Fachlicher Schwerpunkt dieses Freiberuflers

IT Projekt Management, IT Service Management, IT Beratung, Telekommunikation Expertise, Business Projekt Management

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25.11.2019
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Österreich

Schweiz

Einsatzort unbestimmt

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Position

Kommentar
  • IT Projekt Management
  • IT Service Management
  • IT Beratung
  • Business Projekt Management
  • Transition Management
  • Change Management

Projekte

06/2018 - 02/2019

9 Monate

Sourcing Manager WAN in Managed Communication Services Sourcing Program

Rolle
Projektmanager
Einsatzort
Hannover
Projektinhalte

Projektmanager auf Provider Seite und teilweise auch für den Endkunden für die Migration von Datacenter/Cloud Provider (MS Azure, AWS) Verbindungen in einem komplexen internationalen Enterprise Netzwerk.

Die besonderen Herausforderung waren ein ehrgeiziger Terminplan, ein hoch komplexes internationales Netzwerk und eine hoher Abstimmungsbedarf mit allen Beteiligten (Multi-Provider Umgebung).

Alle Migrationen wurden erfolgreich und zum vereinbarten Termin abgeschlossen.

Kenntnisse

agile Projectmanagement

Transition Management

IT Service Management

PMI

Projektmanager

IP Netzwerk

Planung

Monitoring

Stakeholdermanagement

Business Reporting

Cisco

CheckPoint

MS Azure

AWS

Zscaler

Kundenbeziehungsmanagement

Acceptance Test

Abnahmetest

Produkte

Service Now

MS SharePoint

MS Project

LAN / WAN

Cisco ASA

Cisco ASR Router

CheckPoint

MS Azure

AWS

Zscaler

DataCenter

03/2012 - 02/2017

5 Jahre

Projekt Portfolio Manager in einem Sourcing Provider Account

Rolle
Projekt Portfolio Manager / Projekt Manager / Service Manager
Einsatzort
Hannover / Darmstadt
Projektinhalte

Projekt Portfolio Manager / Projekt Manager / Service Manager in einem Provider Account für Managed Communication & Collaboration Lösungen (WAN/LAN/WLAN/Sprache (VoIP, Contact Center/Mobile), Video/Webcast/Sharepoint, E-Mail Exchange, Netzwerk Security) als Sourcing Programm für einen internationalen Energie-Kunden.

Jährlich ca. 20 neue Projekte geliefert.

Mehrere Portfolio-Cluster geleitet (CEE Länder, Central Services, Shared Services) mit Verantwortung für Projekt Pipeline Management (von Ideation bis zur Übergabe an den Betrieb)

Fachliche Leitung der Portfolio Cluster Teams (Projekt- und Programm-Manager, PMO)

Leitung eigener Projekte und Programme

Aufbau und Mitarbeit im PMO

Aufbau und Mitarbeit im Service Management

Kenntnisse

agile Projectmanagement

Portfolio Management

Programm Management

IT Service Management

PMO

Transition Management

Transformations Management

Reporting

Netzwerk Kommunikation

Stakeholdermanagement

Change Management

Kosten Management

Pipeline Management

PMI

ITIL

internationale Erfahrung

Resource Management

Outsourcing

Carve Out Projekte

Carve In Projekte

Data Center Migrationen

Anforderungsmanagement

Controlling

Angebotsmanagement

Betriebseinführung

Betriebshandbücher

Hardware Lifecycle

Hardware Refresh

Produkte

MS SharePoint

MS Project

OSS / BSS Tools

SAP

WAN/LAN

WLAN

Network Security

Cisco VoIP

Genesys

Avaya

Aspect

Unify

OpenScape

MS Active Directory

MS Exchange

Video Conference

PSTN

12/2010 - 02/2012

1 Jahr 3 Monate

Transition Service Management in Provider Sourcing Account

Rolle
Service Manager / Projekt Manager
Einsatzort
Hannover
Projektinhalte

Aufbau Order2Cash Prozesse  und Teams im Service Request Management Account.

Prozessabstimmungen mit Endkunde, Providern und internen Fachabteilungen.

Knowhow Aufbau im Order2Cash-Team.

Leitung von Projekten im Service Request Management.

Kenntnisse

Projektmanagement

IT Service Management

Service Transition Management

Durchführung von Trainings

Coaching

Stakeholdermanagement

Providermanagement

Prozessmodellierung

Prozessmanagement

Sourcing

internationale Erfahrung

Change Management

Einkaufsprozesse

PMO

Lieferanten

Service Level Agreement

Service Level Management

Produkte

SAP

OSS/BSS Tools

HP Servicemanager

ITIL

IT Infrastruktur

WAN/LAN

PSTN

VoIP

Cisco

Juniper Networks

Unify

Genesys

Aspect

02/2006 - 12/2010

4 Jahre 11 Monate

WAN Roll Out WAN (MPLS/VPN) in EMEA Region (29 Länder)

Rolle
Projektmanager / Service Delivery Manager
Einsatzort
Düsseldorf
Projektinhalte

Projektmanager für Roll-out von WAN Leistungen (MPLS/VPN) in der gesamten EMEA Region (29 Länder inklusive Russische Föderation/Ukraine) und Nordafrika für einen internationalen Chemie/Utility-Konzern.

Besondere Herausforderungen: 

Migration der Standorte in Russland (nationale Regulierungsauflagen, geographische Ausdehnung, Standortanbindungen. Besondere Leistung: Zeitkritischer Hub-Umzug in Moskau wurde termingetreu bereitgestellt. Projektmodell wurde zum Blueprint für neue WAN Projekte in Rußland.

Hohen Kunden Buy-In geschaffen, insbesondere bei den Kunden Stakeholder in den EMEA Regionen.

Effektive Lieferanten Steuerung z.B.  nachträglichen Hardware Tausch durchgesetzt.

Mitgeholfen, eine vorzeitige Vertragsverlängerung mit dem Endkunden abzuschließen.

Kenntnisse

internationaler Roll-out

Projektmanagement

IT Servicemanagement

Providermanagement

Providersteuerung

Stakeholdermanagement

Coaching

Einkaufsprozesse

Kundenbeziehungsmanagement

MPLS

VPN

VoIP

Kostenmanagement

Resource Management

Planung

Transition Management

Monitoring

Controlling

Präsentationen

Auftragsmanagement

Change Management

Produkte

Cisco

Ipanema

SAP

OSS/BSS Tools

MS SharePoint

12/2005 - 01/2006

2 Monate

Logistic Manager für WLAN in Zügen Projekt

Rolle
Projekt Manager
Einsatzort
Darmstadt
Projektinhalte

Logistic Manager / Projektmanager für WLAN in Zügen Projekt

Danske Stadsbanen.

Kenntnisse

Projektmanager

Logistikkonzepte

Logistik-Planung

Lieferantenmanagement

Auftragsmanagement

Angebotsmanagement

Betriebseinführung

Betriebshandbuch

IP Netzwerk

Cisco

WLAN

Routing Protokolle

Kundenbeziehungsmanagement

Produkte

MS Project

MS SharePoint

Präsentationen

SAP

OSS/BSS Tools

WLAN

Cisco

06/2005 - 11/2005

6 Monate

WAN Rollout EMEA-weit (MPLS/VPN)

Rolle
Projekt Manager
Einsatzort
München
Projektinhalte

WAN Rollout EMEA-weit (MPLS/VPN) für einen weltweit agierenden Konzern mit mehreren Hundert Standorten.

Projektmanager für Rollout-Koordination.

Verantwortlich für Gesamt-Reporting (intern und zum Kunden)

Eskalations-Schnittstelle

Unterstützung der Gesamt Projektleitung

Carve Out Management

Kenntnisse

internationaler Roll-out

Projektmanagement

Präsentationen

Kundenbeziehungsmanagement

Transition Management

Lieferanten-Management

Access Management

Abnahmetest

Auftragsmanagement

IT Controlling

Business Reporting

Stakeholdermanagement

Delivery Management

Carve Out Projekt

Produkte

MPLS

VPN

RAS-VPN

Metro Area Networks

LAN / WAN

Cisco

MS Project

MS Access

MS SharePoint

SAP

OSS/BSS Tools

01/2000 - 05/2005

5 Jahre 5 Monate

IT TK Projekte im Technologiezentrum Darmstadt

Rolle
Projektmanager / Experte für Telekommunikation
Einsatzort
Darmstadt
Projektinhalte

IT TK Projekte im Technologiezentrum  Darmstadt (früher FTZ)


  • Angebotsmanager für Dedizierte Satelliten-Kommunikation weltweit für öffentlichen Sektor
    • Angebotspaket für Managementsysteme
  • Projektmanager (Test/Abnahme) für VoIP Plattform eines Luffahrt-Kunden.
  • Projektleiter zur Weiterentwicklung Telekom Contact-Center (Vermittlung/Auskunft/Konferenzdienste)
  • Projektleiter (Test/Abnahme) bei der ersten Umstellung Telekom Contact Center (Vermittlung/Auskunft) von analog zu digital - seit Mitte der 90er Jahre)
  • Telekom Experte für Sprach Mehrwert-Lösungen (Centrex-Lösungen)
Kenntnisse

Telekommunikation

Contact Center

PSTN

Mobile Communications

European Telecommunications Standards Institute

Telekommunikationsnetze

Siemens

Alcatel

Lucent

Avaya

VoIP

Routing

Centrex

Sonus

Multi Service Platform

EAI

Logistik

Dokumentenmanagementsysteme

Operator Systeme

Konferenzsysteme

TK Plattformen

ACD

Management Systeme

Angebotsmanagement

Anforderungsanalyse

Abnahmetest

Betriebskonzept

Projektmanagement

Produkte

Siemens

Alcatel

Lucent

Avaya

Sonus

Branchen

  • Telekommunikation
  • Öffentlicher Sektor
  • Luftfahrt
  • Kommunikation
  • Chemie
  • Utilities
  • Energie

Kompetenzen

Schwerpunkte
IT Service Management
Projektmanagement
PMP
Transition Management

Sprachkenntnisse
English
fluent
French
fluent
German
native speaker

Produkte / Standards / Erfahrungen
Access Management
ACD
Alcatel
Alcatel
Anforderungsanalyse
Anforderungsmanagement
Angebotsmanagement
Aspect
Auftragsmanagement
Avaya
AWS
AWS
Betriebseinführung
Betriebshandbuch
Betriebskonzept
Business Reporting
Carve In Projekte
Carve Out Projekte
Centrex
Change Management
CheckPoint
CheckPoint
Cisco
Cisco ASA
Cisco ASR Router
Cisco VoIP
Coaching
Controlling
Data Center Migrationen
DataCenter
Dokumentenmanagementsysteme
Durchführung von Trainings
EAI
Einkaufsprozesse
European Telecommunications Standards Institute
Genesys
Hardware Lifecycle
Hardware Refresh
HP Servicemanager
internationale Erfahrung
internationaler Roll-out
IP Netzwerk
Ipanema
IT Controlling
IT Infrastruktur
IT Service Management
IT Servicemanagement
ITIL
Juniper Networks
Konferenzsysteme
Kosten Management
Kundenbeziehungsmanagement
LAN / WAN
Lieferanten
Lieferanten-Management
Lieferantenmanagement
Logistik
Logistik-Planung
Logistikkonzepte
Lucent
Lucent
Management Systeme
Metro Area Networks
Mobile Communications
Monitoring
MS Active Directory
MS Azure
MS Azure
MS Exchange
MS SharePoint
Multi Service Platform
Network Security
Netzwerk Kommunikation
OpenScape
Operator Systeme
OSS / BSS Tools
OSS/BSS Tools
Outsourcing
Portfolio Management
Providermanagement
Providersteuerung
Prozessmanagement
Prozessmodellierung
Präsentationen
PSTN
RAS-VPN
Reporting
Routing
Routing Protokolle
SAP
Service Level Agreement
Service Level Management
Service Now
Service Transition Management
Siemens
Siemens
Sonus
Sourcing
Telekommunikation
Telekommunikationsnetze
TK Plattformen
Transformations Management
Transition Management
Unify
Video Conference
VoIP
VPN
WAN/LAN
WLAN
Zscaler
Zscaler

HIGHLIGHTS

  • Long experience as ICT project manager in working at TSystems for major customer accounts in retail/energy/transport/public sector:
    • In energy sector project portfolio manager for an ICT sourcing contract with full responsibility for new project requests from demand to operations handover
    • In energy sector project manager for an ICT sourcing contract in transition phase project manager for overall process alignment and to initialize the order & delivery processes in service management
    • In retail sector project manager to roll-out WAN (MPLS) services in whole EMEA region incl. Russia/Africa with 250+ site connections
    • In retail sector for another customer project manager to rollout WAN (MPLS) services for several hundred site connections.
    • In transport sector Project manager for logistics in a WLAN delivery project for European railways customers
    • In public sector bid manager for dedicated satellite space with trans-continental coverage providing end2end management systems
  • Pragmatic & results driven team-player with the ability to integrate and making the best possible of team members’ strengths
  • Project management expert in working in international projects on telecommunications and business transformation
  • Project portfolio management with the ability to align with international customers, partners, subcontractors, to manage multi-cultural teams, organizational change, and implement international ICT service delivery

Aufgabenbereiche
Abnahmetest
Acceptance Test
agile Projectmanagement
Betriebshandbücher
Carve Out Projekt
Delivery Management
Kostenmanagement
MS Project
Pipeline Management
Planung
PMI
PMO
Programm Management
Projektmanagement
Projektmanager
Resource Management
Stakeholdermanagement

Datenkommunikation
MPLS

Datenbanken
MS Access

Ausbildungshistorie

  •  PMP ® (PMI) Zertifikat
  •  Business Architecture Spezialist (EAI) zertifziert
  • ITIL 4 Foundation Zertifikat
  • Studierte Linguistik und Philosophie an Philipps-Universität (Marburg) und Johann Wolfgang Goethe Universität (Frankfurt)