Fachlicher Schwerpunkt dieses Freiberuflers

Rollout Management, IT Service Management, System Engineering, Incident/Problem Management, 2nd/3rd Level, Projektmanagement, Microsoft Infrastruktur.

verfügbar ab
01.09.2019
verfügbar zu
100 %
davon vor Ort
95 %
PLZ-Gebiet, Land

D6

D7

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D9

Schweiz

Einsatzort unbestimmt

Städte
Ulm
100 km
Basel
50 km
Kontaktwunsch

Ich möchte bevorzugt für Projekte in diesen Einsatzorten kontaktiert werden.

Projekte

02/2016 - Heute

3 Jahre 7 Monate

Management

Rolle
Freiberufler im Bereich IT-Service Management
Kunde
IT Dienstleistung und Vertrieb

01/2018 - 07/2018

7 Monate

Engineering Windows 10

Rolle
Senior Systems Engineer
Kunde
Öffentliche Verwaltung
Projektinhalte

Windows 10 Migration und die damit einhergehende
Problemanalyse- sowie Behebung
Test Konzipierung (Hermes)
Fehleranalyse- sowie Behebung im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports
Verteilung der Software (DSM /Frontrange /NetInstall)

02/2017 - 06/2017

5 Monate

Zentraler Ansprechpartner mit der Zielsetzung IT

Rolle
IT Service Manager
Kunde
Daimler AG
Projektinhalte

Bedarfe zu identifizieren und optimal mit IT Services zu bedienen. Ausbau Kundenbeziehung mit zukunftsweisenden Services (Digital Workplace).
Prüfung der Provider Performance im Hinblick auf vereinbarte SLAs. Management von Eskalationen/Beschwerden. Verantwortung für vertraglich vereinbart. Services und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse, Schnittstellen zu den Tochtergesellschaften, Zusammenarbeit von int. und ext. Providern in komplexen Landschaften

03/2016 - 09/2016

7 Monate

3rd Level Support - SCCM - Incident/Problem Management

Rolle
IT System Engineer Microsoft
Kunde
Daimler AG
Projektinhalte

Unterstützung und Mentoring des 2nd Level Teams Aufnahme, Bearbeitung und Zuordnen von Störungen gemäß vereinbarter Service Level Agreements (SLAs) nach ITIL

Nachstellen der gemeldeten Probleme in Laborumgebung
Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation.
Dokumentation der Vorfälle und Lösungen

07/2014 - 02/2016

1 Jahr 8 Monate

Prozess- und IT-Dokumentation

Rolle
IT-Systemingenieur / IT System Engineer
Kunde
Deutsche Börse AG
Projektinhalte

IT-Koordination zwischen Fachabteilung und IT
Selbständige Installation, Konfiguration, Test, Administration, Fehleranalyse Client/Server sowie Betrieb (Windows Server 2003/2008, Windows 7, Windows XP)
Erstellung von Betriebs- und Systemdokumentation
Entwicklung, Pflege und Dokumentation von technischen Lösungen
2nd/3rd Level Support Tel./Vor Ort/Remote Support

04/2014 - 07/2014

4 Monate

Windows 7 Rollout in eigener Regie für 400

Rolle
IT-Koordinator / IT Coordinator
Kunde
Deutsche Börse AG
Projektinhalte

Workstation
Assetmanagement
Hardware Analyse und Upgrade
Imageverteilung über Netzwerk
Dokumentation und Report

01/2014 - 03/2014

3 Monate

IT-Projektkoordination

Rolle
IT-Datenmanager / IT Data Manager / IT Coordinator
Kunde
KfW Bankengruppe
Projektinhalte

Einsammeln von Datenquellen und die notwendigen
Informationen
Aufbereitung von gem. Templates für den Datenbank-
Import
Bearbeitung und Aufbereiten von Diverse Asset-Feedbacks entsprechend für die Datenbank
Zentrale Ansprechperson für Asset-Informationen
Importieren von Daten in die Datenbank
Erstellung von Listen (Export) für Rolloutmanagement-
Tool (Inventox)
Asset-Validierung
Erstellung von Post-Rollout Listen
Erstellung von Listen für den DB Import

08/2012 - 08/2013

1 Jahr 1 Monat

IT-Referenz - Projekte: Rolls Royce, QVC, TrelleborgVibracoustic

Projektinhalte

Global IT Infrastructure Analyst
First- und Second-Level-Support
IT Koordinator

07/2010 - 07/2012

2 Jahre 1 Monat

Einrichtung und Betreuung von Unix-, Linux-, und Windows-Servern

Rolle
Mitarbeiter der Zentralabteilung Informationstechnik
Kunde
Lahmeyer International GmbH
Projektinhalte

Updates und Patches
Einrichtung von PCs
Security-Prüfungen von PCs und Notebooks
Anwender-Support, 2nd-Level-Support
Konfiguration von Applikationen im Server-Bereich, Webserver-Betrieb
Unterstützung im Bereich Windows und Office
Netzwerkbetreuung
Programmierung von Anwendungen im Bereich Webserver

01/2004 - 06/2010

6 Jahre 6 Monate

IT-Referenz - Projekte

Rolle
Fachinformatiker, Inhaber
Kunde
Webasto, ThyssenKrupp, HP CDS, Procter & Gamble, SCA
Projektinhalte

Einkauf/Verkauf (HW/Software)
Kundenbetreuung Vor Ort (HW/SW, Netzwerke)
Fernwartung /Online-Wartung von Kundensystemen

Freiberufler für IT-Projekte:
1st level Support (Office 2007, AD, Citrix, Exchange server, SAP)
Fehlerbehebung via Remote Control
Bearbeiten von Troubletickets (HelpLine)
2nd level Support

10/2003 - 03/2004

6 Monate

Rollout- /Migrationsprojekt: Sanofi-Aventis

Rolle
Praktikant / Projektmitarbeiter in Abteilung ITEngineering
Kunde
CBC ComputerBusinessCenter GmbH
Projektinhalte
  • Projektteil Koordination im IT Bereich: Rollout/
    Migration.(1000 workplaces)
  • Backup erstellen und Wiederherstellen.
  • Kontrolle der Hardware-Anforderungen.
  • Verteilung von Images über das Netzwerk .
  • Softwarepakete nach Checkliste installieren.
  • IT Equipment nach vorgegebene Workflow testen.

01/2002 - 02/2003

1 Jahr 2 Monate

Mitarbeiter

Kunde
METRO GROUP

01/1998 - 01/1999

1 Jahr 1 Monat

Kundenbetreuung

Rolle
IT Specialist
Kunde
Dell Autorisierten Distributor
Projektinhalte

Auswahl und Implementierung von Hardware/Software
Aufbau von Netzwerken
customer care
selection and implementation of hardware / software
network Installation

Kompetenzen

Sprachkenntnisse
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Russisch
Muttersprache

Ausbildungshistorie

Akademische Laufbahn
August 2013 – November 2013
TES-Akademie
Schwerpunkt: Informatik
Abschluss: System Engineer
Microsoft Technology
Virtualisation
Windows and Windows Server Automation

Januar 2011 – Januar 2013
IHK Darmstadt (Chamber of Commerce and Industry)
Schwerpunkt: Projektmanagement
Abschluss: Geprüfte/r IT-Projektleiter/in (Certified IT Business Manager)
Mitarbeiterführung und Personalmanagement (Leadership and Human Resource Management)
Profilspezifische IT-Fachaufgaben (Profile-specific IT Specialist tasks)

Januar 2002 – Januar 2004
Bildungsinstitut GENIUS (Educational Institute Genius)
Schwerpunkt: Systemintegration (Systems integration)
Abschluss: Fachinformatiker (Computer Science Expert)

September 1993 – Mai 1997
Polytechnische College
Schwerpunkt: EDV
Abschluss: Engineer, Electronics System
EDV-Instandhaltung und Reparatur (Maintenance and repair of computer equipment)

Qualifikationen
Weiterbildung zum IT-Projektleiter/Certified IT
Business Manager (Bachelor o.ä), Fachinformatiker-Systemintegration (IHK) 2004, IT-Systemelektroniker (Berufskolleg) 1997, Windows XP/Server 2003, Kaufmännische Verwaltung (Volkswagen Coaching GmbH), MediaWiki Administration, VMware Data
Center Virtualization, Windows Server 2012, Windows
8/8.1, Installing and Configuration SCCM 2012,
Inventox: Rollout-Management mit SharePoint ,
Sharepoint 2013, Projektmanagement mit Excel

Auszeichnungen
2015
ITIL Foundation, Edition 2011

2013

MCSA: Windows Server 2012

2013
VMware Certified Professional 5

2012
Ausbilderschein (AEVO)

2012
Test Of English for International Communication (TOEIC)

2008
LCCI English London Chamber of Commerce and Industry

2002
Microsoft Certified Professional

2000
A+CORE Computer Technology Industry Association

2000
European Computer Driving Licence

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