Support - 1st Level Support, 2nd Level Support, 3th Level Support
Aktualisiert am 30.01.2020
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 03.02.2020
Verfügbar zu: 80%
davon vor Ort: 100%
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundkenntnisse in Wort und schriftlich
Französisch
Grundkenntnisse in Wort
Kroatisch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

8 Jahre 10 Monate
2017-06 - heute

1st Level Support, 2nd Level Support, 3th Level Support.

Field Supporter / STV. Projektleitung / Passkontrolle Support
Field Supporter / STV. Projektleitung / Passkontrolle Support

Betreuung von verschiedenen Tools, Passwörter ersetzen, Profile bearbeiten, Berechtigungen vergeben, User Erfassung, Händler Betreuung, Applikationen installieren, Iphone Installation mit Good und Blackberry Work, Image, HW vorbereiten, Patchen, Follow Me Pilot Projekt betreuen bei Problemen, Dokumentationen, Staging, Video Konferenz mit Verschiedenen Ländern.

Rothschild Bank /Generali Versicherungen / Valiant Bank /Flughafen Zürich / Pidas

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2006 ? 2009                      

Ort:             

Bäcker Konditorin Lehre  (Bäckerei Leiser in Suhr)

Abschluss:

Erfolgreich Abgeschlossen Eidgenössisches Diplom

Aufgaben:

In der Bäckerei gehörten zu meinen Aufgaben folgende:

Teig aufbereiten und Backen, Verschiedene Sorten Vorbereiten wie auch Wägli oder Gipfel. Süssgebäck, Salziges Gebäck, alles was mit Teig zu tun hat eigentlich, In der Konditorei gehörten zu meinen Aufgaben folgende:

  • Massenproduktion für ganzen Tag wie z.B Cremeschnitten
  • Oder Schwarzwaldschnitte, Sandwich, Mohrenköpfe, Torten
  • Massenproduktion an Hochzeitstorten, Herstellung von verschiedenen Produkten wie z.B Eclair oder Mohrenköpfe, Erdbeerttörtli , Cremeschnitten Rahmschnitten und AMI Torten

Selbstständiges Arbeiten war ein Muss zu dieser Zeit, Ablauf an der Wand weiteres schaut man selber wie klar das Ganze ist und vorwärtskommt. Jedes Rezept hatte eine genau Zeit gehabt.

Schulbildung:

2005 ? 2006                          

Zwischenjahr KSB, 5000 Aarau

2004 - 2005                           

Sekundarschule, 5000 Aarau

2001 ? 2004                          

Oberstufe, 5032 Rohr

1996 ? 2001                          

Primarschule, 5032 Rohr

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Selbstbeurteilung:

Stärken:                                

schnelle Auffassungsgabe, kommunikativ, zielorientiert, entscheidungsfreudig, durchsetzungsfähig, offen für Neues, anpassungsfähig, Flair für ?Anwendersprache?

 

Schwächen:

Ich stelle hohe Anforderungen an mich, manchmal zu direkt sage immer was ich denke,

 

Besondere Fähigkeiten:       

Freude und Flair für anspruchsvolle sach- und personenbezogene Aufgabenstellungen, Umgang mit Menschen

 

Mittelfristige Zielsetzung:   

vielseitige Herausforderung

PC-Kenntnisse: sehr gute Anwender-Kenntnisse

MS Office:                             

  • Word (Dokumente erstellen, Serienbriefe, Formulare erstellen und noch vieles mehr)
  • Excel (Hilfestellung bei Formeln, Diagrammen usw.)
  • PowerPoint (Grafisch ausleben, Präsentationen schreiben)
  • Outlook (Postfach Betreuung, Kontakt, Serverfehler Behebung)

Internet: sehr gut

 

Allgemein:                           

  • MYSQL (Datenbanksystem)
  • C++ (von ISO genormte Programmiersprache)
  • Citrix (Betriebssystem für Thin client)
  • SAP (Support von Buchführung, Controlling, Vertrieb, Einkauf, Produktion,  Lagerhaltung und Personalwesen)
  • AD (Benutzer Administration, Email Einrichtung und Postfach Betreuung)               
  • C+ (Programmiersprache)           
  • RAI (Bedarfsabklärung für Pflegeheimbewohner, Planung Software, Pflege von dem Eintritt des Patienten bis zu dessen Austritt  Eine Planung erstellt)            
  • RUF (Handel und Treuhandsoftware)
  • HTML (Textbasierte Ausgangsprache für Webseiten zu erstellen)
  • Epicor (Logistikprogramm zur Betreuung von Wareneingang wie auch Ausgang, Abrechnungen z.B. Jahresumsatz, Neu Kundenbewirtschaftung)
  • Drucker (Installationen, Bedienung, Server Einrichtung)
  • Webseiten (Betreuung) 
  • Buchhaltung (Rechnungsanpassung über verschiedene Webseiten bzw. bearbeiten auf SQL oder MSQL)
  • Acisto (Kassensystem)
  • DRA (vergleichbar mit dem AD)
  • Propel (Bestellungstool)
  • Bloomberg, Reuters, velocity (Wirtschaftliche Software)
  • CAT W (Zeiterfassungs Tool)
  • Blackberry Work (Iphone Geschäftsapp um auf Mails zu kommen)
  • Good (Iphone Geschäftsapp)
  • Vertec (Zeit Tool)
  • RSA (Secure ID)
  • Keepass (Kennwortverwaltungstool)
  • MyOTP (SMS Passcode Portal)

Einsatzorte

Einsatzorte

Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

8 Jahre 10 Monate
2017-06 - heute

1st Level Support, 2nd Level Support, 3th Level Support.

Field Supporter / STV. Projektleitung / Passkontrolle Support
Field Supporter / STV. Projektleitung / Passkontrolle Support

Betreuung von verschiedenen Tools, Passwörter ersetzen, Profile bearbeiten, Berechtigungen vergeben, User Erfassung, Händler Betreuung, Applikationen installieren, Iphone Installation mit Good und Blackberry Work, Image, HW vorbereiten, Patchen, Follow Me Pilot Projekt betreuen bei Problemen, Dokumentationen, Staging, Video Konferenz mit Verschiedenen Ländern.

Rothschild Bank /Generali Versicherungen / Valiant Bank /Flughafen Zürich / Pidas

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2006 ? 2009                      

Ort:             

Bäcker Konditorin Lehre  (Bäckerei Leiser in Suhr)

Abschluss:

Erfolgreich Abgeschlossen Eidgenössisches Diplom

Aufgaben:

In der Bäckerei gehörten zu meinen Aufgaben folgende:

Teig aufbereiten und Backen, Verschiedene Sorten Vorbereiten wie auch Wägli oder Gipfel. Süssgebäck, Salziges Gebäck, alles was mit Teig zu tun hat eigentlich, In der Konditorei gehörten zu meinen Aufgaben folgende:

  • Massenproduktion für ganzen Tag wie z.B Cremeschnitten
  • Oder Schwarzwaldschnitte, Sandwich, Mohrenköpfe, Torten
  • Massenproduktion an Hochzeitstorten, Herstellung von verschiedenen Produkten wie z.B Eclair oder Mohrenköpfe, Erdbeerttörtli , Cremeschnitten Rahmschnitten und AMI Torten

Selbstständiges Arbeiten war ein Muss zu dieser Zeit, Ablauf an der Wand weiteres schaut man selber wie klar das Ganze ist und vorwärtskommt. Jedes Rezept hatte eine genau Zeit gehabt.

Schulbildung:

2005 ? 2006                          

Zwischenjahr KSB, 5000 Aarau

2004 - 2005                           

Sekundarschule, 5000 Aarau

2001 ? 2004                          

Oberstufe, 5032 Rohr

1996 ? 2001                          

Primarschule, 5032 Rohr

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Selbstbeurteilung:

Stärken:                                

schnelle Auffassungsgabe, kommunikativ, zielorientiert, entscheidungsfreudig, durchsetzungsfähig, offen für Neues, anpassungsfähig, Flair für ?Anwendersprache?

 

Schwächen:

Ich stelle hohe Anforderungen an mich, manchmal zu direkt sage immer was ich denke,

 

Besondere Fähigkeiten:       

Freude und Flair für anspruchsvolle sach- und personenbezogene Aufgabenstellungen, Umgang mit Menschen

 

Mittelfristige Zielsetzung:   

vielseitige Herausforderung

PC-Kenntnisse: sehr gute Anwender-Kenntnisse

MS Office:                             

  • Word (Dokumente erstellen, Serienbriefe, Formulare erstellen und noch vieles mehr)
  • Excel (Hilfestellung bei Formeln, Diagrammen usw.)
  • PowerPoint (Grafisch ausleben, Präsentationen schreiben)
  • Outlook (Postfach Betreuung, Kontakt, Serverfehler Behebung)

Internet: sehr gut

 

Allgemein:                           

  • MYSQL (Datenbanksystem)
  • C++ (von ISO genormte Programmiersprache)
  • Citrix (Betriebssystem für Thin client)
  • SAP (Support von Buchführung, Controlling, Vertrieb, Einkauf, Produktion,  Lagerhaltung und Personalwesen)
  • AD (Benutzer Administration, Email Einrichtung und Postfach Betreuung)               
  • C+ (Programmiersprache)           
  • RAI (Bedarfsabklärung für Pflegeheimbewohner, Planung Software, Pflege von dem Eintritt des Patienten bis zu dessen Austritt  Eine Planung erstellt)            
  • RUF (Handel und Treuhandsoftware)
  • HTML (Textbasierte Ausgangsprache für Webseiten zu erstellen)
  • Epicor (Logistikprogramm zur Betreuung von Wareneingang wie auch Ausgang, Abrechnungen z.B. Jahresumsatz, Neu Kundenbewirtschaftung)
  • Drucker (Installationen, Bedienung, Server Einrichtung)
  • Webseiten (Betreuung) 
  • Buchhaltung (Rechnungsanpassung über verschiedene Webseiten bzw. bearbeiten auf SQL oder MSQL)
  • Acisto (Kassensystem)
  • DRA (vergleichbar mit dem AD)
  • Propel (Bestellungstool)
  • Bloomberg, Reuters, velocity (Wirtschaftliche Software)
  • CAT W (Zeiterfassungs Tool)
  • Blackberry Work (Iphone Geschäftsapp um auf Mails zu kommen)
  • Good (Iphone Geschäftsapp)
  • Vertec (Zeit Tool)
  • RSA (Secure ID)
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