• Erfolgreicher M&A-Prozess: Verkauf des Geschäftsbereichs ITSM mit 1,5 Mio. ? Umsatz/Jahr.
• Vollbesetzung von 8 offenen Stellen; Verantwortung für HR Veränderungsmanagement.
• Entwicklung eines Rollen-, Zielvereinbarungs- und Prämienentlohnungsmodells.
• Unterstützung bei der Einführung von ServiceNow und Vollintegration mit KI Tools in die Endpoint-Management- und Sicherheitsplattform und Windows 10/Win11.
• Einführung generative KI (Large Language Models (LLMs) im Vertrieb und Marketing
• Coaching neuer Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb

• Optimierung, Prüfung und Abnahme von Transitionskonzepten (ISP RZ, Server Management, Backup & Restore, VDI).
• Überführung der Systeme in die neue Umgebung gemäß Neuvertrag.
• Einführung eines Servicehandbuchs.
• Aktualisierung und Ausphasung von 350 End-of-Life Server Services.
• Beratung des Transition Teams und Unterstützung bei der Einführung von ServiceNow.

• Schärfung des Produktportfolios für 2025
• Aufbau neuer Teams in Sales & Marketing und Technik
• Verbesserung der Kommunikation und Prozessoptimierung innerhalb der Geschäftsführung

Verantwortlichkeiten: Leitung der strategischen Auswahl und Konzeption von fortschrittlichen Cybersecurity-Systemen (SIEM, SOC, M(X)DR Provider). Dies umfasste die Durchführung von DeepDive-Workshops, die Erstellung des Lastenheftes, die Konzeption und Durchführung von Proof-ofConcepts (PoCs) sowie die Erstellung und Finalisierung von Entscheidungsvorlagen und Managementpräsentationen für die Unternehmensleitung.

• Erfolgreiche Konzeption und Auswahlstrategie für zukunftsweisende SOC- und SIEMLösungen, die die digitale Resilienz des Unternehmens signifikant stärken.
• Sicherstellung der Compliance und operativen Leistungsfähigkeit durch eine fundierte Bedarfsanalyse und technische Evaluation.
• Schaffung einer klaren Entscheidungsgrundlage für die Implementierung kritischer Sicherheitsinfrastrukturen auf C-Level

Verantwortung für 3 Infrastruktur Projekte (E-Rezept, E-Patientenakte, Kommunikation im Medizinwesen) mit 4 Architekten, 3 Teamleads, 18 Projektmitarbeitern. Projekte- und Lieferantensteuerung, Auditvorbereitung und -unterstützung nach BSI Grundschutz, Aufbau neuer Rechenzentren.

• Reduzierung offener Projektaufgaben um 90% (alle 3 Projekte).
• Erfolgreicher Abschluss und Übergabe des infrastrukturellen Projektanteils für E-Rezept.
• Optimierung des Backupkonzeptes und Ausbau WAN-Leitungen RZ/Cloud-Betrieb.
• Auf- und Ausbau sowie automatische Rollouts neuer Infrastruktur-Landschaften, welche neue betriebliche Abläufe erforderten.
• Auswahl und Planung neuer Rechenzentren inklusive Standortauswahl.
• Erfolgreiche Security Audits nach BSI Grundschutz für 2 Projekte zur Sicherstellung der digitalen Compliance.
• Optimierung/Reorganisation des Zertifikatsmanagements.

Leitung einer hochkritischen Taskforce zur Stabilisierung und erfolgreichen Übergabe von zwei komplexen IT-Infrastrukturprojekten, mit speziellem Fokus auf das Firewall-Management. Dies beinhaltete umfassendes Deeskalationsmanagement in einem sensiblen Finanzumfeld sowie die strategische Reorganisation von Projektstrukturen zur Wiederherstellung der operationellen Kontrolle und zur Vorbereitung auf zukünftige Systemanforderungen.

• Schnelle und erfolgreiche Stabilisierung kritischer IT-Infrastrukturprojekte im Bereich Firewall, wodurch die Betriebssicherheit und Compliance maßgeblich wiederhergestellt und verbessert wurden.
• Entwicklung und Implementierung eines neuen, effizienten Projektplans, der eine nahtlose Übergabe an den Linienbetrieb ermöglichte und die organisatorische Anpassungsfähigkeit im IT-Bereich stärkte.
• Effektives Deeskalationsmanagement zur Wiederherstellung der Projektkontrolle und zur Sicherstellung der Zielerreichung in einer herausfordernden Situation.

IT-Strategie Workplace für Nord- und Südeuropa, Pazifik und Nordamerika, Aufbau und Führung des internationalen IT-Strategie Teams, Manager IT für den Bereich Workplace mit ca. 10.000 Devices für die Bereiche Office, Produktion und Engineering mit 12 Mitarbeitern.

• Erfolgreiche Reorganisation des Workplaceteams als tiefgreifende Transformation in die neue Organisationsstruktur.
• Erstellte und freigegebene IT-Strategie Workplace inkl. der Roadmap sowie Aufbau des internationalen IT-Strategie Teams.
• Etablierung verlängerte Werkbank (Internationale IT Shared Service Center).
• Konzeption, Einführung und Optimierung von ITSM und IT Governance Prozessen.
• Coaching einer Mitarbeiterin in die Themen ITSM.
• Coachen und Übergabe der Managementfunktion an den neuen IT-Leiter.

Strategische IT-Partnerschaft für die Gesamt-Division in Deutschland, Schweiz und Ungarn (ca. 2000 MA), inklusive IT-Strategieentwicklung, Demand Management für Applikationen und Services sowie Service- und Supplier Management für über 100 Spezialapplikationen. Gleichzeitig Programmleitung für die umfassende Cloud-Transformation (Migration zu O365)

• Strategische Neuausrichtung der IT-Landschaft und erfolgreiche digitale Transformation durch den Programmabschluss der O365-Migration (Exchange/Skype/Voice) für die gesamte Division.
• Signifikante Verbesserung der IT-Sicherheitsposition durch umgesetzte Security Improvements des ISMS weltweit (CISO Organisation, IT-Operations, SOC, Governance), inklusive erfolgreicher Auditvorbereitung nach NIST & ISO 27001.
• Optimierung und reibungsloser Ablauf des IT-Betriebes und der Prozesse innerhalb der gesamten Division.
• Erfolgreiche Migration wichtiger Geschäftsanwendungen (Personalzeiterfassung, Lagerlogistik SW) und Rollout von 2000 Clients (WIN10/M365) als Teil der umfassenden Digitalisierungsstrategie.
• Strategischer Abschluss neuer SLA Verträge mit dem Headquarter und externen Lieferanten zur Sicherstellung der Servicequalität.

Manager IT mit 4 Teamleiter und 12 MA. Umfassendes Transformationsmanagement der IT-Organisation, inklusive Outsourcing des IT-Betriebes.

• Konsolidierung von 3 Rechenzentren.
• Einführung eines ISMS nach ISO27k (BSI-Grundschutz).
• Strategisches Outsourcing des gesamten IT-Betriebes, begleitet von einer tiefgreifenden Umstrukturierung der internen IT zu einer Service Management Organisation.
• Einführung eines ITSM inkl. Einarbeitung des neuen Teamlead.
• Technische Projektleitung Migration M365 und Win10 für 765 Mitarbeiter.
• Erstellung der IT-Roadmap 2018/2019 inkl. Budgetplanung (12 Mio. ?).

Manager IT mit 4 Teamleiter und 12 MA. Outsourcing der IT, Transformationmanagement

• Konsolidierung von 3 Rechenzentren
• Einführung eines ISMS nach ISO27k (BSI-Grundschutz)
• Outsourcing des IT-Betriebes
• Umbau der internen IT zur Service Management Origanisation
• Einführung eine ITSM inkl. Einarbeitung des neuen Teamlead
• Technische Projektleitung Migration M365 und Win10 für 765 Mitarbeiter
• Erstellung der IT-Roadmap 2018/2019 inkl. Budgetplanung (12 Mio. ?)