Beratung eines Autohauses mit Website und Webshop in allen den Datenschutz betreffenden Themen.

Führungskräfteentwicklung

Rolle der Führungskraft

Führungsstile

Führungsinstrumente

Die Führungskraft als Motivator

• Analysieren von Serviceannahme- und Werkstattprozessen zur Erhöhung der Durchführungsqualität und Kundenzufriedenheit.
• Einführen von Prozessen zur Fehlervermeidung während der Reparaturtätigkeiten.
• Optimieren des Ablaufs in der Serviceannahme für die vollständige Auftragsannahme und Dokumentation,
  eine optimierte Terminplanung und eine gute Kundenbeziehung.

• Eruieren von Schwachstellen im Verkaufsprozess des Neuwagenverkaufs in den Auto-häusern. Gezieltes Coaching von Niederlassungsleitung, Verkaufsleitung und Verkäufern auf den vom Hersteller gewünschten Verkaufsprozess

Mit enthalten ist die Vorteilsargumentation für Originalteile und das Führen durch Ziele.

• Train the Trainer für die Markteinführung von Produktneuheiten und Modelljahrwechsel der SUV- und Offroader von Mercedes-Benz.
• Schulung der Fahrzeugtechnik und Fahrzeugfunktionen wie Allrad, Differentialsperren, 4-ETS, DSR, Airmatik, Fahrwerk, Verschränkung usw., Training der Vorteilsargu-mentation der jeweiligen Baureihen

• Ist-Aufnahme der Prozesse in den Geschäftsfeldern.
• Entwickeln und Implementieren von stabilen Arbeits-prozessen zur Qualitätssicherung in den Produktions- und Reparaturbereichen.
• Einführen von Messinstrumenten zur Prüfung des KVP.
• Beratung in der Auswahl eines ERP-Systems, Analyse des Ge-schäftsfelds „Verwertung und Teilehandel“. Aufzeigen von Prozessmängeln, Ausarbeiten und Imple-mentieren von Optimierungen, Analysieren und Optimieren des Serviceannahmeprozesses.
• Training der Führungskräfte und Mitarbeiter in Prozess- und Servicequalität.

• Suchen. Anmieten und Umbauen entsprechender Räumlichkeiten inklusive aller gewerberelevan-ten Belange. Planen aller Marketing, Logistik und Vertriebsnotwendigkeiten

• Dabei führen des Qualitätskreises im Sinne DIN/ISO 9000 des Gesamtunternehmens für die Sicherstellung eines KVP in den Bereichen zur Sicherstellung der Ein-haltung aller Qualitätskriterien bei der Herstellung und Lieferung der Produkte. Entwickeln von mess-baren Qualitätsmessungen mit der Möglichkeit, KVP zu dokumentieren.

• Dafür Entwickeln und Einführen von Pro-zessen und Qualitätsstandards zur Sicherstellung der Qualität der Prüfung, Bearbeitung, Einlagerung und Dokumentation der Artikel. Sicherstellen eines Fotoprozesses für die stets gleich ausgerichtete, qualitativ hochwertige Darstellung der Artikel.

• Einführen einer weiteren Führungsstruktur.
• Personalentwicklung durch Coaching und Regelkommunikation.
• Übergabe der direkten Vertriebsaufgaben an zweite Füh-rungsstruktur.