Prozessberatung, Business Analyse, Projektmanagement, Qualitätsmanagement
Aktualisiert am 10.05.2022
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.06.2022
Verfügbar zu: 75%
davon vor Ort: 50%
Prozessberatung
Business Analyse
Projektmanagement
Change Management
Qualitätsmanagement
Scrum Master
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
fortgeschritten

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 5 Monate
2020-11 - heute

Prozessoptimierung B2B bei einer Wirtschaftsauskunftei

Prozessberaterin End2End Process Mapping Signavio Think Cell ...
Prozessberaterin
  • Digitalisierung

  • Automatisierung

  • Organisationstranformation

  • Prozesskostenrechnung

  • Workshopmoderation

  • Projektleitung/-steuerung

  • Projektreporting

End2End Process Mapping Signavio Think Cell Confluence Jira
Wirtschaftsauskunftei
Wiesbaden
4 Jahre 9 Monate
2019-07 - heute

Einführung von unternehmensweiten Servicestandards bei einer gesetzlichen Krankenkasse

Beraterin Customer Journey Mapping Employee Journey Mapping BPMN ...
Beraterin
  • Implementierung von unternehmensweiten Servicestandards

  • Gestaltung und Moderation von Workshops

  • Prozessoptimierung in Hinblick auf die Einhaltung der Servicestandards

  • Durchführung von Kundenreisen zur Verbesserung der Kundenerfahrung

  • Digitalisierung

Customer Journey Mapping Employee Journey Mapping BPMN Signavio SIPOC RACI Design Thinking neXboard Mural Confluence Jira
Magdeburg
10 Monate
2019-12 - 2020-09

Prozessharmonisierung bei einem Energieunternehmen

Prozessberaterin End2End Process Mapping Visio OMEGA ...
Prozessberaterin
  • Digitalisierung

  • Automatisierung

  • Prozessoptimierung

  • Prozessharmonisierung

  • Ableitung von Anforderungen für ein IT-System

End2End Process Mapping Visio OMEGA SharePoint
Düsseldorf
9 Monate
2019-07 - 2020-03

Konzeptentwicklung ?Ganzheitliche Prozessoptimierung? bei einer gesetzlichen Krankenkasse

Prozessberaterin Customer Journey Mapping Employee Journey Mapping End2End Process Mapping ...
Prozessberaterin
  • Erstellung eines Konzeptes zur ganzheitlichen Prozessoptimierung
  • Auswahl von Methoden zur Prozessoptimierung aus allen Blickwinkeln (Kunde, Mitarbeiter, Unternehmen)
  • Verproben von Prozessoptimierungsmethoden gemeinsam mit den Mitarbeitern
  • Schulung der Mitarbeiter in Prozessoptimierungs- und Workshopmethoden
  • Begleitung der ersten Optimierungsvorhaben durch das Unternehmen
  • Methoden- und Toolauswahl
Customer Journey Mapping Employee Journey Mapping End2End Process Mapping SIPOC RACI World Café Design Thinking Signavio Symbio Aeneis Adonis BIC
7 Monate
2018-11 - 2019-05

Anforderungsdefinition im Rahmen einer IT Migration für einen Finanzdienstleister

Business Analystin ARIS SIPOC Scrum ...
Business Analystin
  • Moderation von Workshops

  • Prozessaufnahme, Prozessanalyse

  • Prozessharmonisierung

  • Ableitung von Anforderungen für ein IT-System

  • Schnittstelle zwischen Business und IT

ARIS SIPOC Scrum Jira Confluence
Dienstleister für Forderungsmanagement und Inkasso
Wuppertal, Essen, Krefeld, Osnabrück, Gummersbach
3 Monate
2019-01 - 2019-03

Wertstromanalyse für ein Maschinenbauunternehmen

Prozessberaterin und Projektleitung End2End Process Mapping Wertstromanalyse Lean Management ...
Prozessberaterin und Projektleitung
  • Moderation von Workshops
  • Prozessaufnahme
  • Prozessdokumentation
  • Prozessoptimierung
  • Projektleitung
End2End Process Mapping Wertstromanalyse Lean Management Visio OMEGA
Büchen
1 Monat
2019-01 - 2019-01

Implementierung von Scrum und Supervision für Scrum Master im Gesundheitswesen

Agiler Coach (MDK BB) Scrum Jira Confluence
Agiler Coach (MDK BB)
  • Agile Methoden

  • Implementierung von Scrum

  • Supervision für Scrum Master

  • Schulung der Mitarbeiter

Scrum Jira Confluence
3 Jahre 1 Monat
2015-11 - 2018-11

Prozessaufnahme, -Analyse und - Harmonisierung

Prozessberaterin End2End Process Mapping ARIS EPK ...
Prozessberaterin
  • Moderation von Workshops

  • E2E-Prozessaufnahme

  • Prozessdokumentation

  • E2E-Prozessoptimierung

  • Schnittstellen-Alignment

  • Prozessharmonisierung

  • Entwicklung von Prozessmanagement Methoden und Standards

  • Prozessmanagement Trainings

  • ARIS Administration

  • Entwicklung von Governance Prozessen

  • Prozessreporting

  • Prozesskostenrechnung

End2End Process Mapping ARIS EPK BPMN SIPOC RACI
Lufthansa Group
Frankfurt am Main
6 Monate
2015-05 - 2015-10

Migration bestehender Geschäftsprozesse auf ARIS 9.7 und Neuaufnahme fehlender Prozesse

Prozessberaterin und Teamleitung EPK Prozessmanagement BPMN ...
Prozessberaterin und Teamleitung
  • Migration bestehender Unternehmensprozesse auf ARIS 9.7
  • Neuaufnahme fehlender Geschäftsprozesse
  • Leitung des Prozessmodellierer Teams
ARIS
EPK Prozessmanagement BPMN Daten-Migration
Lufthansa Cargo AG
Frankfurt am Main

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 1 Monat
2018-06 - 2020-06

Train the Trainer for Mindful Leadership

Universitäts-Zertifikat, Universität Witten/Herdecke in Kooperation mit der Trigon Entwicklungsberatung
Universitäts-Zertifikat
Universität Witten/Herdecke in Kooperation mit der Trigon Entwicklungsberatung
  • Selbststeuerung, Stressmanagement und Achtsamkeitstrainings in Organisationen

  • Achtsamkeitsbasierte Kommunikations- und Konflikttrainings

  • Achtsamkeitsbasierte Trainings für Beratungs- und Entscheidungsprozesse in Teams

  • Achtsamkeitsbasierte Trainings für Changemanagement und Kulturtransformation

2 Jahre 8 Monate
2013-04 - 2015-11

Master International Business Studies

Master of Science in International Business Studies, Universität Paderborn
Master of Science in International Business Studies
Universität Paderborn
  • BWL

  • Englisch

  • Spanisch

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Prozessberatung Business Analyse Projektmanagement Change Management Qualitätsmanagement Scrum Master

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Adonis
Basics
Aeneis
Basics
Anforderungsanalyse
Experte
ARIS
Experte
Atlassian Confluence
Experte
Atlassian JIRA
Experte
BIC
Fortgeschritten
BPMN
Experte
Business Analyse
Experte
Customer Journey Mapping
Experte
Daten-Migration
Fortgeschritten
Design Thinking
Fortgeschritten
Employee Journey Mapping
Fortgeschritten
EPK
Experte
ITIL
Basics
Lastenheft
Fortgeschritten
Lean Management
Basics
Microsoft Visio
Experte
MS Visio
Fortgeschritten
Mural
Fortgeschritten
neXboard
Experte
OMEGA
Experte
Pflichtenheft
Basics
PMI
Basics
Process Mapping
Experte
Projektmanagement
Experte
Projektportfoliomanagement
Fortgeschritten
Prozessanalyse
Experte
Prozessaufnahme
Experte
Prozessdokumentation
Experte
Prozessharmonisierung
Experte
Prozessmanagement
Experte
Prozessoptimierung
Experte
RACI
Experte
Scrum
Fortgeschritten
Signavio
Experte
SIPOC
Experte
Symbio
Basics
UML
Basics
Wertstromanalyse
Basics

Branchen

Branchen

  • Gesundheitswesen

  • Energie

  • Luftfahrt

  • Chemie

  • Finanzen

  • IT

  • Handwerk

  • Maschinenbau

  • Finanzdienstleistungen

  • Versicherungen

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 5 Monate
2020-11 - heute

Prozessoptimierung B2B bei einer Wirtschaftsauskunftei

Prozessberaterin End2End Process Mapping Signavio Think Cell ...
Prozessberaterin
  • Digitalisierung

  • Automatisierung

  • Organisationstranformation

  • Prozesskostenrechnung

  • Workshopmoderation

  • Projektleitung/-steuerung

  • Projektreporting

End2End Process Mapping Signavio Think Cell Confluence Jira
Wirtschaftsauskunftei
Wiesbaden
4 Jahre 9 Monate
2019-07 - heute

Einführung von unternehmensweiten Servicestandards bei einer gesetzlichen Krankenkasse

Beraterin Customer Journey Mapping Employee Journey Mapping BPMN ...
Beraterin
  • Implementierung von unternehmensweiten Servicestandards

  • Gestaltung und Moderation von Workshops

  • Prozessoptimierung in Hinblick auf die Einhaltung der Servicestandards

  • Durchführung von Kundenreisen zur Verbesserung der Kundenerfahrung

  • Digitalisierung

Customer Journey Mapping Employee Journey Mapping BPMN Signavio SIPOC RACI Design Thinking neXboard Mural Confluence Jira
Magdeburg
10 Monate
2019-12 - 2020-09

Prozessharmonisierung bei einem Energieunternehmen

Prozessberaterin End2End Process Mapping Visio OMEGA ...
Prozessberaterin
  • Digitalisierung

  • Automatisierung

  • Prozessoptimierung

  • Prozessharmonisierung

  • Ableitung von Anforderungen für ein IT-System

End2End Process Mapping Visio OMEGA SharePoint
Düsseldorf
9 Monate
2019-07 - 2020-03

Konzeptentwicklung ?Ganzheitliche Prozessoptimierung? bei einer gesetzlichen Krankenkasse

Prozessberaterin Customer Journey Mapping Employee Journey Mapping End2End Process Mapping ...
Prozessberaterin
  • Erstellung eines Konzeptes zur ganzheitlichen Prozessoptimierung
  • Auswahl von Methoden zur Prozessoptimierung aus allen Blickwinkeln (Kunde, Mitarbeiter, Unternehmen)
  • Verproben von Prozessoptimierungsmethoden gemeinsam mit den Mitarbeitern
  • Schulung der Mitarbeiter in Prozessoptimierungs- und Workshopmethoden
  • Begleitung der ersten Optimierungsvorhaben durch das Unternehmen
  • Methoden- und Toolauswahl
Customer Journey Mapping Employee Journey Mapping End2End Process Mapping SIPOC RACI World Café Design Thinking Signavio Symbio Aeneis Adonis BIC
7 Monate
2018-11 - 2019-05

Anforderungsdefinition im Rahmen einer IT Migration für einen Finanzdienstleister

Business Analystin ARIS SIPOC Scrum ...
Business Analystin
  • Moderation von Workshops

  • Prozessaufnahme, Prozessanalyse

  • Prozessharmonisierung

  • Ableitung von Anforderungen für ein IT-System

  • Schnittstelle zwischen Business und IT

ARIS SIPOC Scrum Jira Confluence
Dienstleister für Forderungsmanagement und Inkasso
Wuppertal, Essen, Krefeld, Osnabrück, Gummersbach
3 Monate
2019-01 - 2019-03

Wertstromanalyse für ein Maschinenbauunternehmen

Prozessberaterin und Projektleitung End2End Process Mapping Wertstromanalyse Lean Management ...
Prozessberaterin und Projektleitung
  • Moderation von Workshops
  • Prozessaufnahme
  • Prozessdokumentation
  • Prozessoptimierung
  • Projektleitung
End2End Process Mapping Wertstromanalyse Lean Management Visio OMEGA
Büchen
1 Monat
2019-01 - 2019-01

Implementierung von Scrum und Supervision für Scrum Master im Gesundheitswesen

Agiler Coach (MDK BB) Scrum Jira Confluence
Agiler Coach (MDK BB)
  • Agile Methoden

  • Implementierung von Scrum

  • Supervision für Scrum Master

  • Schulung der Mitarbeiter

Scrum Jira Confluence
3 Jahre 1 Monat
2015-11 - 2018-11

Prozessaufnahme, -Analyse und - Harmonisierung

Prozessberaterin End2End Process Mapping ARIS EPK ...
Prozessberaterin
  • Moderation von Workshops

  • E2E-Prozessaufnahme

  • Prozessdokumentation

  • E2E-Prozessoptimierung

  • Schnittstellen-Alignment

  • Prozessharmonisierung

  • Entwicklung von Prozessmanagement Methoden und Standards

  • Prozessmanagement Trainings

  • ARIS Administration

  • Entwicklung von Governance Prozessen

  • Prozessreporting

  • Prozesskostenrechnung

End2End Process Mapping ARIS EPK BPMN SIPOC RACI
Lufthansa Group
Frankfurt am Main
6 Monate
2015-05 - 2015-10

Migration bestehender Geschäftsprozesse auf ARIS 9.7 und Neuaufnahme fehlender Prozesse

Prozessberaterin und Teamleitung EPK Prozessmanagement BPMN ...
Prozessberaterin und Teamleitung
  • Migration bestehender Unternehmensprozesse auf ARIS 9.7
  • Neuaufnahme fehlender Geschäftsprozesse
  • Leitung des Prozessmodellierer Teams
ARIS
EPK Prozessmanagement BPMN Daten-Migration
Lufthansa Cargo AG
Frankfurt am Main

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 1 Monat
2018-06 - 2020-06

Train the Trainer for Mindful Leadership

Universitäts-Zertifikat, Universität Witten/Herdecke in Kooperation mit der Trigon Entwicklungsberatung
Universitäts-Zertifikat
Universität Witten/Herdecke in Kooperation mit der Trigon Entwicklungsberatung
  • Selbststeuerung, Stressmanagement und Achtsamkeitstrainings in Organisationen

  • Achtsamkeitsbasierte Kommunikations- und Konflikttrainings

  • Achtsamkeitsbasierte Trainings für Beratungs- und Entscheidungsprozesse in Teams

  • Achtsamkeitsbasierte Trainings für Changemanagement und Kulturtransformation

2 Jahre 8 Monate
2013-04 - 2015-11

Master International Business Studies

Master of Science in International Business Studies, Universität Paderborn
Master of Science in International Business Studies
Universität Paderborn
  • BWL

  • Englisch

  • Spanisch

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Prozessberatung Business Analyse Projektmanagement Change Management Qualitätsmanagement Scrum Master

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Adonis
Basics
Aeneis
Basics
Anforderungsanalyse
Experte
ARIS
Experte
Atlassian Confluence
Experte
Atlassian JIRA
Experte
BIC
Fortgeschritten
BPMN
Experte
Business Analyse
Experte
Customer Journey Mapping
Experte
Daten-Migration
Fortgeschritten
Design Thinking
Fortgeschritten
Employee Journey Mapping
Fortgeschritten
EPK
Experte
ITIL
Basics
Lastenheft
Fortgeschritten
Lean Management
Basics
Microsoft Visio
Experte
MS Visio
Fortgeschritten
Mural
Fortgeschritten
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Experte
OMEGA
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Pflichtenheft
Basics
PMI
Basics
Process Mapping
Experte
Projektmanagement
Experte
Projektportfoliomanagement
Fortgeschritten
Prozessanalyse
Experte
Prozessaufnahme
Experte
Prozessdokumentation
Experte
Prozessharmonisierung
Experte
Prozessmanagement
Experte
Prozessoptimierung
Experte
RACI
Experte
Scrum
Fortgeschritten
Signavio
Experte
SIPOC
Experte
Symbio
Basics
UML
Basics
Wertstromanalyse
Basics

Branchen

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  • Gesundheitswesen

  • Energie

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  • IT

  • Handwerk

  • Maschinenbau

  • Finanzdienstleistungen

  • Versicherungen

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