Business Analyst / Project Manager im Bereich Landverkehr - Information Systems

 · Aufnahme von Prozessen im internationalen Umfeld (u.a. im Umfeld Pharma-Kunden)

 · Entwicklung und Beschreibung von Prozess­anforderungen für die Umsetzung in verschiedenen IT-Systemen

 · Abstimmung mit den Operativ Verantwortlichen für Europa / Ländern sowie den Verantwortlichen für die verschiedenen TMS

 · Organisation und Mode­ration von Besprechungen mit den Projektbeteiligten

·  Internationale Koordination der Umstellungen (Tests, GoLive)

·  Mitwirkung im PMO (Erweiterung des Tools, Koordination)

Business Analyst / Project Manager im Bereich Landverkehr - Information Systems

 · Aufnahme von Prozessen im internationalen Umfeld (u.a. im Umfeld Pharma-Kunden)

 · Entwicklung und Beschreibung von Prozess­anforderungen für die Umsetzung in verschiedenen IT-Systemen

 · Abstimmung mit den Operativ Verantwortlichen für Europa / Ländern sowie den Verantwortlichen für die verschiedenen TMS

 · Organisation und Mode­ration von Besprechungen mit den Projektbeteiligten

·  Internationale Koordination der Umstellungen (Test, GoLive)

·  Mitwirkung im PMO (Erweiterung des Tools, Koordination)

• Prüfung, Durchführung von Maßnahmen und Dokumentation kritischer Applikationen, um sicherzustellen, dass sie die Anforderungen an IT-Governance und IT-Compliance erfüllen (in ServiceNow GRC in den Themen: IT-Sicherheit, IT-Architektur, IT-Delivery, IT-Betrieb und Support)
• Analyse und Verbesserung der Incident-Management-Prozesse (inkl. SLA-Prüfung)

• Definition von Vorgehensweisen für die Integrations- und Abnahmetests bei Roll-Out-Projekten aus der Logistik (Intralogistik-Projkte).

• siehe Aus- und Weiterbildung

Verantwortung für den Support und die Neuorientierung der IT mit einem internen Team und IT-Dienstleistern und Mitwirkung bei den Geschäftsprozessen (Inhouse-Consultant):

• Stabilisierung und Harmonisierung der IT-Plattform: IT-Infrastruktur, Depot- und HUB-Software, Support, Definition der Soll-Architektur
• Erweiterung der IT-Systeme der operativen Prozesse: Android-Lösung für die Zustellung, Dispositionssystem, Qualität der Daten, Definition neuer Schnittstellen (V100), Ticketssystem (OTRS)
• Optimierung von Transportprozessen (Aufteilung 24 Std. / 48 Std. Sendungen), Erweiterung der Systeme auf neue Geschäftsmodelle (begrenzte Gefahrgüter)
• Koordination der verschiedenen IT-Dienstleistern
• Reduzierung von Kosten (Telekommunikationsbereich, Zustellungsbereich)

Definition, Implementierung und Optimierung von nationalen und internationalen Business-Prozessen (Deutschland, Frankreich, Polen, Belgien, Dänemark, Italien, Spanien):

• Identifizierung von Optimierungspotentialen und Definition von KPIs, Quality Gates
• Unterstützung bei der Gestaltung von Prozessen bei ausländischen Filialen
• Durchführung von Offshoring-Projekten (Shared Service Center)
• Prüfung der operativen Geschäfte bei Akquisition von Unternehmen
• Aufnahme von Funktionen der eingesetzten Software im Bereich Abrechnung
• Definition einer einheitlichen Lösung für das Dokumentmanagementsystem

• Wegen Wegfalls des Kunden Quelle bei DHL, Auflösung u. a. der IT-Abteilung und Übergang in eine Transfergesellschaft

• Konzeption und Implementierung eines IT-Systems für Warehouse-, Transport- und Order-Management (Roll-out in 6 Niederlassungen und 40 Verteilern)
• Analyse und Definition der Grundlagen für die Trennung der Aktivitäten zwischen DHL und Quelle/Neckermann: 4,5 Mio. € IT-Betriebskosten, IST Aufnahme aller IT-Services, IT-Anwendungen und Infrastrukturen, Erstellung der Leistungsscheine, Dokumentation des Investitionsstaus und der Ersatz-Investition
• Erstellung von IT-Konzepten und deren Implementierung bei der Integration neuer Kunden mit neuen Geschäftsprozessen
• Unterstützung des Accountmanagements bei neuen Anforderungen der Kunden und deren Koordination bei Implementierung
• Unterstützung bei Restrukturierung von Logistik-Aktivitäten
• Koordination der Umstrukturierung der IT-Infrastruktur und der IT-Verträge wegen der Auflösung der Aktivitäten des Kunden Quelle bei DHL

Verantwortlich für die gesamte Betreuung der IT des Bereiches Großgut/Stückgut – IT-Betriebsbudget: ca. 4,5 Mio. €, Personalverantwortung für 15 Mitarbeiter

• Koordination des Teams (2 Standorte) und Kontrolle aller IT-Aktivitäten inkl. Budget, Kosten und IT-Dienstleister
• Konzeption und Implementierung von Geschäftsprozessen in Hinblick auf Vereinheitlichung und Kosteneinsparung
• Mitwirkung in strategischen Projekten (Partnerschaft/ Outsourcing)
• Optimierung der Aktivitäten des Bereiches (z. B. Aufbau einer einheitlichen IT-Plattform im Direktversandbereich, Einführung einer Datawarehouse für die Distribution)
• Koordination von Kundenprojekten

• Projektmanagement und Akquise-Unterstützung in den Bereichen Handel, Logistik und Telekommunikation.

Personalverantwortung für 9 Mitarbeiter - Bereich Fulfillment mit 4 Mandanten.

• Sicherstellung des operativen Systems (IBM AS400, ERP Versandhandelssoftware MailPlus) und Restrukturierung der IT-Landschaft
• Koordination von Kundenprojekten
• Reengineering der IT und der logistischen Abwicklung

Verantwortlich für Konzeptionierung und Implementierung der IT-Plattform der deutschen Filiale von Redcats - Hauptlager und Einkauf in Frankreich und Versand, Retouren, Call-Center, Marketing in Deutschland (IBM AS400, ERP Versandhandels-Software MailPlus, 700.000 Kundenbestellungen/Jahr).

• Auswahl eines ERP und Koordination der Anforderungen
• Auswahl und Beschauung der ganzen IT-Plattform (AS400, große Drucker, Arbeitsplätze)
• Koordination aller externer IT-Dienstleister
• Aufbau einer IT-Abteilung mit 8 Mitarbeitern
• Optimierung und weitere Entwicklung der Geschäftsprozesse/IT
• Umstellung der IT auf das Jahr 2000 (in eigener Regie)

• Konzeption und Einführung eines Informations-Systems für Zeitschriftenabonnements in einer mit dem Host in Frankreich verbundenen Client-Server Lösung und Roll-Out für eine Aktivität mit AMERICAN EXPRESS

Aufgaben:

• Internationalisierung des Informationssystems mit Integration von 4 ausländischen Unternehmen (Lösung basierend auf einer Zentralisierung des Einkaufs und der Logistik unter Verallgemeinerung der ursprünglichen Funktionalitäten)
• Einführung einer Logistiklösung für Lieferung in 24 und 48 Stunden
• Erneuerung der Anwendung Wareneingang
• Konzeption und Realisierung eines Prämiensystems

Aufgaben:

• Besondere Realisierungen: Erweiterungen des Informationssystems, neue Retouranwendung, Prämienanwendung, Migrationsprojekte.

• verantwortlich für die komplette Erneuerung der 20 Jahre alten Kundenfakturierung mit neuen Funktionalitäten

• Verantwortlich für Konzeption, Realisierung und Implementierung eines zentralen Servers. Projekt über 80 Mannmonaten
• Betreuung und Weiterentwicklung eines Dokumentationssystems