· Vor- und Nachbereitung der Lenkungskreis-Sitzung und des Reportings
· KPI-Auswertung
· Risikomanagement und Entscheidungsvorlagen
· Open Task Management
· Moderation von Team-Prozessen
· Vorbereitung von BR-Relevanten Inhalte
(Verbesserung der Datenqualität für Sales/Marketing Operations und verbesserte KPI-Auswertung
Digital Workplace Program/Pull Printing Service (Digitalisierungsprojekte wie WIN 10, Remote-Arbeit, Authentifizierung, Pull Printing)
10/2016 - 11/2017: HR-Transformation Programm
Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen
Rolle: Country Lead Central Europe
Aufgaben:
?HR-Transformation Programm? mit dem Ziel, cloudbasiertes Sage People System incl. ServiceNow und Shared Service Center aufzubauen:
2014 - 2015: Projektleitung Leadmanagement-Optimierung
Aufgaben:
Projektleitung Leadmanagement-Optimierung im Channel-Sales
2012 - 2013: PMO
Aufgaben:
PMO für Produktlaunch für Online Lohnprodukt
2011 - 2012: Aufbau Projektmanagement Office
Aufgaben:
2009 - 2011: Organisationsoptimierung
Aufgaben:
Organisationsoptimierung der Back-Office und Non-Phone-Bereiche
2005 - 2008: PMO
Aufgaben:
PMO für Reorganisation und Integration der Service-Strukturen Hansenet/AOL
2004 - 2004: Anbindung AOL Service Outsourcing Partner
Aufgaben:
Anbindung AOL Service Outsourcing Partner an neue TK Infrastruktur (als ext. Berater)
2000/2001:Fachlich/disziplinarische Führung
Position: Teamleitung/Projektmanagement
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
2001 - 2004: Call Center Projekt-Setup outbound/inbound
Position: Consultant CRM
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
1988:
Abschluss: Allgemeine Hochschulreife
Training/ Zertifikate:
Kurzvorstellung:
Expertise im Projektmanagement:
EDV-Kenntnisse:
Referenzen gerne auf Anfrage.
· Vor- und Nachbereitung der Lenkungskreis-Sitzung und des Reportings
· KPI-Auswertung
· Risikomanagement und Entscheidungsvorlagen
· Open Task Management
· Moderation von Team-Prozessen
· Vorbereitung von BR-Relevanten Inhalte
(Verbesserung der Datenqualität für Sales/Marketing Operations und verbesserte KPI-Auswertung
Digital Workplace Program/Pull Printing Service (Digitalisierungsprojekte wie WIN 10, Remote-Arbeit, Authentifizierung, Pull Printing)
10/2016 - 11/2017: HR-Transformation Programm
Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen
Rolle: Country Lead Central Europe
Aufgaben:
?HR-Transformation Programm? mit dem Ziel, cloudbasiertes Sage People System incl. ServiceNow und Shared Service Center aufzubauen:
2014 - 2015: Projektleitung Leadmanagement-Optimierung
Aufgaben:
Projektleitung Leadmanagement-Optimierung im Channel-Sales
2012 - 2013: PMO
Aufgaben:
PMO für Produktlaunch für Online Lohnprodukt
2011 - 2012: Aufbau Projektmanagement Office
Aufgaben:
2009 - 2011: Organisationsoptimierung
Aufgaben:
Organisationsoptimierung der Back-Office und Non-Phone-Bereiche
2005 - 2008: PMO
Aufgaben:
PMO für Reorganisation und Integration der Service-Strukturen Hansenet/AOL
2004 - 2004: Anbindung AOL Service Outsourcing Partner
Aufgaben:
Anbindung AOL Service Outsourcing Partner an neue TK Infrastruktur (als ext. Berater)
2000/2001:Fachlich/disziplinarische Führung
Position: Teamleitung/Projektmanagement
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
2001 - 2004: Call Center Projekt-Setup outbound/inbound
Position: Consultant CRM
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
1988:
Abschluss: Allgemeine Hochschulreife
Training/ Zertifikate:
Kurzvorstellung:
Expertise im Projektmanagement:
EDV-Kenntnisse:
Referenzen gerne auf Anfrage.
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