• Vergabeentscheidung
• Vertragsverhandlung und Vertragsabschluss

Ausarbeitung eines Feinkonzepts über die ersten drei Projektstufen „Netzwerkkonzept, Betreuungskonzept, Steuerungskonzept“ zum Aufbau eines Marktpartner-Konzepts für freie Handelsvertreter und Installationsbetriebe in der Energiewirtschaft

• Identifizierung, Auswahl und Gewinnung attraktiver Partner
• Betreuung und Vernetzung
• Schulung und Best Practice Sharing
• Gewinnung von Markterkenntnissen
• End-to-end-Koordination im laufenden Betrieb
• Monitoring anhand geeigneter harter und weicher Kenngrößen („Key Performance Indicators“, kurz „KPIs“)
• Leistungssteuerung und Qualitätssicherung durch Kommunikation und Anreize
• Eingruppierung der Partnerbetriebe in neue Management-Logik (z.B. A- ,B- ,C-Partner)

Verbesserung der allgemeinen Prozessdurchgängigkeit und Nutzbarkeit der aktuellen SAP Systemlandschaft im Unternehmensbereich PV eines börsennotierten Energieunternehmens

Managementsysteme DIN EN ISO 9001/14001/50001: Zertifizierung Qualitäts-, Umwelt- und Energiemanagementsystem

Aufbau Projektmanagement zur Einführung einer integrierten SAP ERP-Lösung zur Abbildung der Hauptprozesse Fertigung und Service sowie der Unterstützungsprozesse im Externen/Internen Rechnungswesen

Aufbau und Realisierung einer Vertriebsaktion zur gezielten Neukundengewinnung

Diverse Projekttätigkeiten

• Ausarbeitung der Vorgehensweise für die Implementierung eines unternehmensweiten BI-Systems
• Aufbau eines Konzepts zur strategischen und operative Optimierung der Konsolidierungsprozesse im Finanzbereich
• Entwicklung eines Projektvorschlags zur Einführung von Software Tools im Bereich MICE (Meetings-Incentives-Conventions-Events)
• Optimierung Einkaufsprozesse für Wartungs- und Instandhaltungsdienstleistungen

Aufbau Geschäftsprozessmanagement für ein Fertigungsunternehmen mit dem Geschäftsfeld Feinmechanik

Aufbau Geschäftsprozessmanagement für ein Versicherungsunternehmen mit dem Kerngeschäft Garantie-/Serviceprodukte

Mitarbeitercoaching für Planer & Kalkulatoren, Einkäufer, Logistiker und Projektkaufleute zur Stärkung der kaufmännischen Kompetenz und zur Verbesserung der Zusammenarbeit entlang der kompletten Wertschöpfungskette im Anlagenbau von der Projektakquisition bis zum Finanz- und Rechnungswesen auf Basis der ERP-Lösung APplus von Asseco Solutions

Key User und ERP-Supporter für die Prozesse Vertrieb, Projektverwaltung, Supply Chain Management, Finanz- und Rechnungswesen in den Geschäftssegmenten Anlagenbau und Operations & Maintenance auf Basis der ERP-Lösung APplus von Asseco Solutions

ERP-System: Einführung einer integrierten non-SAP ERP-Lösung zur Abbildung der Hauptprozesse Großhandel, Kraftwerksbau und Leitwarte sowie der Unterstützungsprozesse Kundenservice, Finanzund Rechnungswesen, Controlling, Konsolidierung und Reisekostenabrechnung. Dokumentenmanagementsystem (DMS): Konzeption, Realisierung und Einführung eines DMS
Workflowmanagementsystem: Automatisierung von internen Kontrollen durch Implementierung eines WfMS auf Basis der ERP-Lösung APplus von Asseco Solutions

Konzeption, Realisierung und Einführung des Risikomanagementprozesses und eines Internen Kontrollsystems (IKS) sowie die Automatisierung von Key Controls entlang der Wertschöpfungs-kette für ein börsennotiertes Unternehmen im TecDax

Konzeption und Einführung eines konzernweiten Benchmarking-
Tools für Produktivitätskennzahlen im Call Center-Bereich

Umzug einer Notrufzentrale (150 Arbeitsplätze) mit einer Ausfallzeit < 60 Minuten

Aufbau und Weiterentwicklung einer Balanced Scorecard für alle Unternehmensbereiche einer Assistance