Rollout-Techniker – Berufsbild und Jobs
Was macht ein Rollout-Techniker?
Eine neue Software, ein neues Software-Update im Unternehmen – die Erfahrung zeigt, dass dies nur selten reibungslos und störungsfrei über die Bühne geht. Kompetente Ansprechpartner sind gefragt, bei der Einführung oder Aktualisierung eines Software-Produkts (oder von Hardware bzw. in der Kombination mit solcher) ist dies der Rollout-Techniker. Mit einem besonderen Gespür für Fehler und allem, wo es haken kann, betreut er die Implementierung von Hard- und Software im Arbeitsalltag, berät die Kunden und behebt bei Bedarf die Schwachstellen bzw. meldet sie an die Entwickler.
Der Rollout-Techniker ist Kundenberater, Servicetechniker und Lösungsspezialist in einem. Der Rollout-Techniker ist in der Regel nicht an der Entwicklung der Software beteiligt, er muss sie aber in ihrer Anwendung aus dem Effeff kennen.
Aufgaben und Tätigkeiten eines Rollout-Technikers
Software oder Hardware oder beides. Wenn in Unternehmen etwas Neues zum Einsatz kommt, ist in der Regel auch ein Rollout-Techniker der beauftragten (Software-)Firma vor Ort. Bei neuer Hardware, z.B. PC, Notebook und Drucker, verkabelt und installiert er die Geräte – und weist die Anwender in die Bedienung der Geräte ein. Zu seinen weiteren Aufgaben (telefonisch, via Internet oder vor Ort) gehören:
- Hardware und Software Support
- Installation und Abnahme von Hardware-, Softwarekomponenten und Betriebssystemen
- Analyse von Bugs / Fehlern
- Annahme und Behebung von Störungsmeldungen im Zuge des Rollouts
- Datensicherung und Erstellen von Backups samt Konfiguration von Clients
- Deinstallation und Recycling nicht mehr benötigter Software und fachgerechte Entsorgung alter Hardware
- eventuell Dokumentation von Software- und Hardwareinventar
- Einweisung der User nach dem Rollout; Durchführung von Anwenderschulungen und Kurzeinweisungen
Ich finde die Vielfalt an Projekten toll, die GULP mir durch sein großes Kundennetzwerk bieten kann.
Rabih Sleiman
Ingenieur Luft- und Raumfahrttechnik
Ausbildung und Studium eines Rollout-Technikers
Ein abgeschlossenes Studium der Informatik findet man bei einem Rollouttechniker selten, eine Ausbildung im IT-Umfeld (u.a. als Fachinformatiker für Systemintegration) bzw. im elektronischen Bereich schon. Natürlich freuen sich Unternehmen über entsprechende Berufserfahrung, in jedem Fall gefordert werden aber:
- solide Informatik-Kenntnisse und das Beherrschen von relevanten Programmiersprachen
- fundierte Expertise hinsichtlich der zu betreuenden Software- und Hardwareprodukte
- Kenntnisse in der Bedienung, Wartung und Aktualisierung diverser Betriebssysteme
Soft Skills und Fähigkeiten eines Rollout-Technikers
- analytische Denkweise und strukturiertes Arbeiten
- Flexibilität, Geduld, Belastbarkeit und Genauigkeit
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
- fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisationstalent und hohe Eigenverantwortung / Selbstständigkeit
- bei Bedarf: Reisebereitschaft
Gehalt eines Rollout-Technikers
Das Rollout-Techniker-Gehalt bewegt sich in Deutschland zwischen 2.900 und 5.200 Euro brutto im Monat. Die Gehaltsunterschiede sind dabei auf verschiedene Faktoren zurückzuführen. Unter anderem verdienen Berufseinsteiger wesentlich weniger als Senior Rollout-Techniker, das liegt unter anderem an der Berufserfahrung und den Qualifikationen. Zudem beeinflusst der Standort und die Größe des Unternehmens die Gehaltshöhe, ebenso wie die Tatsache, ob man festangestellt ist oder als Freelancer arbeitet. Freelancer können pro Stunde durchschnittlich 90 Euro verdienen. Alles in allem ist der Rollout-Techniker Job aber sehr gut bezahlt.
[Quelle: gehalt.de | Stand: 03/22]
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Fragen und Antworten
Wie werde ich Rollout-Techniker?
Die Wege zum Rollout-Techniker sind sehr vielseitig. Mit einem Studium der Informatik haben Sie gute Chancen auf einen Job, ebenso mit einer IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration. Egal, ob Studium oder Ausbildung, als Rollout-Techniker sollten Sie fundierte Informatik-Kenntnisse und eine entsprechende Erfahrung im Umgang mit Software- und Hardware-Produkten mitbringen.
Was sind die Aufgaben eines Rollout-Technikers?
Die Aufgaben des Rollout-Technikers sind vielfältig. Er übernimmt die Installation und Aktualisierung von Soft- und Hardware, berät die Kunden, gibt Einweisungen und Anwenderschulungen und kümmert sich um die Behebung von Schwachstellen. Zudem ist der Rollout-Techniker für die Datensicherung, Erstellung von Backups und Dokumentationen verantwortlich.
Wie viel verdient ein Rollout-Techniker?
Im Beruf des Rollout-Technikers gibt es große Gehaltsunterschiede. Diese ergaben sich aus verschiedenen Faktoren, wie der Berufserfahrung und den Qualifikationen. Auch die Größe des Unternehmens spielt eine Rolle, ebenso wie der Standort der Firma. Im Durchschnitt liegt das Brutto-Gehalt eines Rollout-Technikers zwischen 2.900 und 5.200 Euro im Monat.