Beratung bei S+P Lion AG, IT-Systemhaus

• Test Management (Qualitätskontrolle und Koordination von Testverfahren der Belegschnittstelle ERP-DMS; Durchführung von Tester-Workshops)
• Unterstützung im Support in SAP Business One (telefonischer Kundensupport und vor Ort; Vorbereitung von Datenimporten; Erstellung von Kunden-Handouts)
• Kassenkonfiguration in SAP Customer Check Out (SAP CCO)

Test Management bei einem internationalen Pharmaunternehmen

• - Qualitätskontrolle und Koordination von Testverfahren mittels HP Application Lifecycle Management
• - europaweite Betreuung der Anwender bei der Nutzung von HP ALM und Durchführung von Workshops
• - Erstellen von Test Reports

Technischer Support und Bestandskundenbetreuung bei einem Anbieter für internationalen Zahlungsverkehr

Unterstützung der Kunden bei allen Fragen rund um die Integration und Anwendung von  Payment Syste

Begleitung der Neukunden beim Aufschaltungsprozess, von der Konfiguration im System über die Durchführung von Testtransaktionen bis hin zum erfolgreichen Go-Live

Analyse und Lösung technischer Probleme

IT-Projektassistenz

Allgemeiner administrativer Support

Führen der Projektablage und Projektdokumentation

Kommunikationsmanagement innerhalb und außerhalb des Projekts

IT-Projektassistenz bei internationalem Pharmaunternehmen

weltweite Betreuung der Anwender bei der Nutzung von HP Service Manager

Qualitätskontrolle und Koordination von Testverfahren mittels HP Application Lifecycle Management

Europaweite Betreuung der Anwender bei der Nutzung von HP ALM und Durchführung von Workshops

Unterstützung bei der Durchführung von Change ManagementProzessen in den „FI/CO“ und „Procurement“ Bereichen

Vorbereitungen zum IT-Audit von SAP-Systemen