So geben Sie Mitarbeiter-Feedback

Erst das Gespräch, dann der schriftliche Bericht

Projektreview oder auch -rückschau ist eine gute Gelegenheit, die Leistungen einzelner Teammitglieder hervorzuheben. Der Auftraggeber sollte dem Projektmanager Feedback geben und dieser den Mitgliedern seines Teams. Eine gute Möglichkeit für eine persönliche Wertung ist ein Gespräch. Das beste Ergebnis erzielen Sie, wenn Sie im Anschluss dazu einen schriftlichen Bericht verfassen.

So geben Sie Mitarbeiter-Feedback

Erst das Gespräch, dann der schriftliche Bericht

05. Juni 2001

Petra Berleb

Vorteile

Eine formelle Rückschau der Leistungen gibt ein klares Urteil ab, wie der Projektleiter den jeweiligen Beitrag zum Projekt betrachtet, wie gut die Mitarbeiter ihn erfüllt haben und ob sie neue Fertigkeiten entwickelt haben.
Ein formeller positiver Bericht ist eine Bereicherung für den Lebenslauf und dient als Grundlage für die weitere Karriere des Teammitglieds.
Eine Betrachtung der erfüllten Aufgaben macht dem Projektleiter deutlich, wie viel von jedem einzelnen im Team geleistet wurde. Sie sorgt außerdem dafür, dass er nicht vergisst, die Leistungen zu würdigen und sich auch beim Team für den Einsatz zu bedanken. Andererseits ist es gerade für die eigene Motivation wichtig, sich Erfolge und Taten bewusst zu machen, um wieder begeistert an das nächste Projekt herangehen zu können.

Wie geben Sie nun ein persönliches Feedback?

Setzen Sie bereits bei Projektbeginn klare Lern- und Leistungsziele.
Für eine aussagefähige Rückschau muss bereits zu Projektbeginn eine aussagekräftige Zielsetzung erfolgen. Wie sonst können Sie den Erfolg bewerten?
Vereinbaren Sie Form, Distribution und Zeitpunkt jedes Feedbacks.
Informieren Sie das Team, wie das Feedback erfolgt, ob in einem persönlichen Gespräch oder als schriftlicher Bericht.
Übermitteln Sie negatives Feedback dem Betroffenen persönlich.
Geben Sie negatives Feedback nie an einen Dritten weiter (etwa an den Abteilungsleiter Ihres Projektmitarbeiters), ehe der Betroffene selbst Bescheid weiß.
Formulieren Sie das Feedback so, dass es ausgewogen, sachlich, spezifisch und nachvollziehbar ist.
Wenn irgend möglich, wählen Sie das persönliche Gespräch. Geben Sie sachliche und konkrete Kritik und vermeiden Sie unbedingt persönliche Angriffe.
Belohnen Sie Erfolg in angemessener Weise.
Manchmal reicht das positive Feedback als Belohnung; aber gelegentlich ist es nötig, die Rückmeldung durch konkretere Maßnahmen zu bekräftigen - wie z.B. eine Beförderung oder eine Gratifikation.

Dieser Beitrag wurde uns mit freundlicher Genehmigung des Projekt Magazins überlassen. Das Projekt Magazin bietet aktuelle Fachartikel, Praxisberichte, Produktvorstellungen. Zwei Online-Ausgaben pro Monat informieren Sie über aktuelle Trends im Projektmanagement. Die Homepage für Projektleiter, Projektmitarbeiter, Berater und alle, die sich mit dem Thema Projektmanagement beruflich auseinander setzen: www.projektmagazin.de