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Fachlicher Schwerpunkt dieses Freiberuflers

SAP Senior Logistik Berater , Schwerpunkt CS, PM/EAM und SD

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30.06.2018
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PLZ-Gebiet, Land

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Einsatzort unbestimmt

Kontaktwunsch

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Projekte

07/2016 - 12/2017

1 Jahr 6 Monate

Applications Support CS/SD/QM (Deutsch/Englisch) und Template Erstellung für Roll Outs

Rolle
SAP Senior Berater
Kunde
Industrielle Dichtungstechnik
Projektinhalte

Aufnahme der Anforderungen des Kunden und Realisierung

  • Template Erstellung
  • Ticketbearbeitung
  • Konzepterstellungen
  • Optimierung der vorhandenen Reparaturabwicklung
  • Optimierung vom Reporting im Service
  • Erstellen von Programmierspezifikationen für Schnittstellen Erweiterungen und Programme für das Entwicklungs-Team
  • Dokumentation im Solution Manager inkl. ChaRM 
  • Ausbildung eines Junior Beraters
Produkte

CS

SD

QM

08/2017 - 09/2017

2 Monate

Redesign Wartungssverträge und Wartungsplanung Service

Rolle
SAP Senior Berater in Deutschland
Kunde
Leybold GmbH Köln
Projektinhalte

Optimierung der Vertragsabwicklung

  • Durchführung Workshop mit Key-Usern
  • Konzepterstellung
  • Customizing
Kenntnisse

CS/SD

03/2016 - 04/2016

2 Monate

Horizon Phase 3 (Deutsch/Englisch) - Roll Out Grossbritanien und Italien

Rolle
SAP Senior Berater
Kunde
Chemie-Branche
Projektinhalte

  • Durchführung Workshop mit Key-Usern
  • Erstellen der Vorgaben für die Entwicklung und Customizing
  • User Support
  • Integrations Test

Produkte

SAP PM

09/2015 - 12/2015

4 Monate

Redesign Customer Service (Deutsch/Englisch) - Optimierung der Serviceauftragsabwicklung

Rolle
SAP Senior Berater in Deutschland
Kunde
Maschinenbau
Projektinhalte

  • Durchführung Workshop mit Key-Usern
  • Konzepterstellung

Produkte

SAP CS

SAP SD

04/2014 - 08/2015

1 Jahr 5 Monate

Applications Support CS/SD (Deutsch/Englisch) - Optimierung / Erweiterung Serviceprozesse

Rolle
SAP Senior Berater
Kunde
Industrielle Dichtungstechnik
Projektinhalte

Aufnahme der Anforderungen des Kunden und Realisierung

  • Ticketbearbeitung
  • Konzepterstellungen
  • Optimierung der vorhandenen Reparaturabwicklung
  • Erweiterung und Überarbeitung der vorhandenen DP Profile
  • Einführung Mahnwesen von Angeboten im Service     
  • Optimierung vom Reporting im Service
  • Erstellen von Programmierspezifikationen für Schnittstellen
  • Erweiterungen und Programme für das Entwicklungs-Team
  • Dokumentation im Solution Manager
Produkte

SAP CS

SAP SD

04/2014 - 04/2014

1 Monat

Einführung SAP CS - Optimierung Service Prozesse

Rolle
SAP Senior Berater in Deutschland
Kunde
Retail
Projektinhalte
  • Erstellung einer Machbarkeitsstudie
Produkte

SAP CS

SAP SD

12/2013 - 03/2014

4 Monate

SAP Applications Support (Deutsch/Englisch) - Problembehebung / Optimierung Serviceprozesse (PM/CS/SD)

Rolle
SAP Senior Berater
Kunde
Energie Versorger
Projektinhalte

Aufnahme der Anforderungen des Kunden und Realisierung

  • Ticketbearbeitung
  • Überarbeitung PM/CS Berechtigungskonzept
  • Customizing
  • Dokumentation im Solution Manager inkl. ChaRM Prozess
Produkte

SAP PM

SAP CS

SAP SD

11/2013 - 12/2013

2 Monate

Redesign der CS-Abwicklung

Kunde
Maschinenbau/ Antriebstechnik
Projektinhalte

Optimierungen der Serviceauftragsabwicklung

  • Aufwandsbezogene Faktura
  • Aufnahme der Anforderungen des Kunden
  • Durchführung von Workshops
  • Konzepterstellung
  • Customizing
Produkte

SAP CS

SAP SD

10/2012 - 09/2013

1 Jahr

Globe Roll-Out EOI und Einführung von SEPA (Deutsch/Englisch)

Rolle
SAP Senior Berater / Migration Architect
Kunde
Energie Versorger
Projektinhalte

Aufnahme der Anforderungen des Kunden und Realisierung

Durchführen von Workshops, Erstellen des Blue Prints für den Teilbereich Service

Konzepterstellung und Customizing

  • Einrichten der CS und PM relevanten Einstellungen
  • Auftrags und Meldungswesen
  • DP Profil
  • Technische Plätze
  • Erstellen des Functional Design für die Migration der CS/PM Objekte
  • Erstellen von Programmierspezifikationen für Schnittstellen
  • Erweiterungen und Programme für das Offshore Team
  • Dokumentation im Solution Manager
  • SEPA Einführung

Konzepterstellung für den Bereich SD

Produkte

SAP CS

SAP SD

SAP PM

06/2011 - 08/2012

1 Jahr 3 Monate

Optimierung/Harmonisierung der Serviceprozesse

Rolle
SAP Senior Berater und Teamlead Service
Kunde
Medizintechnik
Projektinhalte

Aufnahme der Anforderungen des Kunden und Realisierung

Erstellen des Blue Prints für den Teilbereich Service

Durchführen von Workshops, Konzepterstellung und Customizing

Einrichten der Sandbox:

  • Auftrags- und Meldungswesen
  • DP Profil
  • Service Konfigurator für Service Produkte
  • Wartungsverträge und Wartungsplanung

Realisierung des Blue Prints Migration:

  • Einrichten der CS relevanten Einstellungen
  • Erstellen von Programmierspezifikationen für Schnittstellen, Programme und Migration für das Offshore Team
  • Dokumentation im Solution Manager
Produkte

SAP CS

SAP PM

SAP SD

07/2009 - 12/2010

1 Jahr 6 Monate

Weiterentwicklung der SAP Umgebung und Einführung neuer SAP Module im Auftrag des LDI Mainz für deren Endkunden Landespolizei Rheinland – Pfalz

Rolle
Projektleiter
Kunde
Public Sector
Projektinhalte

FIT-GAP-Analyse

Erstellen von Fachkonzepten und technischen Vorgaben

Steuerung einer Projektgruppe von ca. 5 Personen,

Erstellen von Projektplänen und Dokumenten

Mitarbeit in polizeilichen Gremien, Steuerung von Projektmeetings mit internen und externen Mitarbeitern

Konzepterstellung und Customizing/Systemeinstellungen

Durchführen von Workshops und Anwenderschulungen

CS/SD Einführung für den Digitalfunk und Waffen/Geräte

  • Einrichten des Auftrags und Meldungswesen im CS
  • Erstellen DP Profils
  • Anlegen von neuen Kostenstellen
  • Anlegen von Verkaufsorganisationen und Vertriebswege
  • Anpassen SD Auftrag und Versandabwicklung

Weiterentwicklung des Fuhrparkmanagement PM-Fleet

  • Anpassungen im Customizing der Fleet - Tabellen

Erstellen und Umsetzung eines Berechtigungskonzeptes und  Berechtigungsentwicklung mittels der Transaktion PFCG

Datenmigration von Altsystemen

  • Einführung SAP Klassifizierung
  • Einführung der SAP Wartungsplanung
  • Customizing der Wartungsplanung

 

Produkte

SAP PM

SAP CS

SAP MM

SAP SD

SAP FI-AA

SAP CO

01/2008 - 06/2009

1 Jahr 6 Monate

Weiterentwicklung der SAP Umgebung im Auftrag des LDI Mainz für den Endkunden Landespolizei Rheinland – Pfalz

Rolle
Teilprojektleiter und Berater
Kunde
Public Sector
Projektinhalte

Releasewechsel von 4.6C auf ECC 6.0 für verschiedene SAP Systeme der LDI Kunden

  • Anpassung/Customizing und Dokumentation der
  • Releaseänderungen
  • Funktionstests

Redesign und Optimierung von Instandhaltungsprozessen
und der Beschaffung von Einsatzmitteln

  • Konzeption und Entwicklervorgaben für Kundenreports
  • Einrichten von neuen Feldern in die vorhandene Anwendung
  • Anpassungen des Meldungswesen in der Instandhaltung
  • Customizing von neuen Anlagenklassen und Equipment-Typen

User Support und Ticketbearbeitung

Durchführen von Anwenderschulungen

Konzepterstellung von neuen Kundenanforderungen

Berechtigungsentwicklung mittels der Transaktion PFCG

Customizing eines erweiterten Freigabeverfahrens für die Beschaffung von Kraftfahrzeugen

Produkte

SAP PM

SAP MM

SAP SD

SAP FI-AA

SAP CO

02/2007 - 12/2007

11 Monate

Weltweites Redesign der PM/PS Abwicklung

Rolle
Senior Consultant
Kunde
Chemische Industrie
Projektinhalte

Berechtigungsentwicklung von Einzel und Sammelrollen mittels der Transaktion PFCG

Dokumentation der Rollenänderungen

User Support und Ticketbearbeitung

Redesign von Instandhaltungsprozessen

Produkte

SAP PM

SAP PS

09/2007 - 10/2007

2 Monate

SAP CS Einführungsworkshop

Rolle
Senior Consultant
Kunde
Energieversorger
Projektinhalte

Aufbau der Sandbox

Einstellen von Meldungs- und Auftragsarten und der Rückmeldungsparametern

Erstellen des DP Profils und der Servicerechnung inkl. Kalkulationsschema/Preisfindung

Produkte

SAP CS

SAP PM

SAP SD

07/2007 - 07/2007

1 Monat

Redesign SAP CS

Rolle
Senior Consultant
Kunde
Energieversorger
Projektinhalte

Einstellen von neuen Meldungs- und Auftragsarten

Anpassen des DP Profils und der Servicerechnung

Produkte

SAP CS

SAP SD

12/2006 - 02/2007

3 Monate

Durchführung von SAP Standardschulungen

Rolle
Trainer & Senior Consultant
Kunde
Diverse
Produkte

SAP CS

SAP PM

SAP PS

SAP SD

07/2002 - 06/2006

4 Jahre

Projektumsetzung Einführungen, Redesign, RollOut, Implementierung, Release Wechsel

Rolle
Teilprojektleiter und Berater
Kunde
Maschinenbau
Projektinhalte

Berater:

Abbildung eines 2. Werkes für den Verkauf von Second Hand und Exchange Produkten

  • Konzepterstellung

 

Berater:

Roll Out der Kundendienst Service Online Lösung in Deutschland, Italien, Frankreich und Grossbritannien

  • Erstellung der Schulungsunterlagen
  • Entwicklung des Schulungskonzeptes
  • Anwenderschulungen

Teilprojektleiter: Kundendienst Abwicklung

  • Leiten von Statusmeetings und Workshops für die Umsetzung
  • Pflege des Projektplanes
  • Konzepterstellung und Dokumentation
  • Customizing und Systemeinstellungen der Anpassungen / Erweiterungen in Zusammenarbeit mit einem Entwickler

 

Teilprojektleiter:

Einführung einer planmäßigen Instandhaltung in Verbindung zum Servicewartungsvertrag

  • Erstellung: Projektplan und Dokumentationen
  • Durchführen von Projektmeetings
  • Konzepterstellung
  • Customizing und Systemeinstellungen des Wartungsvertrages und Einrichten einer neuen Service Auftragsart
  • Erstellung von Schulungsunterlagen (Deutsch und Englisch)
  • Durchführung von Anwenderschulungen in Deutsch und Englisch

 

Teilprojektleiter:

Redesign der Serviceabwicklung in Frankreich, Italien,  Schweiz und Spanien und Optimierung der Ersatzteilversorgung

  • Konzepterstellung und Roll Out Planung
  • Durchführung von Anforderungsworkshops Vorort
  • Erstellen eines Projektplans und der Dokumentationen
  • Steuerung von Projektmeetings
  • Customizing und Systemeinstellungen neuer Meldungs- und Auftragsarten
  • Anpassen der servicerelevanten Stammdaten
  • Erstellung von Schulungsunterlagen (Deutsch und Englisch)
  • Durchführung von Anwenderschulungen

Berater:

Roll Out Großbritannien

  • Konzepterstellung und Roll Out Planung
  • Customizing und Systemeinstellungen
  • Anlegen neuer Stammdaten
  • Anpassung des DP Profils
  • Erstellung von Schulungsunterlagen (Englisch)
  • Durchführung von Anwenderschulungen

 

Projektleiter:

Einführung von Servicewartungsverträgen

  • Steuerung einer Projektgruppe von ca. 6 Personen,
  • Erstellung: Projektplan und Dokumentationen
  • Steuerung von Projektmeetings
  • Customizing und Systemeinstellungen des Wartungsvertrages und einrichten einer neuen Service Auftragsart
  • Erstellung von Schulungsunterlagen (Deutsch und Englisch)
  • Durchführung von Anwenderschulungen

 

Teilprojektleiter:

SAP Release Wechsel von 4.5 auf 4.7

  • Mitarbeit in Lenkungsgremien und im Projektausschuss
  • Pflege der Projektplänen
  • Customizing und Systemanpassungen
  • Integrations- und Funktionstests des Release Wechsels
  • Dokumentation der Anpassungen
  • Erstellung von Schulungsunterlagen (Deutsch und Englisch)
  • Durchführung von Anwenderschulungen

 

Teilprojektleiter:

Redesign der Inhouse Service Abwicklung

Einstellen des Service Reparaturauftrages und Einführung von Serviceprodukten

  • Mitarbeit im Projektausschuss
  • Pflege der Projektpläne
  • Konzepterstellung für Einführung des SAP Reparaturauftrages
  • Customizing der Reparaturaufträge und Serviceaufträge
  • Erstellen und laden der neuen Serviceprodukte inkl. Preisliste
  • Vorbereitung der Funktions- und Abnahmetests
  • Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Durchführung von Anwenderschulungen

 

Berater:

SAP CS Roll Out in Frankreich, Italien, Schweiz und Spanien

  • Erstellung von Schulungsunterlagen (Deutsch und Englisch)
  • Durchführung von Anwenderschulungen

 

Seminarleiter:

Durchführung einer User Schulung in Taiwan

  • Erstellung von Schulungsunterlagen (Englisch)
  • Seminarleitung
Produkte

SAP SD

SAP MM

SAP CO

SAP CS

SAP PM

Branchen

  • Automobilzulieferer
  • Energie Versorger
  • Chemische Industrie
  • Maschinenbau
  • Medizintechnik
  • Retail
  • Service-Provider

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen
CS/SD
CS/SD
MS Office
QM
SAP CO
SAP CRM
Service 5.0 Berechtigungen
SAP CS
Customer Service
SAP FI-AA
SAP MM
Material Management
SAP PM
Plant Maintenance
SAP PS
Project System
SAP SD
Sales & Distribution
SD

Evaluierungen, Einführungen, Migrationen, Anforderungsanalysen, Machbarkeitsstudien, Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften, Optimierung und Harmonisierung von Geschäftsprozessen, Durchführung von Workshops und Standardschulungen sowie Konzeption und Realisierung von individuellen Schulungen (PM/CS/MM/SD/PS) auch im internationalen Umfeld


Sprachkenntnisse
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Schwerpunkte
Business Coaching
Change Management
CS
Implementierungen
MM
Organisationsberatung
PM
Prozessmanagement
QM
S/4 HANA
SD

Programmiersprachen
ABAP
Grundkenntnisse

Aufgabenbereiche

Beratungsfelder

  • Organisationsberatung, Implementierungen, Prozessoptimierungen

Kernkompetenzen

  • Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen, Engagement,  Problemlösungsfähigkeit unter Zeitdruck, Teamgeist, Logisch-analytisches Denkvermögen, Leitung von Teams und Teilprojektierungen

Beratungsthemen/ Methoden

  • Coaching, Teammanagement, Change Management, Roll-Out Management, Projektmarketing, Geschäftsprozessoptimierung, Reporting und Monitoring,

Ausbildungshistorie

  • Staatlich geprüfter Maschinenbau Techniker
  • Aktuelle Weiterbildungen:
  • S4H00_04 SAP S/4 HANA OvervieW
  • Extending SAP S/4HANA Cloud and SAP S/4HANA
  • S4EA1 SAP S/4 HANA Asset Management
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