WAN / Site-to-Site VPN Konfiguration zwischen Standorten
Netzwerkbetreuung
Clientdesign Windows 10 Pro
Konzeption und Integration Active Directory in heterogene bestehende IT Landschaft
Erstellung Windows 10 Images zur kompletten Installation und Konfiguration von Standardclients
Implementierung von Windows PE Treibern
Provisioning Packages für 9 Hardwareplattformen
(Desktop, Laptop, Surface)
Provisioning Packages für Konfigurationsänderungen (Plotter- und 3D Druckerkonfigrationen, Treiber, VPN Konfiguration und Sicherheitsrichtlinien, Roaming Profiles)
Erstellung von Installationsanleitungen
Paketierung von Software
Systemunabhängige Paketierung für enteoV6, SCCM und
Empirum
Fehlerkorrektur und Qualitätssicherung von Softwarepaketen
Verteilungstests in SCCM/ enteoV6/DSM 7 Infrastrukturen
DSM 7 Paketierung
Erstellung von Paketdokumentationen und Protokollen Koordination, Kommunikation und Dokumentation netzwerkseitiger Konfigurationsänderungen in einer bestehenden IT Landschaft
Treiber- und Konfigurationsaktualisierung der vorhandenen Boot- und Windowsimages
Erstellung Windows 10 Enterprise Installationsimages
Testbetreuung bei Updates von Internet Explorer und Java Runtime Environment
Citrix XenApp 7 /XenDesktop & App-V 5.1 Bereitstellungskonzept und Umsetzung
Rolle im Rahmen des Projektes
3rd Level Supporter, Administrator, Software Distributor, Software Packager, Softwareverteiler, Tester, Koordination
DSM 7 Paketierung, Test und Integration- Treiberpaketierung
Troubleshooting bei Kompatibilitätsproblemen mit Win 7
Troubleshooting OSD
Integration Advanced Patch Management und HEAT Discovery
Rolle im Rahmen des Projektes
2nd Level Supporter, 3rd Level Supporter, Administrator, DV-Betreuer, Kundenbetreuer, Paketierer, Software Distributor, Software Packager, Softwareverteiler, Supporter, Techniker, Koordinator, Netzwerkbetreuung
Migration von Netinstall 5.8.6 Paketen nach DSM 7.2.2 Implementierung von Uninstallparts in die vorhandenen exportieren Pakete
Implementierung von Errorhandling
Delivery Koordination
Implementierung und Koordinierung des Quality Assurance Prozesses
Rolle im Rahmen des Projektes
Consultant, Delivery Manager, Paketierer, Qualitätsmanagement Beauftragter, Qualitätsmanager, Release Manager, Software Distributor, Software Packager, Softwareverteiler
DSM 7 Paketierung im Zuge der Migration von Windows XP nach Windows 7 unter Verwendung diverser Technologien z.B.
NSIS, XenApp
Erstellung von Paketdokumentationen und Protokollen
Erstellung Bootimages mit RAID Treibern und spezieller
Supportsoftware für Debugimages
Einarbeitung Supportverantwortlicher vor Ort in SW Verteilungsprozess
Rolle im Rahmen des Projektes
3rd Level Supporter, Administrator, Software Distributor, Software Packager, Softwareverteiler, Tester
Erstellen von Installationsanleitungen und Softwarepaketen mit DSM 7
Durchlaufen der Qualitätssicherungen und Abnahmeprozesse
Planung von DSM 7 Test-Infrastrukturen
Rollout Windows 7
Softwarepaketierung mit SCCM 2007 und ZCM 11.2
Kompatibilitätstest
Prozessmanagement, Überarbeitung der Prozesse im Bereich
Softwaremanagement
Applikationsvirtualisierung mit APP-V inkl. Verteilung mit SCCM
Betrieb Softwareverteilung unter MS System Client
Configuration Manager - SCCM 2007
Erstellung/ Integration von
Paketen/Collections/Advertisements
Fehlersuche und -beseitigung
Begleitung/ Monitoring von Softwarerollouts
Analyse von Softwarepaketen, Erstellen von
Paketierungsanleitungen
Koordinierung von Paketierungsaufträgen für remote
Paketierung
Service Delivery Management
2008 - 2010
Vertriebsinnendienst
Firma
Systemhaus in Dresden
Projekttätigkeit
Unterstützung des Vertriebes bei der allgemeinen
Auftragsabwicklung und Erstellung von Angeboten
Erstellung von Diagrammen bzw. Schaubilder Netzwerk bzw.
SAN Diagrammen über Netzwerk- bzw. Storagestrukturen d.
Kunden für Firmenpräsentationen
Koordination der Technikereinsätze beim Endkunden Priorisierung, Management und Koordination d.
Technikereinsätze im Servicefall
Reparaturabwicklung als zwischengeschalteter Distributor
Servicekoordination zwischen Techniker - Hersteller - Kunde
Rolle im Rahmen des Projektes
Supporter
DV-Umfeld / Eingesetzte Technologien
2004 - 2008
Userhelpdesk
Firma
IT Systemhaus
Projekttätigkeit
globaler deutsch- und englischsprachiger Call-Entry
Analyse und Beseitigung von Störungen
Hardwarekonfiguration von Clients
Management und Priorisieren von Tickets
Userverwaltung Microsoft Active Directory
Reporting über Tickets
Rolle im Rahmen des Projektes
Administrator
DV-Umfeld / Eingesetzte Technologien
ältere Projekte auf Anfrage
Ausbildung
Assistent für Softwaretechnologie
Zertifikate
DSM 7 Certified Engenieer
MCITPSA Server 2008 R2
ITIL Foundation
System- und Netzwerkadministration, Office- und Windows Client Support, Reporting, Clientdesign, Systemintegration
DC/Netzwerke
IP, LAN, SAN, TCP/IP
Tools
Active Directory, App-V, DSM, DSM 2013, Empirum, InstallShield, MSI, Novel ZEN Works, ODBC, OSD, Orca,
PowerShell, Remedy, UML, VMware vSphere, VMware Workstation, Windows AIK, Windows ADK
Software
DSM 2015.1, DSM 7, MS Office, NetInstall, NetInstall 5.86, NetInstall 5.x, SCCM, SCCM 2007, SCCM 2007 R2, SCCM 2012,
SMS 2003, WISE 8.0, WISE Package Studio, enteo, enteo v6, ZenWorks Configuration Management;Citrix
WAN / Site-to-Site VPN Konfiguration zwischen Standorten
Netzwerkbetreuung
Clientdesign Windows 10 Pro
Konzeption und Integration Active Directory in heterogene bestehende IT Landschaft
Erstellung Windows 10 Images zur kompletten Installation und Konfiguration von Standardclients
Implementierung von Windows PE Treibern
Provisioning Packages für 9 Hardwareplattformen
(Desktop, Laptop, Surface)
Provisioning Packages für Konfigurationsänderungen (Plotter- und 3D Druckerkonfigrationen, Treiber, VPN Konfiguration und Sicherheitsrichtlinien, Roaming Profiles)
Erstellung von Installationsanleitungen
Paketierung von Software
Systemunabhängige Paketierung für enteoV6, SCCM und
Empirum
Fehlerkorrektur und Qualitätssicherung von Softwarepaketen
Verteilungstests in SCCM/ enteoV6/DSM 7 Infrastrukturen
DSM 7 Paketierung
Erstellung von Paketdokumentationen und Protokollen Koordination, Kommunikation und Dokumentation netzwerkseitiger Konfigurationsänderungen in einer bestehenden IT Landschaft
Treiber- und Konfigurationsaktualisierung der vorhandenen Boot- und Windowsimages
Erstellung Windows 10 Enterprise Installationsimages
Testbetreuung bei Updates von Internet Explorer und Java Runtime Environment
Citrix XenApp 7 /XenDesktop & App-V 5.1 Bereitstellungskonzept und Umsetzung
Rolle im Rahmen des Projektes
3rd Level Supporter, Administrator, Software Distributor, Software Packager, Softwareverteiler, Tester, Koordination
DSM 7 Paketierung, Test und Integration- Treiberpaketierung
Troubleshooting bei Kompatibilitätsproblemen mit Win 7
Troubleshooting OSD
Integration Advanced Patch Management und HEAT Discovery
Rolle im Rahmen des Projektes
2nd Level Supporter, 3rd Level Supporter, Administrator, DV-Betreuer, Kundenbetreuer, Paketierer, Software Distributor, Software Packager, Softwareverteiler, Supporter, Techniker, Koordinator, Netzwerkbetreuung
Migration von Netinstall 5.8.6 Paketen nach DSM 7.2.2 Implementierung von Uninstallparts in die vorhandenen exportieren Pakete
Implementierung von Errorhandling
Delivery Koordination
Implementierung und Koordinierung des Quality Assurance Prozesses
Rolle im Rahmen des Projektes
Consultant, Delivery Manager, Paketierer, Qualitätsmanagement Beauftragter, Qualitätsmanager, Release Manager, Software Distributor, Software Packager, Softwareverteiler
DSM 7 Paketierung im Zuge der Migration von Windows XP nach Windows 7 unter Verwendung diverser Technologien z.B.
NSIS, XenApp
Erstellung von Paketdokumentationen und Protokollen
Erstellung Bootimages mit RAID Treibern und spezieller
Supportsoftware für Debugimages
Einarbeitung Supportverantwortlicher vor Ort in SW Verteilungsprozess
Rolle im Rahmen des Projektes
3rd Level Supporter, Administrator, Software Distributor, Software Packager, Softwareverteiler, Tester
Erstellen von Installationsanleitungen und Softwarepaketen mit DSM 7
Durchlaufen der Qualitätssicherungen und Abnahmeprozesse
Planung von DSM 7 Test-Infrastrukturen
Rollout Windows 7
Softwarepaketierung mit SCCM 2007 und ZCM 11.2
Kompatibilitätstest
Prozessmanagement, Überarbeitung der Prozesse im Bereich
Softwaremanagement
Applikationsvirtualisierung mit APP-V inkl. Verteilung mit SCCM
Betrieb Softwareverteilung unter MS System Client
Configuration Manager - SCCM 2007
Erstellung/ Integration von
Paketen/Collections/Advertisements
Fehlersuche und -beseitigung
Begleitung/ Monitoring von Softwarerollouts
Analyse von Softwarepaketen, Erstellen von
Paketierungsanleitungen
Koordinierung von Paketierungsaufträgen für remote
Paketierung
Service Delivery Management
2008 - 2010
Vertriebsinnendienst
Firma
Systemhaus in Dresden
Projekttätigkeit
Unterstützung des Vertriebes bei der allgemeinen
Auftragsabwicklung und Erstellung von Angeboten
Erstellung von Diagrammen bzw. Schaubilder Netzwerk bzw.
SAN Diagrammen über Netzwerk- bzw. Storagestrukturen d.
Kunden für Firmenpräsentationen
Koordination der Technikereinsätze beim Endkunden Priorisierung, Management und Koordination d.
Technikereinsätze im Servicefall
Reparaturabwicklung als zwischengeschalteter Distributor
Servicekoordination zwischen Techniker - Hersteller - Kunde
Rolle im Rahmen des Projektes
Supporter
DV-Umfeld / Eingesetzte Technologien
2004 - 2008
Userhelpdesk
Firma
IT Systemhaus
Projekttätigkeit
globaler deutsch- und englischsprachiger Call-Entry
Analyse und Beseitigung von Störungen
Hardwarekonfiguration von Clients
Management und Priorisieren von Tickets
Userverwaltung Microsoft Active Directory
Reporting über Tickets
Rolle im Rahmen des Projektes
Administrator
DV-Umfeld / Eingesetzte Technologien
ältere Projekte auf Anfrage
Ausbildung
Assistent für Softwaretechnologie
Zertifikate
DSM 7 Certified Engenieer
MCITPSA Server 2008 R2
ITIL Foundation
System- und Netzwerkadministration, Office- und Windows Client Support, Reporting, Clientdesign, Systemintegration
DC/Netzwerke
IP, LAN, SAN, TCP/IP
Tools
Active Directory, App-V, DSM, DSM 2013, Empirum, InstallShield, MSI, Novel ZEN Works, ODBC, OSD, Orca,
PowerShell, Remedy, UML, VMware vSphere, VMware Workstation, Windows AIK, Windows ADK
Software
DSM 2015.1, DSM 7, MS Office, NetInstall, NetInstall 5.86, NetInstall 5.x, SCCM, SCCM 2007, SCCM 2007 R2, SCCM 2012,
SMS 2003, WISE 8.0, WISE Package Studio, enteo, enteo v6, ZenWorks Configuration Management;Citrix
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