SCCM - AD- Office 365 und Client/Server ,Administration im Windows-Umfeld, Migration und Roll-Outs, 2nd ,3rd Suppor, Projektplanung und –Koordination.

Datenbankanwendungen:

• Haussoft (Software für die Hausverwaltungen, DB Basis SQL)
• IBM Lotus Notes 7/8.5
• BMC Remedy IT Service Management Suite (Ticketssystem)
• IBM Maximo (Ticketssystem)
• HP Service Manager Incident, Change und Problemmanagement

IT-Kenntnisse

• Windows 9x; Vista; 7.0; 8.1; 10, /2008R2/2011/2012 Server (Standard, Enterprise), inkl.AD, ADS/GPO Linux Ubuntu
• Office 2003, 2007, 2010, 2013
• Netzwerkdienste DNS, DHCP; DFS
• Roll - Out Projektplanung und Durchführung Migrationen

Dienste & Anwendungen

• Active Directory
• DHCP
• DNS
• SMTP
• FTP
• HTTP
• MS Exchange
  VMware ESX Server
• MS Wsus
• PowerShell

sonstiges

• Bearbeitung aller IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich
• Administration und Support der Clients und Server sowie der Standortvernetzung
• Benutzerpflege, Berechtigungsverwaltung.
• Planung und Durchführung von Hard- und Softwareinstallationen
• Erstellen von Anleitungen und Prozessdokumentationen
• Nachträgliche SW-Installation und Aufrüstung der Client-Hardware und ebenso für die Umzüge der Clients und deren Installation verantwortlich. Übernehmen die
•  Bei Roll-Outs neuer Client-Systeme und dem Abbau der Alt-Systemean der Koordination des Roll-Outs am Leistungsort und der Überprüfung der Liefervollständigkeit, dem lückenlosen Erfassen und der Dokumentation tätig Tick
• Installation von Microsoft-Betriebssystemen und die lokale Installation und Erweiterung voetbearbeitung und -dokumentation im Ticketsystem sowie für das Eskalationsmanagement, die Pflege und Dokumentation von technischen Lösungen und für das Erreichen Angebotsermittlung und Beschaffung (Hardware, Software).

ITSM:

• BMC Remedy
• Maxim
• Change now
• JIRA

Management Data:

• CMDB – SCCM
• Toad for Oracle 12.1
• PUTTY
• Loop CS Client
• SQL Developer
• Customer Service Gui