• Klärung und Erstellung des Trainingsdesigns für Kunden
• Entwickeln des didaktischen Konzeptes für Kunden
• Unterstützung von Trainings-Projekten als Lead-Trainer
• Train-the-Trainer Ausbildun
• Ansprechpartner für Kunden 

1. Projektleitung 

- Erstellung und Durchführung von Meetings/Workshops mit unserem Kunden und dem Projektteam 

- Projektplanung und Aufsetzen eines agilen Kanban-Boards 

- Kommunikation zu den Master-Trainern und allen weiteren Key-Stakeholdern im Projekt 

- Risiko-Management und Bewertung von korrektiven Maßnahmen 

- Kommunikator in das Projekt und zu den Stakeholdern inkl. Eskalationsinstanz 

- Aufsetzen von Rahmenbedingungen, Templates und Standards 

2. Master-Trainer ?Data Storytelling? 

- Fachliche Sichtung von asynchronen Lernmedien in LinkedIn-Learning und YouTube 

- Entwickeln eines Trainingskonzeptes /Lernpfad für ein mehrheitlich asynchrones Lernen innerhalb von 4 Wochen 

- Entwickeln von Texten, Bildern, Grafiken für das kundeninterne Learn-Management- System (LMS) 

- Entwickeln und Erstellen von einem Vorab-Fragebogen für den Lernpfad 

- Entwickeln und Erstellen einer Projektaufgabe zum Durcharbeiten im Lernpfad für die teilnehmenden Personen (inkl. Entwicklung einer Musterlösung) 

- Erstellen von Status Reports und Präsentationsseiten zur Verwendung durch den Kunden 

- Regelmäßige Teilnahme an dem wöchentlichen Projekt-Jour-Fix mit dem Kunden 

- Erstellen einer Conceptboard Trainingsumgebung als Master-Board für die Unterstützung der Lernpfade (DE/EN) für die synchronen Lerninhalte (u.a. Kreativtechniken-Workshop) 

- Regelmäßige Teilnahme an der wöchentlichen Redaktionskonferenz mit dem Kunden und allen anderen Master-Trainern 

Mentoring rund um das Thema berufliche Weiterentwicklung, Berufseinstieg und Positionierung im Beruf.

• Entwicklung Trainingsdesign auf Basis virtueller und modularer Trainingsreihe für 200 Führungskräfte beim Kunden
• Projektkoordination und inhaltliche Abstimmung der Trainingsbedarfe und -inhalte mit dem Kunden
• Durchführung der Online-Seminare

Erstellung eines Sachbuches mit einer hohen praktischen Anwendbarkeit sowohl für Coaches als auch Coachees.

Der Schwerpunkt ist das Thema "Persönlichkeitsentwicklung" in Verbindung mit verschiedenen Theorie-Ansätzen und Blickwinkeln zu verknüpfen und dabei sowohl Coaches eine Praxis-Inspiration zur Verfügung zu stellen und Coachees eine Idee zu geben, in welche Richtung Persönlichkeitsentwicklung gehen kann und wofür wir diese auf unserem Lebensweg gebrauchen können. 

Auch die bewusste Entscheidung - sich weiterentwickeln zu wollen, habe ich unter anderen mit der Theorie der "Spiral Dynamics" nochmal unterfüttert.

Ich arbeite im Coaching oft mit dem Persönlichkeitsbaum und den verschiedenen Bereichen (Wurzeln, Stamm, Blätterwerk usw.) - auch dieses habe ich praktisch im Buch mit aufgenommen. 

• Prozessanalyse und MA-Interviews
• Prozessdokumentation
• Prozessoptimierung IT und Non-IT
• Logistik-Umzug
• Vertragswesen und SLA-Handling mit externem Dienstleister
• Abstimmung mit dem Software-Dienstleister
• MA-Schulungen in den Bereichen
  • Zeit- und Selbstmanagement
  • Projektmanagement
• Strategie-Ausrichtung Mittelfristplanung

• Schulung der Agilen Methoden sowie vom Agilen Projektmanagement-Ansatz
• Unterscheidung zwischen den Methoden basierend auf der Stacey-Matrix
• Visionsarbeit für die neue Abteilungsorganisation mit LSP
• Coaching des Teams und der einzelnen Team-Mitglieder zur Vorbereitung für den Change inkl. Einzel-Interviews

• PMO-Tätigkeiten wie Projektplanung und Steuerung
• Prozess-Analyse bisheriger Support-Prozesse
• Erstellung BPMN-gestützter Prozess-Diagramme des SOLL-Prozesses für die ITIL-basierten Rollen
• Erstellung Ressourcenbedarf inkl. Abgleich IST-Ressourcen und Aufgaben zu SOLL-Bedarf und Aufgaben
• Erstellung einer Rollout-Planung an mehr als 8 Standorten
• Erstellung eines Anforderungskataloges in Verbindung mit dem erstellten SOLL-Prozess für das Ticket-Tool JIRA in Verbindung mit einer Wissensdatenbank in Confluence
• Business-Partner-Auswahl für die JIRA/Confluence Implementation
• Erstellung Trainings-Konzept für den Rollout
• Change Management im Rahmen des Projektes inkl. Aufsetzen und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung
• Stakeholder-Management und Risk Management im Rahmen des Projektes

• Monatliche Abstimmungsworkshops zur Analyse und Besprechung schwieriger Projekt-Situationen
• Lösungs-Findung und Strategie-Entwicklung
• Schulung der verantwortlichen Projektleiter für die Umsetzung der strategischen Ausrichtung
• Abstimmungsorganisation

• Erstellung eines IT-Service-Katalog basierend auf rudimentär vorhandenen schriftlichen Informationen sowie durch strukturierte Interview-Technik
• Zusammenstellung einer Wissensdatenbank für IT-Services
• Analyse IST-Prozesse pro IT-Service und Schwachstellen-Identifikation
• Potenzial-Analyse der IT-Services sowie Handlungsempfehlung
• Risk Management-Betrachtung der IT-Services auf Robustheit und Zuverlässigkeit
• Logische Zusammenstellung eines IT-Service-Portfolios inkl. Zusammenhänge und Abhängigkeiten zwischen den IT-Services
• PMO-Tätigkeiten wie Projektplanung und Steuerung

• Entwicklung IST-Prozess (Analyse)
• Entwicklung SOLL-Prozess inkl. zusätzlicher Digitalisierungs-Prozesse (inkl. Software)
• Outsourcing vorhandener Prozesse in SSC
• Trainingskonzept-Entwicklung
• Testmanagement
• Inkludierung Abrechnungs-Prozess digital

• Projektleitung und -Organisation
• PMO-Tätigkeiten
• Stakeholder Management
• Sichtung vorhandener Trainings-Materialien und Überarbeitung der Inhalte

• Business-Ownership for all transport management systems ocean freight in the Europe Central region
• Process-optimization of the existing workflows and systems
• User-fitness and blended learning strategy including tools and techniques for eLearnings and learn management platforms
• Leading a team of 8 experts for innovation of processes and workflows, optimize user-fitness and coordinate multi-projects
• Multi-project-management for smaller projects regarding processes, workflows and implementation of additional features e.g. standardized reporting-database for complete
  Europe Central region
• Quality- and change management
• Standard operational procedures
• Coaching and Consulting

Key Achievements

• Business Process Management (BPMN 2.0)
• Process Improvement Program

• Coordination and management of the development and deployment of a global transport management system for a world-wide top-five logistics corporation for air and ocean freight in the Europe Central region
• Leading a team of 40 experts for successful implementation in Germany, the Netherlands, Belgium, Luxembourg and Switzerland
• Coordination and management of the process-analysis and review of the existing workflows
• Coordination and management of the redesign and optimization of operational processes
• Creating and managing a project plan including 4 sub-projects, on an activity-basis for every team-member and stakeholder which also included milestones and quality gates to ensure that the targets would be met on time.
• Working with Key Performance Indicators (KPI), improving the rates of target achievement and individual project targets

Key Achievements

• Project- and program-management
• Leadership-skills

• Coordination and management of the development and deployment of system-changes in the existing IT-Landscape for ocean freight in the Europe Central region
• Leading a team of 10 experts for several IT-projects and IT-business development
• Coordination and management of the process-analysis and review of the existing workflows
• Coordination and management of the redesign and optimization of the operational processes

Key Achievements

• Operational process optimization of up to 20 minutes per forwarding shipment – improvement of 20% of the overall-time
• Redesign of the National Support Center based on ITIL

• Coordination and management of the National Support Center
• Leading a team of 12 support agents
• Coordination and management of the development and deployment of system-changes in the existing IT-Landscape for ocean freight at Schenker Germany
• Coordination and management of the process-analysis and review of the existing workflows
• Coordination and management of the redesign and optimization of the operational processes

Key Achievements

• Development of good leadership skills
• Combination of forwarding expertise with IT expertise to achieve the best business solutions

• Coordination and management of the development of system-changes of a global transport management system for Schenker Germany as a pilot
• Coordination and management of the development of IT-infrastructure requirements for a global transport management system for Schenker Germany as a pilot

Key Achievements

• Development of project management-skills
• Combination of forwarding expertise with IT expertise to achieve the best business solutions
• Learning how to handle an unsuccessful project conclusion and understanding then how to get the project finished successfully

• Development and deployment of system-changes in the existing IT-landscape for ocean freight at Schenker Germany
• Support of the existing IT-landscape for ocean freight at Schenker Germany

• Freight forwarding business of FCL-shipments from Germany to the region Far East