Beruflicher Werdegang:

2019 - 07 - heute:

Rolle: selbstständig als Business IT Senior Berater, Wiesbaden

Aufgaben:

• strategisches und operatives Prozessmanagement (klassisch, agil, hybrid)
• Changemanagement in Transformationsphasen (klassisch, agil, hybrid)
• Agile Ausbildung und Coaching
• Visual Facilitation
• Qualitätsmanagement
• Organisationsmanagement, Projektmanagement
• Transformation, Digitalisierung
• Aufbau von Near- und Offshoreteams
• Software Integration
• Beratung und Support

2013 - 10 ? 2019 - 06:

Rolle: Leiterin Testboard, Prozess- und Qualitätsmanagement HSG34, Qualitätsbeauftragte (TÜV), Prozessmanager, Beraterin Programm POLIZEI 2020 (SAFe)
Kunde: Hessisches Polizeipräsidium für Technik (HPT), Wiesbaden

Aufgaben:

Hauptsachgebiet 34 Polizeiliche Auskunft-, Recherche- und Fallbearbeitung

2011 - 11 ? 2013 - 09:

Rolle: Senior Test Manager

Kunde: IBM EAS GmbH, Frankfurt

Aufgaben:

Bereich Global Business Services

2007 - 10 - 2011 - 10:

Rolle: Senior Test Manager

Kunde: IKEA IT Germany GmbH, Wallau

Aufgaben:

Bereich Human Resources und Integration

2000 - 08 - 2007 - 09:

Rolle: IT-Consultant

Kunde: Sercon GmbH in Mainz, zugehörig zu IBM Business Consulting Services

Aufgaben:

• Bereich Integration Business Solution
• ISTQB Certified Tester, IBM TPM

2013 - 01 ? 2013 - 09:

Rolle: Test Manager

Kuncde: IBM AMS

Aufgaben:

• Strategic Outsourcing
• IKEA Account - Prozess - und Qualitätsmanagement

2012 - 05 ? 2012 - 12:

Rolle: Test Manager

Kunde: IBM AMS 

Aufgaben:

• Strategic Outsourcing
• IKEA Account - Projekt Tax Intelligence Module ? Finance

Aufgaben:

• Aufbau der IKEA TIM Test Area
• Aufbau und Steuerung eines Offshore Test Teams (Indien)

2011 - 11 ? 2012 - 04:

Rolle: Test Manager

Kunde: IBM AMS

Aufgaben:

• Strategic Outsourcing
• IKEA Account - In Fly Projekt HRMS
• Transition - Planung und Koordinierung der Knowledge
• Acquisitionphase

2008 - 08 ? 2011 - 10:

Rolle: Global IT Test Manager

Aufgaben:

• Rollout Projekt HRMS GlobalView ? Integration
• Staff Planning Time Keeping - Maintenance

• Aufbau der IKEA Human Resource (HR) Integration Test Area
• Steuerung eines Nearshore Test Teams (Rumänien)
• Coach und Ausbilder von Testern, Test Managern

2007 - 10 ? 2008 - 07:

Rolle: Test Manager im Integrationsbereich

Kunde: IKEA HR und Finance

Aufgaben:

• Steuerung eines Nearshore Test Teams (Rumänien)
• Ausbilder von Testern und Test Managern

2007 - 01 ? 2007 - 09:

Rolle: Testkoordinatorin, TTL und System Tester

Aufgaben:

Travel - Globales IBM Integrationsprojekt

• Planung, Koordination und Durchführung von Integrationtests,
• Systemintegrationtests und Business Acceptance Tests von integrierten Systemen

2005 - 01 - 2006 - 12:

Rolle: Europaweiter Software Support

Kundee: IBM WebSphere Business Integration

Aufgaben:

EMEA WBI Support Team Backend 

• Betreuung von BA-Studenten/Praktikanten

12003 - 10 - 2004 - 12:

Rolle: Testkoordinatorin und TTL im Softwaretestteam

Kunde: Automotive

Aufgaben:

• Vorbereitung, Planung und Durchführung der Testphasen für verschiedene Releasezyklen
• Koordination und Durchführung der Testfallreviews
• Betreuung des Fachbereichs bis zum Abnahmetest
• Skilltransfer/Einarbeitung von neuen Teammitgliedern

2003 - 09 - 2003 - 09:

Kunde: IBM WebSphere Commerce Professional

Aufgaben:

Supporttätigkeit und technische Unterstützung

2002 - 09 - 2003 - 07:

Kunde: Automotive

Aufgaben:

• Prozessanalysen, - konzeptionierung und Koordination der Umsetzung der Automatisierung der Prozesse zur Durchführung von Entwicklungstests
• Regressionstest und Fehlerreporting in der Anwendungsentwicklung

2002 - 04 - 2002 - 05:

Aufgaben:

Mitarbeit im Autorenteam des IBM Redbooks [Titel auf Anfrage] für die IBM Support Organisation in Raleigh/USA, Erscheinungsdatum Januar 2003

2002 - 01 - 2002 - 08:

Aufgaben:

• Projektkoordination, Konzeptionierung und Entwicklung eines Onlineshop für den SMB Markt
• Erstellen von Fachkonzepten, Shoppingflows, Datenbankschemata
• Implementierung und Designanpassung des Online Shops

2000 - 08 - 2001 - 12:

Aufgaben:

• Konzeptionierung und Implementierung diverser B2B und B2C
• Fachhandel Online Shops in den Bereichen Telekommunikation, Finanz und Einzelhandel

Berufliche / fachliche Spezifikation:

• Qualitätsmanagement (Controlling)
• Strategisches und operatives Prozessmanagement
• Veränderungsmanagement
• Identifikation von Potentialen und Maßnahmen zur Prozess- und Qualitätsverbesserung
• Strategische, fachliche Unterstützung und Steuerung der Fachbereiche
• Beratung von Prozessoptimierung auf Grundlage gängiger Prozess- und Organisationsmanagement-Methoden
• Konzeptionierung und Einführung von Quality Gates
• Gesamtplanung infrastruktureller IT-Maßnahmen und Softwareproduktrollouts
• Konzeptionierung und Einführung von Teststrategien, Testkonzepten, Test-prozessen für Projekte und Wartung
• Übergreifende und strategische Test- und Qualitätsmanagement-Aufgaben
• Leitung des produktübergreifenden Testboards
• produktübergreifendes Testumgebungsmanagement zur Sicherung aller Test-systeme und Sicherstellung der Einhaltung der definierten ITIL V3
• Prozesse
• Ressourcenplanung und Recruiting
• Aufbau und Steuerung von Nearshore und Offshore Teams
• Qualitätsüberwachung und Sicherstellung der implementierten
• Prozesse in ITIL V3
• Requirement Management
• Release - und Change Management
• Durchführung von Reviews
• Erstellung von Statistikberichten (KPI?s)
• Mitwirkung bei der Erstellung von Rahmen-Auftragsvereinbarungen für 2017 zur Einhaltung des Service Level Agreement
• Coach und Ausbilder

Normen:
DIN EN ISO 9000:2015, DIN EN ISO 9001:2015

Modelle:
ITIL V3, BPMN&O Modell, IBO Prozessfenster, GPM-Metamodell, SCRUM, SAFe 4

Methoden:
KVP, KANBAN, AGILE, TMAP, ISTQB

Spezialkenntnisse:

• Oracle WebLogic Server 12c, 12.2.1.3
• Oracle Database 12c
• Kerberos 1.0.8
• Oracle BI Discoverer Server 11.1.1.7
• WebMethods Integration Server 6.X, 7.1.2
• ADP Global View - SAP Human Resource Management System
• Invison Workflow Management 4.6.X - Staff Planning and Timekeeping System
• Kronos 6.0.X, 6.1 - Staff Planning and Timekeeping System
• IBM Rational ClearQuest 7.0.X
• IBM Rational ClearCase 7.0.X
• HP Quality Center, QuickTest
• Jtest, Junit
• IBM WebSphere Process Server (WPS 6.0.x) und IBM WebSphere Integration Developer (WID 6.0.x)
• IBM WebSphere Business InterChange Server 4.3.x und IBM WebSphere Business Integration Toolset 4.3.x
• IBM WebSphere MQSeries 5.3
• JDBC Adapter 2.6.x
• MQSeries Adapter 2.7.x
• JText Adapter 5.6.x
• JCA Adapter 6.0.0.x
• IBM WebSphere Application Server 3.5.3, 4.0.1, 5.0.x, 5.1, 6.0.x
• IBM WebSphere Commerce 5.4 Business Edition, 5.4 Professional Edition
• IBM WebSphere Studio Application Developer 4.0.3, 5.0.1, 5.1.1
• Apache Tomcat
• XML, DTD
• Apache ANT, Cygwin
• Regelungstechnik, Digitaltechnik, Messtechnik, Mikroprozessortechnik, Steuerungstechnik
• SoapUI
• WSDL, WebServices

Kommunikation/ Netz:
TCP/IP

Management/ Führung:

• Fachliche Führung von bis zu 40 Mitarbeiter, funktions- und länderübergreifend
• Strategische, fachliche Unterstützung und Steuerung von Fachbereichen, IT-Teams national, near- und offshore
• Auswahl und Steuerung externer Dienstleister und IT Providern national, near- und offshore
• Führung und Coaching von Praktikanten, Studenten, Testern, Testmanagern, Entwicklern, Business Analysten, Produktmanagern, Verwaltungsbeamten, Polizisten und Führungskräften
• Konfliktmanagement
• Berater der Abteilungsleitung und Strategieabteilung

Beratungsportfolio:

• Strategisch und operatives Prozessmanagement (klassisch, agil, hybrid)
• Changemanagement (klassisch, agil, hybrid)
• Agile Ausbildung und Coaching
• Visual Facilitation
• Qualitätsmanagement
• Organisationsmanagement
• Projektmanagement
• Transformation, Digitalisierung
• Software Integration
• Near- und Outsourcing
• Beratung und Support

Internationale Projekterfahrung:

• Weltweit ? Amerika, Australien, Indien
• Europaweit ? England, Schweden, Portugal, Niederlande, Rumänien, Deutschland

Coaching und Ausbildung:

• Coachen von klassischen und agilen Arbeitsmethoden und Modellen in Projekt- und Linienorganisation
• Anwendung von Scrum, Kanban, DevOps, SAFe, Scaled Agile & Lean, Nexus Framework, Scrum of Scrums
• Visual Facilitation
• Ausbildung und Coaching von Teams, Product Ownern und Scrum Mastern
• Etablierung von Coworking Konzepten
• Onboarding neuer Mitarbeiter, individuelle Trainings, Workshops
• Ausbildung und Coaching von Führungskräften
• Planung und Durchführung der Acquisitionphase der Knowledgetransfers (near, offshore)

Prozessmanagement:

• Strategische und operative Prozessanalyse, -design und -implementierung
• Identifikation von Potentialen und Maßnahmen zur Prozess- und Qualitätsverbesserung
• Etablierung und Überwachung von Strategic Near- und Outsourcing Prozessen
• Beratung von Prozessoptimierung auf Grundlage gängiger Prozess- und Organisationsmanagement-Methoden
• Anwendung IBO Prozessfenster, BPMN&O Modell, GPMA-Metamodell
• Prozessmodellierung, Prozesssupport, Business Analyse
• Requirements Management

Projektmanagement:

• Projektleitung, -planung, -steuerung und Reporting, national, near- und offshore, Projekt Management Office, Trouble Shooting, Task Force
• Leiten und Durchführung von Workshops, Entscheidungsvorlagen, Reporting von Projekt- und Bereichsergebnissen
• Projektstaffing und Ressourcenplanung
• Konzeptionierung, Erstellung und Pflege von Artefakten in Projektplace und SharePoint

IT Management:

• Gesamtplanung infrastruktureller IT-Maßnahmen, Softwareproduktrollouts, SCCM Client Paketierungen
• Requirements Management, Release - und Change Management
• Application Management (Cut-Over to Production and Maintenance)
• Systemeinführung, IT Servicemanagement, Incidentmanagement, Prob-lemmanagement
• Konzipierung und Durchführung von ITIL Transitions, ITIL-Beratung
• Service Level Management, Risikomanagement, Securitymanagement,  Datenschutz
• Supporttätigkeit Backend L1

Personalwesen (HR):

• Recruting von Mitarbeitern, Personalentwicklung
• weltweite SAP Rollouts für HR Shared Service Center

Organisationsentwicklung:

• Beratung und Unterstützung in Grundsatz und Informations- und Kommunikationsstrategie (IuK)
• Beratung in Unternehmensstrategie
• Einführung und Etablierung von Strategic Outsourcing Accounts
• Changemanagement (klassisch, hybrid, agil)
• Beratung im Transformationsprogramm Polizei 2020 nach SAFe
• Identifikation und Einführung von Verbesserungsmaßnahmen
• Identifikation und Weiterentwicklung von KPI?s und deren Implementierung
• Erfolgreiche Umstrukturierung von Aufbau - und Ablauforganisationen
• Transition to Application Management - Planung und Durchführung

Qualitätsmanagement:

• Einführung von QM nach DIN EN ISO 9000:2015, DIN EN ISO 9001:2015
• Controlling, Konzeptionierung und Einführung von Quality Gates
• Qualitätsüberwachung und Sicherstellung implementierten Prozesse
• Durchführung von Reviews
• Identifikation und Erstellung von Statistikberichten (KPI?s)
• Etablierung und Überwachung von Strategic Near- und Outcourcing QM-Prozessen
• Leanmanagement, Anwendung von KVP

Vertragsmanagement:

• Mitwirkung bei der Erstellung von Rahmen-Auftragsvereinbarungen zur Einhaltung von Service Level Agreements
• Erstellung und Prüfung von Kostenermittlungen
• Erstellung und Prüfung von europaweiten Ausschreibungen

Testmanagement:

• Leitung des produktübergreifenden Testboards
• Konzipierung und Aufbau von Testorganisationen
• Konzeptionierung und Einführung von Teststrategien, Testkonzepten und Testprozessen
• Übergreifende und strategische Test- und Qualitätsmanagement-Aufgaben
• Planung, Steuerung und Überwachung aller Testaktivitäten national, near- und offshore
• Konzipierung und Umsetzen von Testarchitekturen, Testtoolsupport
• Onboarding neue Mitarbeiter
• Auswahl und Steuerung von externen Dienstleistern ? national, near- und offshore
• Anwendung von ISTQB, TMAP, V-Modell XT

Softskills:

• serviceorientiert
• problemlösungsorientiert
• strategisches und prozessorientiertes Denken
• durchsetzungsstark
• überzeugend
• ehrlich
• motivierend
• innovativ
• teamorientiert
• strukturiert
• kreativ
• Hands-on-Mentalität

Anwendungen / Tools:

• MS Office, MS Project, Visio
• HP Quality Center, Micro Focus ALM, Rational ClearQuest, Rational ClearCase, PVCS, CVS
• Projectplace, MS SharePoint
• BMC Remedy Action Request System, Atlassian JIRA Project Management Software v6.4.7, Confluence, SCCM, VMWare
• CCMS, RETAIN
• Miro, Mural, Limnu, Retrium

Kommunikation/Netz:

TCP/IP

Führung / Management:

• Führungserfahrung im mittleren und oberen Management
• Projektmanagement, Agile Change Manager (Scrum, DevOps, Kanban, Scaled Agile & Lean), Agile Coach (Nexus Framework, Scrum of Scrums)
• Professional Scrum Master, Transformationsprogramme (SAFe), Unternehmensberatung, Leitung Testboard, Prozess- und Qualitätsmanagement, Controlling, Testmanagement, IT Service Management, Strategic Outsourcing Transitions, IT Delivery Teams international, SAP HR Rolloutprojekte international